【正文】 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》，房產企業(yè)面前擺著三大挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、高新技術為代表的新住宅經(jīng)濟運動的興起，給房產經(jīng)濟和企業(yè)競爭帶來了深刻變化，正在改變過去的市場游戲規(guī)則；中國加入 WTO 之后，隨著開發(fā)西部的進一步深入，成都與全國、全球市場的聯(lián)系更加緊密，尚未完成市場化進程的成都房地產企業(yè)將面對已有市場運作經(jīng)驗的沿海及國際跨國企業(yè)的直接競爭；消費者的需求日趨個性化和多樣化，市場細分日趨深化，規(guī)模化大生產和消費者個性化需求的矛盾日漸突出。與這些挑戰(zhàn)形成對照的是，成都房地產企業(yè)的市場營銷目前基本上仍處于相對初級階段，營銷的手法基本上是“拿來” ，較少考慮消費者的實際需求，甚至許多業(yè)內人士對營銷的理解都很片面。且房產銷售的專業(yè)化程度較低，沒有形成系統(tǒng)的專業(yè)化制度、專業(yè)培訓大綱和運作流程，缺乏具有專業(yè)化和富有經(jīng)驗的銷售人才。表現(xiàn)在實戰(zhàn)中，銷售代表（置業(yè)顧問）等于“現(xiàn)場導游” ，因缺乏金融、法規(guī)、工程、城市規(guī)劃等專業(yè)知識而無法引導客戶消費，切實為客戶當家理財，置業(yè)顧問。除了銷售物業(yè)以外缺乏對客戶資料的系統(tǒng)科學管理，從而對公司下一步推廣策略未能提出第一手較為客觀的市場論據(jù)。為銷售物業(yè)而銷售物業(yè)對公司推廣策略、主力競品的變化漠不關心，未能適時調整銷售模式，創(chuàng)建新營銷 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理造成面對消費者缺乏應變能力。前期考慮不周，沒有制定處理現(xiàn)場問題方案及備用應急方案，造成客戶投訴量上升直至媒體曝光，給公司、項目帶來較大的負 面影響等。 如何突破房產銷售的瓶頸，塑造企業(yè)的市場優(yōu)勢以應對新的競爭呢？正是在這種背景和問題下， 策劃部編寫了《 房產銷售培訓大綱》 。在編寫本大綱期間查閱參照多種資料，一并向辦公室、工程部等部門查詢了相關事宜，值此一并表示感謝。“新營銷”是傳統(tǒng)房產銷售模式的變革和升華，追求價值和效率最大化，實現(xiàn)零距離互動式的直接溝通。企業(yè)的大量觸網(wǎng)、銷售思維的改變將是“房產新營銷”的真正內涵。相對而言“房產新營銷是一種包括知識銷售、科學銷售在內的全新的銷售模式。 最后，本人想用中國營銷傳播網(wǎng) CEO 杜健君先生的一句話來概括本人及本大綱的編寫動機： 如果沒有與世界同步的全新本土 化商業(yè)模式和營銷模式，我們的生存能力將受到嚴峻的考驗。創(chuàng)建新營銷 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 Y．H．K 于成都 公元二 000 年十二月八日 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理 培訓管理資料大全 《商務智庫》整理銷售員培訓內容前言 ………………………………?銷售員培訓內容 ............................................................................................錯誤！未定義書簽。 .............................................................................................錯誤！未定義書簽。 ..............................................................................................錯誤！未定義書簽。 ......................................................................................錯誤！未定義書簽。 ..............................................................................................錯誤！未定義書簽。 ..............................................................................................錯誤！未定義書簽。、政策、與企業(yè)應對 .........................................................................錯誤！未定義書簽。 ..................................................................................錯誤！未定義書簽。. 1999 年商品房供求狀況和價格走勢 ...................................錯誤！未定義書簽。. 機遇和希望 ............................................................................錯誤！未定義書簽。. 挑戰(zhàn)和困難 ............................................................................錯誤！未定義書簽。. 產業(yè)發(fā)展正處于大轉變時期 ................................................錯誤！未定義書簽。 ..............................................................................................錯誤！未定義書簽。. 啟動個人住房消費 (一個中心 ) .............................................錯誤！未定義書簽。. 兩個創(chuàng)新 ..................