“家電下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(已修改)
2025-06-10 23:03 本頁面
【正文】 “家電下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告實(shí)踐活動的背景受金融危機(jī)的影響，出口需求嚴(yán)重下降，擴(kuò)大內(nèi)需成為各方共識，“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。從2009年2月起，“家電下鄉(xiāng)”開始向全國推廣，我國農(nóng)村戶口公民可享受家電銷售價格13%的財(cái)政補(bǔ)貼?！凹译娤锣l(xiāng)”的政策一經(jīng)出臺，家電廠商不亦樂乎地進(jìn)行“家電下鄉(xiāng)”的標(biāo)示招標(biāo)，各地經(jīng)銷商也蜂擁而動喜迎家電市場的再次繁榮。新形勢下，全國范圍內(nèi)推廣“家電下鄉(xiāng)”。此調(diào)研報(bào)告的撰寫旨在展示家電‘以舊換新’政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的問題”這個調(diào)研主題展開。我們通過實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，向各方征求意見，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會主義和諧社會的浪潮中，以實(shí)現(xiàn)惠民的目的。 目前中國城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶的擁有量都在百臺左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。在當(dāng)前國際形勢復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對中國出口造成沖擊的背景下，通過加大消費(fèi)刺激力度，持續(xù)拉動內(nèi)需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。 我們此次調(diào)研活動對家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對人民負(fù)責(zé)”的原則?！ ∥覀兺ㄟ^參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問題和調(diào)查問卷，對商家、消費(fèi)者分別進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實(shí)施該政策的過程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問題，一部分消費(fèi)者對此項(xiàng)政策不了解甚至存在誤解。我們此次調(diào)研通過后期整理調(diào)查所得的結(jié)果與數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達(dá)到惠民的目的，使廣大消費(fèi)者受益。實(shí)踐活動的目的為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，“家電下鄉(xiāng)”對于擴(kuò)大內(nèi)需，保持我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長是否具有重要意義，是否有利于拉動農(nóng)村消費(fèi)和行業(yè)發(fā)展，是否有利于改善民生，以及對農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務(wù)體系的完善是否又有所促進(jìn)，“家電下鄉(xiāng)”政策是否有通過發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場。利用暑假回家時間對“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。采用學(xué)校統(tǒng)一的問卷調(diào)查表對家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點(diǎn)通過電話和面談以及發(fā)放調(diào)查問卷幾種方式進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對象1. 安徽省六安市霍山縣家電下鄉(xiāng)指定代理點(diǎn)2. 附近的顧客,六安火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民調(diào)查對象的介紹序號銷售網(wǎng)點(diǎn)錄屬企業(yè)授權(quán)號聯(lián)系人聯(lián)系電話1新元百貨有限公司國生皖Z05953楊勇5109500138657468462同心商貿(mào)有限公司海爾皖Z05895王明松5035137138564588323霍山億民手機(jī)大世界四川長虹皖Z05957張鵬張苗13856461318131956455674中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)有限公司霍山分公司中國聯(lián)通皖Z05902李中輝汪洋15605649972156056499175欣樂電器有限公司TCL皖Z06123葉祥壽5032088139654536636霍山縣方志家電商場新飛皖Z01905姜方志13685665666調(diào)查過程 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題有：目前在實(shí)際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來的程序中，消費(fèi)者需要先申請出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷售部門去選購新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼?！ 《F(xiàn)在新的流程是消費(fèi)者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那么銷售企業(yè)在配送新家電的時候順便收購舊家電，然后給消費(fèi)者家電“以舊換新”憑證，消費(fèi)者在當(dāng)天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補(bǔ)貼。顯然，流程簡化后，既為消費(fèi)者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負(fù)擔(dān)。通過后期對消費(fèi)者和導(dǎo)購員的調(diào)查，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來更簡單，效率更高?！ ×硪粋€問題是：該政策在實(shí)施補(bǔ)貼過程中，消費(fèi)者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時候程序比較復(fù)雜，周期比較長。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷售網(wǎng)點(diǎn)的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過程非常嚴(yán)格造成的。因?yàn)榇嬖谝徊糠旨译娖髽I(yè)在向政府領(lǐng)取補(bǔ)貼時對領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對商家發(fā)放補(bǔ)貼時必須對有
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