【正文】 第 1 頁(yè) 共 42 頁(yè) 江蘇省江浦高級(jí)中學(xué) 20202020 年度第一學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié) 總務(wù)處在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大師生的支持下，經(jīng)全體后勤人員的共同努力，圍繞學(xué)校工作計(jì)劃，本著為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成本學(xué) 期工作 任務(wù) ?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一 ． 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全制度，規(guī)范管理，分工到人 學(xué)校的后勤工作頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少（今年退休幾個(gè)職工，沒有補(bǔ)充人員），工作中，我們樹立全局意識(shí)，只要教育教學(xué)工作需要，無條件服從，主動(dòng)積極配合各部門做好服務(wù)工作，健全制度， 規(guī)范管理，分工到人，同時(shí)做到分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)每一個(gè)后勤人員所管理 的 工作進(jìn)行專項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和技能；每?jī)芍苷匍_一次后勤人員工作例會(huì)，布置近期工作，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，以解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)、以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到服務(wù)工作中去。 二 ． 積極配合，熱情做好服務(wù)工作 （一） 為教育教學(xué)服務(wù) 開學(xué)前的準(zhǔn)備工作包括全校各班級(jí)的教室調(diào)整、教師辦公室的調(diào)整、學(xué)生課桌椅和教師辦公桌椅的配備等，總務(wù)處有關(guān)人員從假期里就開始著手準(zhǔn)備，并做好周密的 部署和安排；假期里，總務(wù)處還安排總務(wù)室和財(cái)務(wù)室有關(guān)人員參加學(xué)校的新生收費(fèi)工作，并做好服務(wù)工作；每學(xué)年第一學(xué)期的高一新生的軍訓(xùn)、常規(guī)、法制系列教育活動(dòng)，總務(wù)處也派專人做好跟蹤服務(wù)，包括會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)和清潔衛(wèi)生等工作；采購(gòu)員也按照計(jì)劃提前購(gòu)置新學(xué)期所需要的辦公用品、教學(xué)用品和學(xué)生的勞動(dòng)衛(wèi)生用品；購(gòu)置高一新生和新疆預(yù)科班的學(xué)生的公寓化用品，并做好統(tǒng)計(jì)、發(fā)放和結(jié)算工作；配合新疆管理辦，協(xié)助做好新疆學(xué)生的接站工作，并安排好新生的食宿。 以高三工作為重點(diǎn)，全方位地做好高三年級(jí)的各項(xiàng)服務(wù)， 把做好高三服務(wù)工作提高到為教學(xué)工作服務(wù)的首位；認(rèn)真做好高三月考和高一高二各種考試的服務(wù)；本學(xué)期南京市江北片有 二 次在我校進(jìn)行市級(jí)的教研活動(dòng)， 2020 年 12 月 118 日 兩天由 南京市教研室和區(qū)教育 局 一行 21 人到我校進(jìn)行全面的視導(dǎo)， 后勤事前做好衛(wèi)生清掃和食堂茶水到位 ， 就餐服務(wù)到位， 受 到市教研室和參 會(huì)老師的好評(píng)；認(rèn)真做好各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置、花卉擺放、橫幅懸掛等工作 。 2020 年元月 5 日下午，教育局評(píng)估小組對(duì)我校 2020 年工作進(jìn)行綜合考核評(píng)估，對(duì)我校 第 2 頁(yè) 共 42 頁(yè) 優(yōu)化校園環(huán)境，做到凈化、綠化、美化、人文化的工作很滿意，對(duì)我們總務(wù) 后考核評(píng)估的七份資料留下深刻的印象。這說明我校后勤各項(xiàng)工作是到位的。 每年的校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，總務(wù)處都提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)音響安裝、會(huì)場(chǎng)布置都做了細(xì)致的安排，總務(wù)處全體人員都全部投入服務(wù)，做好器材購(gòu)置、維修、獎(jiǎng)品采購(gòu)、茶水供應(yīng)和安全保衛(wèi)工作，確保了校運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行；元旦慶祝活動(dòng)，總務(wù)處也安排電工值班，指導(dǎo)學(xué)生正確用電，確保安全。 、班級(jí)物品損壞的維修工作 總務(wù)處有專人負(fù)責(zé)安排各部門、班級(jí)的瓦木水電等小型維修，只要接到報(bào)修通知，相關(guān)人員第一時(shí)間通知維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行維修，并做好維修檢查驗(yàn)收記錄，作為年終結(jié)算的依據(jù)。 （二）為師生生活服務(wù) 工作 “民以食為天、食以安為先”，食堂食品安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽(yù)、教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大， 因此必須加強(qiáng)管理。 （ 1） 建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) 學(xué)校的食堂由總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門具體抓日常工作，學(xué)校食堂分內(nèi)地班食堂、新疆班食堂，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為司務(wù)長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層 簽訂 安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。 （ 2） 完善制度，措施到位 總務(wù)處定期對(duì)食堂工作人員召開專項(xiàng)會(huì)議，做到制度健全，措施到位，防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，加大了管理制度實(shí)施過程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的一些不良習(xí)慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。 （ 3） 食堂管理形式 現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開出菜單，經(jīng)司務(wù)長(zhǎng)審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由班組長(zhǎng)及倉(cāng)庫(kù) 保管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批。學(xué)?，F(xiàn)有 1200 人（含新疆班）左右用餐，要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)，早餐不低于 6 個(gè)品種，中、晚餐不低于 10 個(gè)品種 的菜，讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來適合師生的口味。目前利潤(rùn)控制在 %以內(nèi)，基本做到資金全部用于師生伙食中。 （ 4） 實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患 第 3 頁(yè) 共 42 頁(yè) 食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。我們進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，規(guī)范程序，堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提 供。并堅(jiān)持索票索證制度，切實(shí)把好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，食品安全管理員（司務(wù)長(zhǎng)）及總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的思想教育，樹立為學(xué)校服務(wù)、為師生服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每年進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。 本學(xué)期，我校食堂多次接受上級(jí)部門的檢查 驗(yàn)收， 都 受到一致好評(píng)。學(xué)校的食堂是我們工作中的重中之重，如何讓師生吃得安全、吃得滿意、吃得健康，是我們今后始終要思考的問題。 自 8 月下旬軍訓(xùn)， 9 月 1 日 正式開學(xué)至今，近一個(gè)學(xué)期 ， 我們加強(qiáng)管理 達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)，做了以下工作： （ 1） 為了學(xué)生服務(wù)，開展宿舍文化，營(yíng)造“家”的氛圍。我們把為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和理念強(qiáng)化到宿舍管理實(shí)踐中去，提高宿舍管理員的素質(zhì)和責(zé)任。把 簡(jiǎn)單 看宿舍提高到 目標(biāo) 管理宿舍 的層面上 ，在《江浦高級(jí)中學(xué)宿舍管理員崗位職責(zé)》和《江浦高級(jí)中學(xué)宿舍管理員管理制度》中，都明確了為學(xué)生服務(wù)的 宗旨 和 細(xì)則，并貫徹到日常工作中去。 我們利用黑板報(bào)這一形式，為學(xué)生定期介紹一些生活小常識(shí)和科普知識(shí)，還通過黑板報(bào)就校內(nèi)外的一些大事和宿舍的內(nèi)務(wù)及秩序進(jìn)行交流和溝通，拉近了學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與管理員之間的距離。 我們狠抓了宿舍過道、墻壁、樓梯、門窗等部位的公共衛(wèi)生，宿舍外圍 都有專人打掃， 總務(wù)處 將定期或不定期的進(jìn)行檢查，對(duì)宿舍 的各種設(shè)施能及時(shí)維修，如節(jié)能燈、日光燈、水龍頭，下水堵漏等維修，為的是不影響同學(xué)們的使用。 我們還對(duì)每幢樓進(jìn)行了裝飾和綠化， 特別是 每逢節(jié)日對(duì)宿舍進(jìn)行裝飾和布置宿舍文化，使學(xué)生感到有濃濃的節(jié)日 氛圍。 （ 2） 指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活起居習(xí)慣，及時(shí)解決學(xué)生中的難題。 每天清晨，我們的宿舍管理員第一個(gè)起床，在起床的預(yù)備鈴響后，不厭 其 煩地吹哨子敦促同學(xué)們起床，整理內(nèi)務(wù)；中午同學(xué) 們 休息，我們及時(shí)提醒，以防遲到，晚上熄燈后，宿舍管理員敦促同學(xué)們?cè)琰c(diǎn)就寢，嚴(yán)管厚愛，住校生逐步上了正軌，現(xiàn)在同學(xué)們都能夠養(yǎng)成良好的 生活 習(xí)慣。 （ 3） 維護(hù)學(xué)校紀(jì)律，構(gòu)筑和諧 宿舍 ，把學(xué)生培養(yǎng)成遵守紀(jì)律和制度的一代新人。 第 4 頁(yè) 共 42 頁(yè) 在維護(hù) 宿 舍紀(jì)律方面，我們做了大量的工作，有的同學(xué)在宿舍里打撲克、有的同學(xué)把小吃部的飯菜帶到宿舍內(nèi)，室內(nèi)充滿了怪味，有少 數(shù)同學(xué)在宿舍內(nèi)追逐打鬧等，我們曉之以理，動(dòng)之以情做他們的思想工作，同學(xué)們深受感動(dòng)，從而他們服從管理 ，改變了一些生活上的惡習(xí) ；為了保證同學(xué)們的睡眠時(shí)間，要求同學(xué)嚴(yán)格遵守宿舍的作息時(shí)間，按時(shí)就寢。晚上查房制度是非常嚴(yán)格的，發(fā)現(xiàn)宿舍少一個(gè)學(xué)生必須要把該學(xué)生的去處查詢清楚，我們才能緩口氣，有時(shí)能查到夜里一、二點(diǎn)，從班主任處查到家里、同學(xué)家、朋友和親戚家，一直查到這個(gè)學(xué)生在具體的地點(diǎn)為止。我們和他們的父母一樣，用心的去管，使所有的住校生深受感動(dòng)。 以上所取得的成績(jī)，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)心 和支持的結(jié)果，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往 的支持和幫助，我們會(huì)把宿舍托管得更好。 在過去的一年里，水電班始終以安全第一，工作 積極 主動(dòng)，自建校以來沒有發(fā)生一起安全事故。 他們所做的工作如下 ： （ 1） 對(duì)各班級(jí)的維修能做到認(rèn)真及時(shí)處理。 （ 2） 在暑期空氣能，開水箱改造中，按實(shí)際情況制定了改造方案，并負(fù)責(zé)了該方案的施工，設(shè)計(jì)了配電圖紙，一次性成功，比原方案節(jié)省了大量費(fèi)用。 （ 3） 在暑期宿舍改造工程中，按學(xué)校要求制定了改造方案，設(shè)計(jì)了樓房線路圖，保證了工程順利進(jìn)行。 （ 4） 由于暑期我校電器負(fù)載增幅太大，為保證變壓器的安全，自行設(shè)計(jì)和安裝了限流裝置，在今年冬天用電最大的時(shí) 候發(fā)揮了作用，有效的保護(hù)了變壓器。 （ 5） 由于新老校分開，他們還完成了新老校水電費(fèi)分開托收工作。 （ 6） 除水電工作外，他們還兼顧了全校噴墨打印機(jī)的墨水供應(yīng)和加墨工作，僅此一項(xiàng)每年為學(xué)校節(jié)約近萬元。 三． 后勤常規(guī)管理 （一） 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)人員積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，嚴(yán)格按物價(jià)部門規(guī)定教育收費(fèi)公示制度，提高收費(fèi)的透明度，規(guī)范地做好學(xué)校的各種費(fèi)用的收取，從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。主動(dòng)提供學(xué)校財(cái)務(wù)收支狀況，供領(lǐng)導(dǎo)決策；認(rèn)真做好各班級(jí)書本代辦費(fèi)的結(jié)算工作；認(rèn)真做好教職工的工資、獎(jiǎng)金和各種補(bǔ)貼的發(fā)放；認(rèn)真細(xì)致的 做好教職 工的日常報(bào)銷工作；認(rèn)真填報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，完善各種資料的歸檔工作； 做好教職工工資調(diào)整后復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)、輸入工作；做好教職工每個(gè)月的醫(yī)保、失業(yè)基金、個(gè)人網(wǎng)上上報(bào)；公積金繳納、調(diào)整、提取工作，做好財(cái)政資產(chǎn)登記錄入等， 工作量 巨 大， 明細(xì)項(xiàng)目 非常 廣 ； 教育局和財(cái)政局進(jìn)行 2020－ 2020 年各類收入和支出調(diào)研中 受到 了 好評(píng)。 （二） 物業(yè)資金管理 物業(yè)中心能堅(jiān)持為師生服務(wù)、為超市、餐廳經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù) 第 5 頁(yè) 共 42 頁(yè) 制度，做好餐廳、超市的經(jīng)營(yíng)、核算，并起到監(jiān)督和管理的作用；擔(dān)任兩個(gè)餐廳的現(xiàn)金出納工作，做好現(xiàn)金的保管和流通；及時(shí) 發(fā)放新疆班學(xué)生的餐費(fèi)，做好師生就餐卡的充值、掛失、更換和注銷。 （三） 固定資產(chǎn)管理 本學(xué)期學(xué)校固定資產(chǎn)管理工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下 ,取得了一定的成績(jī) ,其表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ： 、準(zhǔn)確的錄入資產(chǎn)信息，打印規(guī)范的購(gòu)置驗(yàn)收單，并交分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，一式三份，兩份交財(cái)務(wù)室，一份留存，以備查驗(yàn)。 ，學(xué)校的資產(chǎn)變動(dòng)很大，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)更新、存放地變更、責(zé)任人和使用人變更、老教師退休、新教師分配調(diào)入、辦公室調(diào)整、辦公室屬性變更等，資產(chǎn)變動(dòng)很大，再加上很多老師對(duì)資產(chǎn)管理的不重視和不理解，導(dǎo)致于出現(xiàn)隨 意更換資產(chǎn)、隨意更換存放地，這樣，給資產(chǎn)管理帶來了很大的難度。首先本學(xué)期教室?guī)缀跞孔儎?dòng)，啟用了新疆班綜合樓，高三畢業(yè)了，高二變成了高三，高一變成了高二，新高一進(jìn)來了，年級(jí)組、班主任、班級(jí)都完全變動(dòng)了，我對(duì)此花費(fèi)了很大的精力，都一一進(jìn)行了變更，從存放地到使用人、再到責(zé)任人、資產(chǎn)數(shù)量等，然后，打印出每個(gè)部門存放地的資產(chǎn)核對(duì)單，幾乎每棟樓、每個(gè)室清查一遍，發(fā)現(xiàn)和核對(duì)單有出 入（增加和減少以及標(biāo)簽丟失），認(rèn)真做好記錄，回到辦公室再在系統(tǒng)中 進(jìn)行調(diào)整，然后打印出資產(chǎn)標(biāo)簽，再去粘貼并再次核查，直至和系統(tǒng)中完全一致。由于人 力有限，再加上工作量巨大，目前還有少部分存放地沒來得及清查完畢，下學(xué)期，我再繼續(xù)逐一檢查。 、購(gòu)置量也大，有時(shí)僅僅是入一張購(gòu)置驗(yàn)收單要幾天的時(shí)間，因?yàn)楸砻娲蛴〕鰜碇皇且粡堯?yàn)收單，實(shí)際上在系統(tǒng)中還要錄入所有資產(chǎn)明細(xì)，包括規(guī)格、型號(hào)、出產(chǎn)地、供應(yīng)商、購(gòu)置方式、出產(chǎn)時(shí)間、使用狀況、產(chǎn)權(quán)單位、責(zé)任人、使用人、存放地等，這需要很細(xì)心才能保證不出一點(diǎn)差錯(cuò)，而并非像有些人說的天天坐在辦公室里。 ，但是財(cái)務(wù)上還沒完全脫離，兩校的財(cái)務(wù)帳還在一起，因此固定資產(chǎn)賬也同樣還在一起，老校 的新的購(gòu)置驗(yàn)收單據(jù)還在新校開具。 ，在基本完成本職工作的前提 下，還能按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求做好其他工作，比如各部門的領(lǐng)物開票和 其他同志完成校領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)檢查驗(yàn)收的涉及到總務(wù)處的一些文字材料，特別是領(lǐng)物開票，幾乎是每天都有老師或者學(xué)生來領(lǐng)取生活用品和學(xué)習(xí)用具，本學(xué)期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)開具了近 20 本領(lǐng)料單。 （四） 校園管理 、凈化 （ 1）校園內(nèi)保持 24 小時(shí)清潔。 （ 2）堅(jiān)持每月大掃除和日常保潔相結(jié)合，無衛(wèi)生死角，清除隱蔽點(diǎn)，確保校園的整潔、清潔。 第 6 頁(yè) 共 42 頁(yè) （ 3）經(jīng)常與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系，對(duì)該所承擔(dān)的校園保潔、廁所 保潔、垃圾清運(yùn)等相關(guān)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查。認(rèn)真履行合同條款，逐條落實(shí)。不斷提高學(xué)校臨時(shí)工、