辦公室人員培訓(xùn)試題(已修改)
2025-06-19 16:51 本頁面
【正文】 2008年辦公室人員培訓(xùn)結(jié)業(yè)試卷單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、填空（每空1分，共75分）辦公室的主要職能是 、協(xié)調(diào)、辦公秩序（后勤管理）、行政管理、文字秘書等。辦公室人員要具有精于表達(dá)的能力，表達(dá)主要是指口頭表達(dá)和 表達(dá)兩種能力。辦公室人員工作標(biāo)準(zhǔn)中要求辦事要做到滴水不漏、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有始有終，更要“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”，其中“快”是指特事特辦、急事急辦、 。會議有六個基本構(gòu)成要素，即與會者、會議主持人、 、會議名稱、會議時間、會議地點(diǎn)。接待工作主要由各級的辦公室來承擔(dān)。總體要求是：熱情周到， ，規(guī)范有序，客人滿意。項(xiàng)目辦公室后勤服務(wù)功能除協(xié)調(diào)內(nèi)部管理、公文收發(fā)管理、來訪接待、會務(wù)、公務(wù)、飲食、保衛(wèi)等，還應(yīng)搞好 和綜合治理工作，對項(xiàng)目部內(nèi)部進(jìn)行衛(wèi)生檢查、跟蹤落實(shí)；信訪工作要講究分寸，就是說“判斷要有根據(jù)，定論要下準(zhǔn)確， 要留余地”；既不夸大，也不縮?。患纫锨?，又要合理，起到疏導(dǎo)、 、宣傳、教育的作用。辦公室禮儀中真誠相待是基礎(chǔ)和根本， 是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際關(guān)
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