視力檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書－規(guī)范驗(yàn)光流程(已修改)
2024-11-20 02:10 本頁(yè)面
【正文】 靖江睛晟眼鏡有限公司 文件編號(hào) SOPYY005 文件版本 A 標(biāo)題： 視力檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書 生效日期 頁(yè) 碼 第 1頁(yè)共 8 頁(yè) 33 ? 本材料主要針對(duì)初學(xué)驗(yàn)光或希望掌握簡(jiǎn)單驗(yàn)光知識(shí)的銷售員閱讀，討論主題為驗(yàn)光流程中的一些具體操作，并非驗(yàn)光專業(yè)知識(shí)內(nèi)容。欲成為一名真正的驗(yàn)光師，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)的視光學(xué)知識(shí)，并加以臨床應(yīng)用，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，追求顧客滿意的服務(wù)心態(tài)、不斷完善自我的敬業(yè)精神、良好的語(yǔ)言技巧都是一名驗(yàn)光師必須具備的素質(zhì)。 一， 電腦驗(yàn)光 ? 簡(jiǎn)介：使用電腦自動(dòng)驗(yàn)光儀驗(yàn)光屬于客觀驗(yàn)光，其優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單迅速，缺點(diǎn)在于因儀器使被檢眼發(fā)生無(wú)法避免的刺激反射，可引起睫狀肌調(diào)節(jié)，從而導(dǎo)致誤差。通常近視度數(shù)便深，遠(yuǎn)視偏淺。 ? 操作人員：一般由銷售員或助理驗(yàn) 光員進(jìn)行，亦可由驗(yàn)光師本人直接進(jìn)行。 ? 操作要求：態(tài)度溫和，動(dòng)作規(guī)范，操作迅速。 ? 操作流程： 1. 引導(dǎo)顧客步入驗(yàn)光區(qū)。 2. 開啟電源，預(yù)熱設(shè)備。 3. 邀請(qǐng)顧客坐下，坐姿自然平穩(wěn)，盡量靠近驗(yàn)光儀；觀察顧客姿態(tài)是否舒適，必要時(shí)調(diào)整驗(yàn)光儀桌面高度。 4. 請(qǐng)顧客將下頜放在電腦驗(yàn)光儀下頜托板上，前額靠在驗(yàn)光儀指定位置，固定頭部?？勺岊櫩碗p手扶在驗(yàn)光儀桌面。 5. 觀察顧客眼角與驗(yàn)光儀上參考標(biāo)記是否一致，必要時(shí)調(diào)整下頜托板高度。 6. 囑顧客睜開雙眼，平視前方，盡量放松，暫時(shí)減少眨眼。 7. 調(diào)整焦距使視屏上的角膜像清晰。 8. 移動(dòng)環(huán)形光標(biāo)至瞳孔中央。 9. 撳動(dòng) 記錄鍵，先右后左測(cè)量，每眼測(cè)三次，注意掌握測(cè)量的最佳時(shí)機(jī)。在此過(guò)程中留意顧客反映，提醒顧客保持上述姿勢(shì)，保持放松。 10. 驗(yàn)光結(jié)束后，打印結(jié)果，并告之顧客“可以了”。 問題與解決： 1. 當(dāng)顧客詢問驗(yàn)光結(jié)果時(shí)，考慮到電腦驗(yàn)光結(jié)果未必完全準(zhǔn)確，驗(yàn)光人員可將數(shù)據(jù)大致向顧客傳達(dá)，并告訴顧客電腦驗(yàn)光僅供參考，最終處方有待主觀驗(yàn)光確定。 2. 當(dāng)數(shù)據(jù)打印時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有打印紙，應(yīng)立刻用筆記錄結(jié)果。（多數(shù)電腦打印紙?jiān)趯⒁帽M時(shí)，在靖江睛晟眼鏡有限公司 文件編號(hào) SOPYY005 文件版本 A 標(biāo)題： 視力檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書 生效日期 頁(yè) 碼 第 2頁(yè)共 8 頁(yè) 33 紙張邊緣會(huì)出現(xiàn)粉紅色提示，請(qǐng)所有驗(yàn)光人員在操作電腦驗(yàn)光時(shí)發(fā)現(xiàn)彩色提示，應(yīng)立即督促有關(guān)人員更換打印紙。） 3. 部分情 況下，可能測(cè)不出顧客光度，原因可能有三個(gè)方面： （ 1） 操作不正確； （ 2） 顧客屈光度范圍超出此電腦測(cè)量范圍（例如拓普康
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