定制家具安裝手冊范本(已修改)
2025-06-28 05:05 本頁面
【正文】 . . . .定制家具安裝手冊目錄一、安裝工作制度 二、安裝人員守則 三、安裝操作步驟 現(xiàn)場清理 貨品分類 操作步驟 四、現(xiàn)場操作指引 標(biāo)準(zhǔn)柜的安裝 輕軌門的安裝 有掩門的頂柜安裝 五、安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 門板驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 收口驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 柜體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 配件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 六、安裝工具使用 工具名稱 工具用途 工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng) 一、安裝人員工作制度 安裝人員的個(gè)人言行必須遵守《安裝人員守則》準(zhǔn)則。 安裝工作人員必須具備到位的市場服務(wù)意識，對待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期，自身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。 每日根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù)，充分做好貨品的清點(diǎn)以及安裝工具的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場后因遺漏而影響了工作的開展。 對于當(dāng)天安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對照安裝細(xì)節(jié)的分析工作，對可能出現(xiàn)的現(xiàn)場問題應(yīng)有預(yù)備解決方案。 送貨安裝的出車時(shí)間要保證，盡量做到宜早不宜遲，并且要遵照與客戶預(yù)約的時(shí)間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場。 每日正常的衣柜及其它家具訂單安裝，必須在當(dāng)天內(nèi)（或安裝任務(wù)預(yù)定的時(shí)間）安裝完工，除因設(shè)計(jì)問題或客戶問題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時(shí)間。 安裝過程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問題造成的安裝工作受阻，必須及時(shí)與設(shè)計(jì)人員聯(lián)絡(luò)，以尋求最快解決問題的辦法。 因設(shè)計(jì)出錯(cuò)而導(dǎo)致現(xiàn)場安裝受阻時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知有關(guān)設(shè)計(jì)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，并且及時(shí)反映給售后主管以便合理安排工期。 當(dāng)客戶有問題提出修改意見，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過專業(yè)的知識進(jìn)行講解，涉及到產(chǎn)品修改時(shí)，必須要有客戶或設(shè)計(jì)人員確認(rèn)。 回答客戶問題時(shí)，要注意表達(dá)的方式和策略，不能因個(gè)人言語不慎而造成對公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊憽? 如果因設(shè)計(jì)或客戶自身問題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工，臨走前必須明確承諾給客戶再次上門服務(wù)的時(shí)間，并且由原安裝人員跟進(jìn)。 1 安裝過程中因自身造成的質(zhì)量問題或進(jìn)度問題，必須如實(shí)報(bào)告給售后主管以尋求最佳解決辦法，不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。 二、安裝人員守冊 上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)留胡須長發(fā)，要統(tǒng)一著工作裝，做到衣著整潔干凈；并且言語禮貌，行為文明。 安裝人員須具獨(dú)立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場技術(shù)問題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報(bào)主管部門裁定。 妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞，充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。屬個(gè)人原因造成工作拖延，后果自負(fù)并按情節(jié)處理。 如果跟隨送貨車前往安裝現(xiàn)場，裝車時(shí)應(yīng)留意包裝物件的堆放，作好物件在運(yùn)輸過程中的保護(hù)工作，以保證產(chǎn)品完好無缺的到達(dá)安裝現(xiàn)場。 現(xiàn)場安裝時(shí)，首先要作好周圍環(huán)境的保護(hù)：預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間；用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上，防止在組裝柜體時(shí)將業(yè)主的地板刮花；使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。 依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護(hù)方式進(jìn)行安裝。 門板與抽屜安裝后要認(rèn)真進(jìn)行實(shí)用測驗(yàn)，看抽屜的抽拉是否靈活順暢，門鉸的調(diào)校是否到位，門板與抽屜面的上下、左右留縫是否對稱適中。 如果在現(xiàn)場需要進(jìn)行部件裁切工作，使用手鋸過后，一定要用角磨機(jī)或手磨板將切割的邊緣打磨整齊光滑，并且做到角度正確、拼接緊密。 所有收口邊條、頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，將最
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