【正文】 第六講 勞動(dòng)關(guān)系管理 主要內(nèi)容：勞動(dòng)合同的文本、簽訂與解除；集體合同的協(xié)商與履行；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理；員工溝通系統(tǒng)；職業(yè)安全衛(wèi)生管理、擬訂勞動(dòng)關(guān)系管理制度等六個(gè)方面?；A(chǔ)知識(shí)：（一）、勞動(dòng)關(guān)系管理的定義通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理，使勞動(dòng)關(guān)系雙方（企業(yè)與員工）的行為得到規(guī)范，權(quán)益得到保障，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、普通員工和工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。（二）、勞動(dòng)法律關(guān)系的三要素：主體、內(nèi)容、客體。勞動(dòng)法律關(guān)系主體：勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即勞動(dòng)者、勞動(dòng)者組織(工會(huì)、職工代表委員會(huì))和用人單位。勞動(dòng)法律關(guān)系管理的主要內(nèi)容：企業(yè)人力資源管理工作中的員工招收、錄用、企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置與協(xié)調(diào)等項(xiàng)事務(wù)在勞動(dòng)關(guān)系管理中表現(xiàn)為：勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止的勞動(dòng)法律行為。具體的說(shuō)就是保障與實(shí)現(xiàn)主體雙方各自依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定勞動(dòng)者享有的主要權(quán)利有：勞動(dòng)權(quán)，民主管理權(quán)，休息權(quán)，勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，勞動(dòng)保護(hù)權(quán)，職業(yè)培訓(xùn)權(quán)，社會(huì)保險(xiǎn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等。勞動(dòng)者承擔(dān)的義務(wù)有：按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)，學(xué)習(xí)知識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，保守國(guó)家和企業(yè)的機(jī)密。用人單位的主要權(quán)利有：依法錄用、調(diào)動(dòng)和辭退員工，決定企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，任免企業(yè)的行政管理人員，制定工資、報(bào)酬和福利方案，依法獎(jiǎng)懲員工等。 用人單位的主要義務(wù)有：依法錄用、分配、安排員工工作，保障工會(huì)和職代會(huì)行使其職權(quán)，按照員工的勞動(dòng)質(zhì)量、數(shù)量支付勞動(dòng)報(bào)酬，加強(qiáng)員工思想、文化和業(yè)務(wù)的教育、培訓(xùn)，改善勞動(dòng)條件，搞好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)。勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體的勞動(dòng)權(quán)力和勞動(dòng)義務(wù)共同指向的事物，例如：勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、福利保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境等。（三）、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本原則：1. 兼顧各方利益原則；2. 協(xié)商解決爭(zhēng)議原則；3. 以法律為準(zhǔn)繩的原則；4. 勞動(dòng)爭(zhēng)議以預(yù)防為主的原則。（四）、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本要求基本要求1. 規(guī)范化—合法性、統(tǒng)一性（全體員工執(zhí)行的統(tǒng)一，在同一時(shí)期內(nèi)的統(tǒng)一），2. 制度化—明確性（明確職責(zé)、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)）、協(xié)調(diào)性（隨企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行階段性調(diào)整）。（五）、正確處理與不斷改善勞動(dòng)關(guān)系的意義就在于：1. 保障企業(yè)與員工的互擇權(quán)，通過(guò)適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合；2. 保障企業(yè)內(nèi)部各方面的正當(dāng)權(quán)益，開(kāi)發(fā)資源潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；3. 改善企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，尊重、信任、合作，創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境。（六）、改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑：1. 依法制定相應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)章制度，進(jìn)行法制宣傳教育；明確全體員工各自的責(zé)、權(quán)、利；2. 培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理人員。提高其業(yè)務(wù)知識(shí)與法律意識(shí)，樹(shù)立良好的管理作風(fēng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員的勞動(dòng)關(guān)系管理意識(shí)，掌握相關(guān)的原則與技巧；3. 提高員工的工作生活質(zhì)量，進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使其價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀重合，這是改善勞動(dòng)關(guān)系的根本途徑。4. 員工參與民主管理。企業(yè)的重大決策，尤其涉及員工切身利益的決定，在員工的參與下，可以更好地兼顧員工的利益。5. 發(fā)揮工會(huì)或職代會(huì)及企業(yè)黨組織的積極作用。通過(guò)這些組織協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系，避免矛盾激化。 第一節(jié) 勞動(dòng)合同的管理本節(jié)要點(diǎn)：掌握勞動(dòng)合同的法定條款和基本內(nèi)容，以及草擬合同的程序和方法?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題：簽訂勞動(dòng)合同對(duì)誰(shuí)最有利？案例分析：無(wú)合同員工在正常情況下被辭退時(shí)，該員工依據(jù)什么要求企業(yè)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？無(wú)合同員工嚴(yán)重違規(guī)時(shí)，如何解除該員工的勞動(dòng)合同才能更好地維護(hù)企業(yè)利益？第一單元 勞動(dòng)合同文本的準(zhǔn)備一、 勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議的概念1. 勞動(dòng)合同的含義《勞動(dòng)法》第十六條規(guī)定：“勞動(dòng)合同是用人單位與勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議?！薄秳趧?dòng)法》第十七條規(guī)定：“勞動(dòng)合同依法訂立立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)?！?. 專項(xiàng)協(xié)議的含義是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約。3. 勞動(dòng)合同的特點(diǎn)1) 勞動(dòng)合同主體的特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。2) 勞動(dòng)合同為雙方合同：即是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體。3) 勞動(dòng)合同為法定要式合同：是由法律直接規(guī)定的，必須具備特定形式或履行一定手續(xù)方能具備法律效力的合同。二、 草擬勞動(dòng)合同文本勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款，《勞動(dòng)法》第十九條規(guī)定勞動(dòng)合同中包括：法定條款與約定條款。1. 法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同就不成立?！秳趧?dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)合同必須具備以下條款：1) 勞動(dòng)合同期限；2) 工作內(nèi)容；3) 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；4) 勞動(dòng)報(bào)酬；5) 社會(huì)保險(xiǎn)；6) 勞動(dòng)紀(jì)律；7) 勞動(dòng)合同終止的條件；8) 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。2. 約定條款勞動(dòng)合同除以上法定條款外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款。常見(jiàn)的內(nèi)容如下：1) 試用期限；2) 培訓(xùn)；3) 保密事項(xiàng)；4) 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇；5) 當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。沒(méi)有協(xié)商約定的條款，不影響合同的成立。3．草擬專項(xiàng)協(xié)議 專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。與合同同時(shí)訂立的內(nèi)容通常包括：服務(wù)期限協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保守商業(yè)秘密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、聘任協(xié)議書(shū)、崗位協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議等；在合同履行中確定的內(nèi)容通常是：因勞動(dòng)制度變化、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，拖欠勞動(dòng)者工資、應(yīng)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)或是離崗及下崗后的保險(xiǎn)交納及津貼等專項(xiàng)協(xié)議。三、 草擬勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)1. 依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)合同示范文本一般是推薦使用當(dāng)?shù)厥痉段谋荆蚱涫且婪ǜ鶕?jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展的一般水平和企業(yè)管理的一般狀況制訂的。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的具體情況以示范文本為基礎(chǔ)訂立勞動(dòng)合同的具體內(nèi)容。2. 勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺為使勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)清晰界定，并具有操作性，在避免合同條文過(guò)于繁瑣，可把企業(yè)依法制訂的相關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定作為勞動(dòng)合同的附件。3. 條款必須統(tǒng)一勞動(dòng)合同各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)有內(nèi)在矛盾，否則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效率。四、 無(wú)效勞動(dòng)合同 《勞動(dòng)法》第十八條規(guī)定：下列勞動(dòng)合同無(wú)效：1. 違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同； 2. 采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同。五、 建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳 一般應(yīng)包括：1. 員工登記表 （個(gè)人信息資料）2. 勞動(dòng)合同臺(tái)帳 （勞動(dòng)關(guān)系的變化）3. 員工統(tǒng)計(jì)表 （組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整）4. 專項(xiàng)協(xié)議臺(tái)帳 （特殊情況管理）5. 社會(huì)保險(xiǎn)及醫(yī)療期臺(tái)帳 （保障員工權(quán)益）6. 員工培訓(xùn)臺(tái)帳 （保障企業(yè)效益）7. 終止和解除勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)帳 （管理績(jī)效）8. 其他必要的臺(tái)帳 （投入產(chǎn)出分析管理，人力資源發(fā)展規(guī)劃管理）第二單元 勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂和變更勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更的原則1. 平等自愿的原則 （簽定前的明示）2. 協(xié)商一致的原則：勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以內(nèi)的，試用期不得超過(guò)15日；勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以內(nèi)的，試用 期不得超過(guò)30日；勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以內(nèi)的，試用期不得超過(guò)60日；勞動(dòng)合同期限在2年以上的，試用期不得超過(guò)6個(gè)月。 試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。 3. 遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)的原則：即合法原則；4. 不得違反公共秩序和良俗的原則。勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更的程序1. 要約與承諾178。 一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的建議——要約178。 被要約方接受要約方的建議并表示完全同意——承諾2. 相互協(xié)商3. 雙方簽約 三、法人授權(quán)書(shū)168。 授權(quán)代理證書(shū)是委托授權(quán)的書(shū)面形式，是由法人代表機(jī)關(guān)制作的證明代理人的代理權(quán)及其權(quán)限范圍的證明，在勞動(dòng)合同管 理中通常稱為法人授權(quán)書(shū)。168。 法人授權(quán)書(shū)應(yīng)包括代理人的姓名或名稱，代理事項(xiàng)、權(quán)限范圍、有效期限、被代理人的簽名蓋章等。168。 法人授權(quán)書(shū)應(yīng)