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候機樓服務(wù)技能比賽理論及實操考試內(nèi)容(已修改)

2025-06-19 15:04 本頁面

　

【正文】候機樓服務(wù)專業(yè)技能大賽理論和實操考試內(nèi)容一、競賽項目項目一：候機樓服務(wù)專業(yè)理論考試項目二：實操考試之英文問詢項目三：實操考試之現(xiàn)場應(yīng)變（中文）二、競賽時間和形式項目一：筆試（客觀題）項目二：場景模擬項目三：場景模擬三、評分標準項目候機樓服務(wù)專業(yè)理論考試英文問詢現(xiàn)場應(yīng)變總分英語旅客運輸基礎(chǔ)知識民航服務(wù)禮儀候機樓服務(wù)技能時事熱點服務(wù)技能服務(wù)禮儀語言能力小項專業(yè)詞匯業(yè)務(wù)用語崗位常用語分值15151545302010100602020小計4545302010100100合計150100100350四、形象要求選手著裝: 按上崗要求，著本崗位工作服、識別牌。競賽編號牌統(tǒng)一別在左側(cè)衣襟下方。（號牌將由大賽組委會統(tǒng)一發(fā)放）選手按崗位要求化妝。詳見評分表。五、競賽程序及規(guī)則比賽由組委會統(tǒng)一組織，分三個競賽項目。選手報到后抽取參賽號碼、第二天參賽項目出場順序

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