風(fēng)景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)建議方案(已修改)
2025-06-19 05:58 本頁(yè)面
【正文】 （風(fēng)景區(qū)）智能票務(wù)系統(tǒng)建議方案目錄一、前言 3 重慶風(fēng)景區(qū)電子票務(wù)管理信息化簡(jiǎn)介 4 軟件方案 4 硬件方案 4 軟、硬件的配置 5二、門(mén)票介質(zhì)選擇 6 常用門(mén)票介質(zhì)介紹 6 風(fēng)景區(qū)門(mén)票介質(zhì)推薦 6 非接觸式IC卡票參數(shù)介紹 7三、系統(tǒng)及設(shè)備架構(gòu)概述 8 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)介紹 8 系統(tǒng)配套設(shè)備架構(gòu)建議 10四、票務(wù)系統(tǒng)功能介紹 11 系統(tǒng)前臺(tái)售票流程介紹 11 系統(tǒng)散客售票流程 11 系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)售票流程 13 窗口售票流程 16 其他前臺(tái)功能簡(jiǎn)介 17 后臺(tái)功能介紹 18 權(quán)限管理 18 門(mén)票設(shè)置功能 18 按鈕設(shè)置功能 20 報(bào)表查詢 3 其他后臺(tái)功能簡(jiǎn)介 4五、檢票流程介紹 5 檢票流程圖 5 檢票流程示意圖： 5 檢票流程祥解 6 檢票口工作流程圖 7 檢票口監(jiān)控（系統(tǒng)配套功能） 8 入場(chǎng)控制管理 8 檢票設(shè)備的系統(tǒng)監(jiān)視與布局 8六、財(cái)務(wù)監(jiān)管及查詢功能 10 現(xiàn)金流監(jiān)控 10 啟動(dòng)柜臺(tái) 10 領(lǐng)用啟動(dòng)金 11 登陸銷(xiāo)售柜臺(tái) 12 結(jié)算報(bào)表 12 前端銷(xiāo)售監(jiān)控 13 系統(tǒng)日志 14七、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 15八、XX系統(tǒng)后續(xù)配套功能及系統(tǒng)介紹 16 風(fēng)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)第二期規(guī)劃： 16 其他配套功能及系統(tǒng) 16 一卡通消費(fèi)系統(tǒng)。 16 會(huì)員系統(tǒng) 17 自動(dòng)售票機(jī)及配套系統(tǒng) 17 網(wǎng)上訂票系統(tǒng)， 17 SMS短信系統(tǒng) 17 一、前言XXXX電子票務(wù)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱為“XX票務(wù)”）是XXX集團(tuán)（簡(jiǎn)稱“XX”）專(zhuān)程為景點(diǎn)和主題公園開(kāi)發(fā)的票務(wù)管理系統(tǒng)。一般上，景點(diǎn)和主題公園都面對(duì)人潮管理及管理系統(tǒng)操作的問(wèn)題。除了操作管理外，業(yè)者也會(huì)面對(duì)票務(wù)舞弊欺騙的現(xiàn)象。當(dāng)人潮多時(shí)，系統(tǒng)失控的問(wèn)題層出不窮，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)者蒙受重大損失。為加強(qiáng)對(duì)龐大人潮的管理及進(jìn)一步提升有效的管理操作系統(tǒng)，業(yè)者應(yīng)多專(zhuān)注于其主題的票務(wù)管理系統(tǒng)，客流量管理，財(cái)務(wù)管理，游客消費(fèi)管理及會(huì)員管理系統(tǒng)。XX致力提升產(chǎn)品素質(zhì)，發(fā)展一套符合現(xiàn)代需求的電子票務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)肯定能大幅度提升主題景點(diǎn)的管理效率，并進(jìn)一步提升業(yè)者的盈利發(fā)展前景。電子票務(wù)系統(tǒng)可達(dá)到以下的目標(biāo)：1. 提供更完善的客戶服務(wù)。2. 及時(shí)做好景區(qū)游客疏導(dǎo)工作。嚴(yán)格掌控景點(diǎn)游客接待規(guī)模，一旦突破最佳接待量，迅速組織游客疏導(dǎo)。3. 提供高效率及高度精確的電子票務(wù)解決方案。4. 提高業(yè)者在管理系統(tǒng)上的形象，讓游客留下深刻印象。5. 將可能發(fā)生的舞弊現(xiàn)象減至最低。6. 大幅度提升主題景點(diǎn)的盈利表現(xiàn)。7. 為業(yè)主提供實(shí)時(shí)的信息，完整的分析報(bào)表，使業(yè)主能夠迅速的做出決策。8. 全面的和后端財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，使財(cái)務(wù)得以實(shí)時(shí)的監(jiān)控，售票處可以在最短的時(shí)間結(jié)算。為達(dá)致上述目標(biāo)，環(huán)球軟體將提供一套容易維持，高效率及符合成本預(yù)算電子票務(wù)系統(tǒng)。XX票務(wù)將直接控制所有票務(wù)銷(xiāo)售，把所有票務(wù)銷(xiāo)售站及出入口中心用內(nèi)部局域網(wǎng)連接起來(lái)，讓業(yè)者對(duì)整個(gè)主題景點(diǎn)的客流量，票務(wù)銷(xiāo)售及門(mén)票收入了如指掌。在信息社會(huì)的今天，電腦應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)滲透到旅游，娛樂(lè)和休閑業(yè)的各個(gè)角落。因此建立一個(gè)全方位、多層次、立體化及高效率的電子票務(wù)信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為旅游景點(diǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。環(huán)球軟體將提出詳盡的票務(wù)管理解決方案，以符合重慶風(fēng)景區(qū)業(yè)務(wù)的要求，以達(dá)到提高管理水平、方便顧客旅游、提高旅游景點(diǎn)品位的目的。 重慶風(fēng)景區(qū)電子票務(wù)管理信息化簡(jiǎn)介一套全方位的電子票務(wù)系統(tǒng)解決方案，系統(tǒng)的運(yùn)行速度和前臺(tái)售票操作簡(jiǎn)化是決定電子票務(wù)管理系統(tǒng)解決方案的關(guān)鍵成敗因素。同時(shí)，電子票務(wù)管理系統(tǒng)需要一套各種不同的檢票設(shè)備硬件作配搭，來(lái)達(dá)到高效率營(yíng)運(yùn)的價(jià)值。 軟件方案XX票務(wù)提出一套符合現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)管理理念的同時(shí)，也考慮重慶風(fēng)景區(qū)在管理上的先進(jìn)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)性，安全性，擴(kuò)展性和互動(dòng)性，讓所提出電子票務(wù)管理系統(tǒng)方案能發(fā)揮對(duì)產(chǎn)業(yè)，人力資源，管理及市場(chǎng)需求。同時(shí)，讓各部門(mén)管理層能得到互動(dòng)智能數(shù)據(jù)分析。另外也讓管理層能通過(guò)不同的交叉信息分析，來(lái)達(dá)到完全智能化管理的議程。一套簡(jiǎn)便、有效的電子票務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)重慶風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)金流、游客流、票務(wù)流可以進(jìn)行全面控制，并實(shí)時(shí)以高效完成重慶風(fēng)景區(qū)流程業(yè)務(wù)為目的。 硬件方案重慶風(fēng)景區(qū)的環(huán)境、游客種類(lèi)以及現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)狀況是篩選硬件的其中考慮因素。電子票務(wù)管理系統(tǒng)需要一套各種不同的檢票設(shè)備硬件作配搭能完全達(dá)到管理層對(duì)數(shù)據(jù)采集的要求，落實(shí)客流量在使用高科技設(shè)備時(shí)的安全性，經(jīng)濟(jì)性，可靠性，互動(dòng)性。 軟、硬件的配置XX票務(wù)是一項(xiàng)專(zhuān)為重慶風(fēng)景區(qū)的需求所設(shè)計(jì)和設(shè)置的管理信息化。系統(tǒng)沒(méi)有依靠任何專(zhuān)屬硬體設(shè)備，本系統(tǒng)適用于絕多數(shù)的硬體。因此重慶風(fēng)景區(qū)可以更靈活的選擇所需的硬體和配備組件。系統(tǒng)可以提供良好的集成服務(wù)，使軟件和硬件進(jìn)行無(wú)縫連接。 二、門(mén)票介質(zhì)選擇 常用門(mén)票介質(zhì)介紹按照景區(qū)管理的不同需要，在門(mén)票的選擇上通常會(huì)在以下幾種不同的門(mén)票介質(zhì)中進(jìn)行選擇： 條碼票 （紙質(zhì)條碼票、條碼手腕帶、光碟條碼票）； 卡式磁條 （PVC 磁卡票 、PET 磁卡票、紙質(zhì)磁卡票）； 觸摸式IC卡票； 非接觸式IC卡票； 風(fēng)景區(qū)門(mén)票介質(zhì)推薦根據(jù)風(fēng)景區(qū)的具體情況，推薦使用“非接觸式IC卡票”，其原因如下：a. 從外觀上，IC卡票比其他門(mén)票擁有更加良好的視覺(jué)感受，并且代表著門(mén)票技術(shù)中的領(lǐng)先地位；
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