31營(yíng)銷云產(chǎn)品白皮書(已修改)
2025-06-11 00:10 本頁(yè)面
【正文】 ., .. ..31營(yíng)銷云產(chǎn)品白皮書 前言智能化時(shí)代，營(yíng)銷自動(dòng)化正逐漸融入各個(gè)行業(yè)。今年5月份美國(guó)舊金山一張包含5000個(gè)營(yíng)銷技術(shù)公司的全景圖更是加速了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷自動(dòng)化的進(jìn)程，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷自動(dòng)化已經(jīng)成為智能時(shí)代的新寵兒，國(guó)內(nèi)一些科技巨頭公司、創(chuàng)業(yè)公司及投資人開始爭(zhēng)相追逐。營(yíng)銷自動(dòng)化其實(shí)早在1992年便出現(xiàn)在了美國(guó)，但實(shí)際上，直到接近20102014年間，營(yíng)銷自動(dòng)化行業(yè)才從年收入 億美元收入規(guī)模。在這四年里面，像Salesforce，IBM，Adobe和微軟這樣的公司總計(jì)投入了超過55億美元用于營(yíng)銷自動(dòng)化領(lǐng)域的收購(gòu)。Oracle、Marketo、Hubspot等專業(yè)營(yíng)銷技術(shù)公司也紛紛推出了自己的營(yíng)銷云，各家憑借不同的產(chǎn)品定位、各有所長(zhǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和歷史積累，分別形成了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，經(jīng)過20多年的發(fā)展，美國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)都不陌生，付費(fèi)習(xí)慣也已養(yǎng)成。2016年，已有幾百家企業(yè)活躍在營(yíng)銷自動(dòng)化市場(chǎng)，已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局和良性發(fā)展的生態(tài)。相較于國(guó)外成熟的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷自動(dòng)化還處于萌芽階段，直到2016年百度指數(shù)才出現(xiàn)“營(yíng)銷自動(dòng)化”這個(gè)詞。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，目標(biāo)用戶越來越分散，獲客成本也在不斷增加，我國(guó)營(yíng)銷面臨著提高營(yíng)銷效果、降低營(yíng)銷成本、提升用戶體驗(yàn)的迫切需求，此時(shí)的營(yíng)銷自動(dòng)化無疑給企業(yè)帶來新的希望。31營(yíng)銷云是基于新一代技術(shù)，貫穿于集客、孵化、再運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行等功能，產(chǎn)品集成化，簡(jiǎn)單、易用，能夠很好地解決市場(chǎng)部人員跨渠道操作以及數(shù)據(jù)割裂難以形成完整的用戶畫像的困擾。我們?cè)诮?jīng)過ANSYS、華潤(rùn)三九、肯納金屬和菁修堂等多家優(yōu)秀客戶的專業(yè)實(shí)踐后，撰寫此本白皮書，希望在整個(gè)消費(fèi)、服務(wù)升級(jí)的背景下，讓大家了解新型的技術(shù)手段和數(shù)字化手段，以便支撐市場(chǎng)營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。目錄前言 1二、概述 5（一）營(yíng)銷云簡(jiǎn)介 5（二）營(yíng)銷云的價(jià)值 6（三）31營(yíng)銷云的核心優(yōu)勢(shì) 7三、產(chǎn)品框架 9（一）構(gòu)建方法 9（二）設(shè)計(jì)理念/方法 9（三）產(chǎn)品整體框架 10四、產(chǎn)品功能 12（一）活動(dòng)管理 12會(huì)前 13會(huì)中 15會(huì)后 15（二）內(nèi)容管理 16素材 17（1）文章管理 17（2）微信素材 18（3）圖片管理 18（4）文檔管理 19微站 19數(shù)據(jù)表單 22海報(bào)營(yíng)銷 23調(diào)查問卷 24參數(shù)二維碼 24（三）營(yíng)銷工具 25短信營(yíng)銷 26郵件營(yíng)銷 27微信營(yíng)銷 28促銷 29（四）數(shù)據(jù)管理 32聯(lián)系人 32會(huì)員管理 33粉絲管理 36線索管理 36標(biāo)簽管理 37（五）營(yíng)銷自動(dòng)化 37（六）分銷管理 41（七）微信托管 43（八）數(shù)據(jù)報(bào)表 45整體情況報(bào)表 46自定義活動(dòng)報(bào)表 46常用報(bào)表 48報(bào)表導(dǎo)出 48（九）系統(tǒng)管理 48五、應(yīng)用場(chǎng)景 50（一）全渠道集客 50（二）營(yíng)銷線索全流程沉淀管理 53（三）沉默線索自動(dòng)化培育 55（四）閉環(huán)營(yíng)銷效果評(píng)估 56
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