【正文】 號碼百事通總機業(yè)務(wù)用戶網(wǎng)站操作手冊 總機登錄:輸入賬戶或已注冊的昵稱,輸入密碼以及校驗碼,選擇登錄類型為總機服務(wù),登錄進入總機界面, 其中密碼不允許為空。 總機信息 密碼修改 密碼修改：在修改密碼時，用戶需要輸入原密碼，如果原密碼不正確，系統(tǒng)則會提示用戶密碼輸入不正確，密碼修改不成功；當(dāng)用戶輸入沒有按照系統(tǒng)要求進行填寫時，則會在左上角出現(xiàn)對應(yīng)提示信息。 總機黑白名單【總機黑白名單】只有總機管理員有此功能?？倷C黑白名單主要是由總機管理員負(fù)責(zé)把一些指定電話加入到對總機電話而言的黑白名單中，對應(yīng)黑名單的電話，撥打總機時則根據(jù)對應(yīng)設(shè)置進行處理。對應(yīng)白名單電話，則表示總機號碼只允許這些電話進行撥打，否則進行相應(yīng)設(shè)置處理。具體操作：1. 點擊【新增黑白名單號碼】按鈕進入新增頁面，如下圖所示2. 輸入你想錄入的黑白名單號碼，并選擇名單類型，及處理方式。3. 當(dāng)為黑名單時，處理方式可以進行選擇，白名單則沒有。4. 點擊【提交】按鈕進行保存操作。5. 當(dāng)同一個總機既有黑名單記錄又有白名單記錄時，則白名單優(yōu)先級別高，此時黑名單自動失效。如果要啟用總機黑名單則必須把所有白名單號碼給刪除掉。 我的黑白名單 此功能只對總機成員開放：【我的黑白名單】主要是對總機登錄用戶的每個電話設(shè)置一種訪問權(quán)限，當(dāng)某個電話不想讓總機某些成員撥打時，可以設(shè)置對應(yīng)電話的黑名單，當(dāng)某個電話只想讓總機中指定用戶撥打時，可以設(shè)置對應(yīng)電話的白名單，即這個電話除了所設(shè)置白名單人中的所屬電話撥打此電話外，任何電話通過總機撥打?qū)?yīng)設(shè)置電話將都無法打通。黑白名單同時只準(zhǔn)許一種狀態(tài)存在。 系統(tǒng)登錄后，點擊我的黑白名單菜單顯示如下界面然后選擇一個具體的電話，點擊設(shè)置,進入當(dāng)前電話的黑白名單設(shè)置界面，如下：黑名單和白名單，同時只能有一個有效。以設(shè)置黑名單設(shè)置為例,點擊增加名單,彈出當(dāng)前成員可訪問的成員信息列表如下圖選擇相應(yīng)的成員，點擊新增，則該成員信息，保存到已選名單中，在選擇成員列表中，可以通過翻頁，選擇下一頁的成員。所有成員選擇完后，點擊完成按鈕，成員別加到界面“我的黑白名單設(shè)置黑白名單”,點擊保存設(shè)置,完成設(shè)置。 總機信息此菜單只對總機開通賬戶顯示?？倷C信息頁面將顯示出對應(yīng)此總機目前的一些信息。界面如下圖所示本總機管理員可以對工作日期、上班時間、下班時間進行設(shè)定。【工作日期】：表示現(xiàn)總機所屬公司對應(yīng)的工作日期，總機管理員可進行重新設(shè)置。【上班時間】：表示現(xiàn)總機所屬公司上班時間，總機管理員可進行重新設(shè)置，此處的設(shè)置，會影響到總機流程的上下班時間所走流程?！鞠掳鄷r間】：表示現(xiàn)總機所屬公司下班時間，總機管理員可進行重新設(shè)置，此處的設(shè)置，會影響到總機流程的上下班時間所走流程?！究倷C功能】：表示現(xiàn)總機所具有的功能。 我的信息每個成員登錄后，都可以維護個自的基本信息以及電話信息、電話優(yōu)先級別，但無權(quán)限修改企業(yè)分機號信息，可維護的成員信息如下界面說明：前半部分打“*”號的為必填項，各項說明如圖上所示填寫電話信息部分：【電話】分為兩個選項框，前部分為區(qū)號填寫框，后部分為號碼輸入框，如：某人電話為08515860723，那么，區(qū)號填寫在電話欄中第一個輸入框中，號碼填寫在電話欄中后一個輸入框中。手機外地號碼不需要在區(qū)號欄中寫“0”或者區(qū)號。【類型】此為電話欄中對應(yīng)電話所屬類型，這里有辦公電話、移動電話、小靈通、家庭電話、傳真，其它6種類型?！臼欠窨刹椤看藰?biāo)識設(shè)置為“是”即表示此電話在別人如果有訪問我的權(quán)限的話我這個電話可以被他查詢的到?！胺瘛眲t表示不能被查詢得到?！臼欠窨赊D(zhuǎn)】此標(biāo)識設(shè)置為“是”即表示對應(yīng)此電話可以轉(zhuǎn)接，“否”表示對應(yīng)此電話不能被轉(zhuǎn)接?！臼欠癖Ｃ堋看藰?biāo)識設(shè)置為“是”即表示此電話如果被人查詢出來將已“*”號鍵出現(xiàn)，“否”則顯示真識號碼?！緦ν獠块_放】此標(biāo)識設(shè)置為“是”表示此號碼除了對自己所在總機用戶開放以外，還可以對其它用戶開放?！胺瘛北硎局粚ψ约核诳倷C用戶開放查詢權(quán)限。此處與上面我的基本信息中【對外開放】要加以區(qū)別，我的基本信息中的【對外開放】是指人是否對總機外部用戶開放，而在此處的【對外部開放】是指電話。【設(shè)置順振順序】設(shè)置對應(yīng)號碼的順振順序，可上下移動，場景描述為：某一用戶找你，系統(tǒng)轉(zhuǎn)接電話給你并跟據(jù)你在此設(shè)置的優(yōu)先級別轉(zhuǎn)接電話，如，首先轉(zhuǎn)你手機，當(dāng)你手機沒人接時再轉(zhuǎn)你辦公電話等以此類推。 我的語音此功能只對總機成員開放當(dāng)用戶的分機狀態(tài)設(shè)置為“免打擾模式”時，客戶打電話找此分機對應(yīng)的用戶時，系統(tǒng)將播放的一段提示語音如“你播打的用戶正在開會中，請稍后再播.”查詢操作：上圖為我的語音查詢界面查詢條件分為：【提示音名稱】用戶可以按照名稱進行查詢?！咎崾疽艟幋a】用戶可以根據(jù)開口音編碼方式進行查詢，所謂開口音方式即：除了最后一個字為全拼，前面字符都以首字母代替。如：兩個字的名稱“程偉”則可以查詢”cwei”,三個字的話“楊大正”則可以查詢“ydzheng”?！咎崾疽纛愋汀坑脩艨梢愿鶕?jù)系統(tǒng)所列出類型查詢。新增操作： 點擊查詢頁面中的“新增”按鈕即可以新增自己的語音信息，界面如下【提示音名稱】即新增一條語音用戶給它命得叫法。【提示音編碼】即系統(tǒng)按照名稱，自動生成的一種開口音編碼。所謂開口音編碼即：除了最后一個字為全拼，前面字符都以首字母代替。如：兩個字的名稱“程偉”則可以查詢”cwei”,三個字的話“楊大正”則可以查詢“ydzheng”?！绢愋汀考茨銓⒁略稣Z音的類型種類，目前只有“免打擾語音”一種類型?！締⒂脿顟B(tài)】當(dāng)選則“是”時則對應(yīng)此條語音將被啟用，“否”是將被禁用，同一類型只準(zhǔn)許一條記錄為“是”。【提示音文件類型】即新增語音的文件所屬類型。目前分為兩種，一種是TTS文本類型，另一種是自已上傳的語音文件，目前只支持vox,wav兩種格式。修改操作 對現(xiàn)有記錄進行修改，功能上和新增一樣。 號簿管理 內(nèi)部號簿管理 內(nèi)部號簿管理 登錄后，點擊號簿管理菜單，出現(xiàn)部門組以及該部門下的成員列表，左側(cè)為部門組樹，并有導(dǎo)入以及新增按鈕。 部門組新增:在部門組樹上點擊一個部門組，點新增按鈕為當(dāng)前部門組增加下級部門組錄入部門組的基本信息（如下界面），并保存, 修改部門組 選擇待修改的部門組，修改相應(yīng)的內(nèi)容，點擊提交按鈕，完成部門組修改新增同級或新增加下級: 選擇具體的一個部門組，在號簿維護第一個界面中又側(cè)顯示該部門組信息，同時提供增加同級以及增加下級按鈕，點擊相應(yīng)的按鈕完成部門組的新增。 部門組刪除 在左側(cè)部門組樹上選擇一待刪除的部門組，點擊刪除按鈕，如果部門組下有下級部組，則系統(tǒng)在刪除本級部組同時也會把下級部組記錄給刪除掉 導(dǎo)入在部門組樹選擇待導(dǎo)入的部門，點擊部門組下的導(dǎo)入按鈕，首先下載總機成員導(dǎo)入模板，輸入待導(dǎo)入的成員信息，在導(dǎo)入成員界面中，點擊瀏覽按鈕，選擇待導(dǎo)入的excel格式的成員信息，點擊導(dǎo)入按鈕，如果錄入的數(shù)據(jù)格式有錯誤，系統(tǒng)會提示對應(yīng)的行列的錯誤信息 導(dǎo)出在部門組下的成員信息列表里，如圖：可以輸入查詢條件，根據(jù)查詢條件，查詢相應(yīng)的成員信息，點擊導(dǎo)出按鈕，彈出如下界面點擊保存按鈕，導(dǎo)出成員信息到excel文件。 設(shè)置成員菜單權(quán)限選擇部門組下的成員信息列表中的一個成員，點擊設(shè)置權(quán)限，彈出如下界面勾選對應(yīng)的功能菜單，保存成功后，該成員登錄后，就具有這些功能菜單。 成員新增部門組的成員列表中，點擊新增按鈕，彈出如下界面，錄入成員基本信息以及電話信息當(dāng)界面中的必填項有未填寫的，提示必填項為空，請輸入的字樣,其中分機號在同一個總機下，不允許為重復(fù)，可以通過檢查分機號按鈕，檢查分機號是否可用。電話號碼的區(qū)號，默認(rèn)情況下為本總機的所在的電話區(qū)號,在界面中可以通過上下按鈕調(diào)整電話的優(yōu)先次序。 修改成員修改成員內(nèi)容以及操作基本同新增加成員功能，界面如下圖: 成員群改批量修成員所在的分組，初始界面如下