【正文】 對(duì)公客戶經(jīng)理序列（一）一、判斷題：（核心資本核心資本扣除項(xiàng)）/（風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)＋）。錯(cuò)，系統(tǒng)測(cè)算債項(xiàng)本年RAROC值和客戶本年RAROC值都不低于規(guī)定閥值（含）錯(cuò)。對(duì)，開證金額與付款期限符合正常的貿(mào)易需求，如果需要可以開立無(wú)貿(mào)易背景的融資性跟單信用證。錯(cuò) ，要求客戶對(duì)我行為其提供的方案承擔(dān)保密義務(wù)。對(duì)，債權(quán)人、擔(dān)保人有過(guò)錯(cuò)的，擔(dān)保人承擔(dān)民事責(zé)任的部分，不應(yīng)超過(guò)債務(wù)人不能清償部分的二分之一。對(duì)，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒。錯(cuò)、退休的，需提供離休證、退休證原件及復(fù)印件，或單位批準(zhǔn)其離休、退休的文件原件及復(fù)印件，經(jīng)住房公積金管理中心審批后，到受委托銀行支取其帳戶內(nèi)的住房公積金。對(duì)、提前還款情況，我行應(yīng)收取相關(guān)“違約”費(fèi)用。對(duì)，賬戶應(yīng)分為總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶。對(duì)二、單選題11中央銀行在公開市場(chǎng)上買進(jìn)政府債券，不會(huì)產(chǎn)生以下哪種影響（ ）？正確答案：CA商業(yè)銀行準(zhǔn)備金增加 B銀行貸款擴(kuò)張C利率上升 D債券價(jià)格上升12具有法律規(guī)定和制度保證的、經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)的政府年度財(cái)政收支計(jì)劃，是（ ）。正確答案：AA政府預(yù)算 B企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃C信貸計(jì)劃 D社會(huì)發(fā)展計(jì)劃13商業(yè)銀行加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制方式一般不包括（C）。 A日常服務(wù)管理 B建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制C不定期檢查 D人員培訓(xùn)14預(yù)算單位零余額賬戶是指財(cái)政部在我行開設(shè)的、用于辦理預(yù)算單位財(cái)政（ ）的賬戶。正確答案：BA直接支付 B授權(quán)支付 C特殊支付 D以上均包括15根據(jù)《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》，我行電子銀行業(yè)務(wù)包括（ ）。正確答案：AA網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)B網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行C網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)D網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行16我行電話銀行品牌為（ ）。正確答案：DA 工行財(cái)e通 B 4006695588C 95588 D 工銀95588172009年，我行對(duì)各類業(yè)務(wù)品牌進(jìn)行了全面整合，根據(jù)《中國(guó)工商銀行品牌架構(gòu)》（工銀辦發(fā)[2009]448號(hào)），確定（ ）作為電子銀行品牌，既面向個(gè)人客戶，又面向公司客戶。CA金融e通道 B工行財(cái)e通 C金融@家 D9558818個(gè)人質(zhì)押貸款，最高不超過(guò)( )萬(wàn)元。答案：BA1000 B2000 C500 D300019“向客戶銷售與原來(lái)產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級(jí)”屬于客戶關(guān)系增值維護(hù)方式中的（A）A向上營(yíng)銷 B交叉營(yíng)銷 C組合營(yíng)銷 D情感營(yíng)銷20（ ）接受銀行服務(wù)較多，通過(guò)交叉銷售，使客戶保留更長(zhǎng)的時(shí)間，能為銀行提供更高的利潤(rùn)。答案：BA最有價(jià)值客戶 B最具成長(zhǎng)性客戶C潛力客戶 D普通客戶21各級(jí)行通過(guò)電話銀行開辦外匯買賣、基金、國(guó)債、黃金買賣投資業(yè)務(wù)，其服務(wù)對(duì)象應(yīng)限定于（B），且僅能為本人購(gòu)買。A電話銀行注冊(cè)客戶和非注冊(cè)客戶B電話銀行注冊(cè)客戶C電話銀行非注冊(cè)客戶D所有個(gè)人客戶22進(jìn)口信用證是指銀行有條件的付款承諾，即開證銀行依照開證申請(qǐng)人的要求和指示，承諾在符合信用證條款情況下，憑規(guī)定的單據(jù)，向（ ）或其指定人進(jìn)行承付；或授權(quán)另一銀行進(jìn)行承付；或授權(quán)另一銀行議付。 正確答案：BA申請(qǐng)人 B受益人 C進(jìn)口商23工行財(cái)資管理師小王在為某電器制造企業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)金管理方案時(shí)，根據(jù)該客戶的需求，小王推介了單位賬戶日間透支服務(wù)，通過(guò)哪個(gè)渠道可以設(shè)置日間透支額度（ ） 正確答案：AA全球現(xiàn)金管理系統(tǒng) B企業(yè)網(wǎng)上銀行C電話銀行 D手機(jī)銀行24關(guān)于即時(shí)通業(yè)務(wù)，下面說(shuō)法不正確的是（ B ）A即時(shí)通業(yè)務(wù)既辦理同城通存通兌，也可以辦理異地通存通兌；B全行任意對(duì)公或綜合網(wǎng)點(diǎn)均可辦理異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，但只能在指定網(wǎng)點(diǎn)辦理異地現(xiàn)金業(yè)務(wù)；C已經(jīng)開通通存通兌標(biāo)志的賬戶，使用財(cái)智賬戶卡（智富通）也可以辦理通存通兌業(yè)務(wù)；D辦理即時(shí)通業(yè)務(wù)時(shí)必須使用支付密碼25下列關(guān)于收款管家的表述，錯(cuò)誤的是（ D ）A該業(yè)務(wù)項(xiàng)下，系統(tǒng)要為客戶批量開立若干張財(cái)智賬戶卡（智富通）B客戶的一個(gè)指定結(jié)算賬戶掛到多個(gè)智富通卡上C可以建立卡號(hào)與付款人建立對(duì)照表D付款人向卡號(hào)付款后，資金不能實(shí)時(shí)歸集到客戶的結(jié)算賬戶26下列關(guān)于財(cái)資賬戶卡的表述錯(cuò)誤的是（ B ）A我行財(cái)資賬戶卡分為普卡、金卡和白金卡三種B每一張卡下面只可掛一個(gè)銀行結(jié)算賬戶C持卡人可以憑銀行配發(fā)的對(duì)賬簿在自助終端打印持卡辦理業(yè)務(wù)情況D一個(gè)結(jié)算賬戶可以掛在多個(gè)卡上27NRA客戶在我行申請(qǐng)開立進(jìn)口信用證須滿足的條件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 正確答案：BA須符合總行國(guó)際貿(mào)易融資信貸管理規(guī)定B須具有我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)C須具有真實(shí)的貿(mào)易背景D須提供NRA項(xiàng)下全額保證金作為足額質(zhì)押擔(dān)保28按（ ），可以將客戶細(xì)分為國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)市場(chǎng)。 正確答案：DA客戶規(guī)模 B客戶所處區(qū)域C客戶所屬行業(yè) D客戶所有制性質(zhì)29根據(jù)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)，對(duì)承兌行跟蹤交易合同執(zhí)行情況，在約定的（ ）時(shí)間內(nèi)，收集相關(guān)發(fā)票及資料。 正確答案：CA一般不超過(guò)50天，且不得超過(guò)銀行承兌匯票期限B一般不超過(guò)45天，且不得超過(guò)銀行承兌匯票期限C一般不超過(guò)2個(gè)月，且不得超過(guò)銀行承兌匯票期限D(zhuǎn)一般不超過(guò)1個(gè)月，且不得超過(guò)銀行承兌匯票期限30辦理銀行承兌匯票承兌的客戶在我行的銀行承兌匯票余額應(yīng)控制在其上年或最近12個(gè)月（截至申請(qǐng)日前一月）銷售收入的規(guī)定比例以內(nèi)。經(jīng)一級(jí)（直屬）分行批準(zhǔn)，可以放寬至（ D ）。A5% B10% C15% D20%31當(dāng)銀行自身網(wǎng)點(diǎn)分布較廣、銀行產(chǎn)品專業(yè)化要求較高、某些銀行產(chǎn)品客戶群較為集中的銀行適宜采用的分銷渠道是（ A ）。A直接分銷渠道 B間接分銷渠道C策略聯(lián)盟 D交叉分銷渠道32以下哪一類機(jī)構(gòu)不屬于事業(yè)法人（ ）答案：CA非盈利性高等教育機(jī)構(gòu) B?？漆t(yī)院 C公安局 D電視臺(tái)33根據(jù)商品質(zhì)押方式的不同，商品融資可分為（ ）兩種操作模式。正確答案：AA靜態(tài)質(zhì)押和動(dòng)態(tài)質(zhì)押B標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押和非標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押C大宗原材料質(zhì)押和產(chǎn)成品質(zhì)押D未來(lái)貨權(quán)項(xiàng)下商品融資和全流程商品融資34為進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，一般法人客戶辦理銀票承兌業(yè)務(wù)，信用等級(jí)須在（ ）以上。 答案：CA AA B AA+ C A+ D A35下列開立信貸證明的條件，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ C ）A有真實(shí)、合法的項(xiàng)目建設(shè)或貿(mào)易背景B資信狀況良好，具備履行合同、償還債務(wù)的能力C申請(qǐng)人當(dāng)年施工資質(zhì)須在國(guó)家一級(jí)（含）以上D投標(biāo)項(xiàng)目須為省級(jí)（含）以上的重點(diǎn)項(xiàng)目36關(guān)于企業(yè)委托貸款，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ B ）A委托貸款業(yè)務(wù)中我行不承擔(dān)任何貸款風(fēng)險(xiǎn)B委托貸款業(yè)務(wù)中我行只負(fù)責(zé)為委托人介紹借款人C委托貸款業(yè)務(wù)中我行可收取手續(xù)費(fèi)D委托貸款業(yè)務(wù)中我行不墊支資金37企業(yè)貨物貿(mào)易項(xiàng)下外債，包括（ ）答案：AA企業(yè)出口預(yù)收貨款和進(jìn)口延期付款B企業(yè)出口延期收款和進(jìn)口延期付款C企業(yè)出口預(yù)收貨款和進(jìn)口延付貨款38融資審查時(shí),需確認(rèn)企業(yè)可用收匯額度（ ）我行擬發(fā)放融資金額。 正確答案：CA等于 B略低于 C不低于39福費(fèi)廷業(yè)務(wù)又稱單據(jù)包買，系指包買商（ B ）購(gòu)買遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下已承兌/承諾付款的應(yīng)收賬款的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。A有追索權(quán) B無(wú)追索權(quán) C視情況而定40銀行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶的時(shí)候，哪一項(xiàng)是不