【正文】 1 木材和木質(zhì)林產(chǎn)品產(chǎn)銷監(jiān)管鏈 經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 2 關(guān)于本手冊(cè) 本手冊(cè)以實(shí)例和模板的形式對(duì)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈（ COC）體系進(jìn)行介紹，這是一個(gè)適用并融入到您的企業(yè)的一個(gè)基本體系。 本手冊(cè)是由來(lái)自公司、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)證項(xiàng)目的人員在分享他們建立 COC體系的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上編寫而成的。 并非手冊(cè)中的所有信息對(duì)您都適用。 但對(duì)于產(chǎn)銷監(jiān)管鏈的初學(xué)者而言，手冊(cè)的第一章節(jié)將是一個(gè)很好的開(kāi)始。您也不必按部就班地讀完所有章節(jié)，但應(yīng)該將與您和您的公司相關(guān)的部分作為一個(gè)參考。 聲明 本手冊(cè)的指導(dǎo)和實(shí)踐未經(jīng)任何認(rèn)證體 系的認(rèn)可。如果存在信息不對(duì)稱，將對(duì)認(rèn)證體系的要求進(jìn)行重新更正。 3 內(nèi)容提要 什么是 CoC？ 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈?zhǔn)菑脑?料 的購(gòu)買 、 加工 到產(chǎn)品銷售形成一個(gè)信息鏈。它是一種使加工過(guò) 程得以控制、木材利用更為有效以及向消費(fèi)者證明您的產(chǎn)品所使用 的 木材 來(lái)源的方法。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)第 1章 我該如何為我的工廠建立一套 CoC體系呢？ 從公司以往的經(jīng)驗(yàn)中得到提示和建議，循序漸進(jìn)地建立一套 CoC體系。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)第 2章 我的 CoC體系中應(yīng)包含哪些信息？ 舉例說(shuō)明跟蹤木材加工過(guò)程的記錄和表格，附加最佳實(shí)踐和指南。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)第 3章 如何檢查我所購(gòu)買的木材來(lái)源？ 當(dāng)購(gòu)買的木材是經(jīng)認(rèn)證的、合法的、 受控 的 或回收再用的，應(yīng)該注意些什么？ 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)第 4章 如果生產(chǎn)認(rèn)證產(chǎn)品，我需要做些什么？ 了解 生產(chǎn)認(rèn)證產(chǎn)品以及為認(rèn)證產(chǎn)品貼標(biāo)簽的要求。生產(chǎn)認(rèn)證產(chǎn)品需要 有 經(jīng)認(rèn)證的 CoC體系和認(rèn)證木材二者兼?zhèn)洹? 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)第 5章 我在哪可以獲得更多的幫助和信息？ 隨手冊(cè)附帶的 CD中有指南、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和示例文件 。 手冊(cè)中標(biāo)題帶有下劃線的章節(jié)可在 CD中的附件 3中找到。 4 目錄 1. 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈介紹 2. 建立產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的步驟 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈的支持 評(píng)估您的體系 測(cè)試您的體系并找出不足之處 加強(qiáng)現(xiàn)有的體系 培訓(xùn) 定期測(cè)試和監(jiān)測(cè) 準(zhǔn)備書(shū)面程序 3. CoC跟蹤體系及文件記錄 采購(gòu)和確認(rèn) 接收 /貨物入庫(kù) 識(shí)別碼 儲(chǔ)存 根據(jù)木材的來(lái)源進(jìn)行儲(chǔ)存、分離和識(shí)別 生產(chǎn) 外包和分包 銷售和交貨 記錄保存 4. 木材與木質(zhì)原材料的分類 合法來(lái)源 木材 回收原材料 認(rèn)證原材料 受控 木材 檢查您想要購(gòu)買的木材是 “受控 的 ”步驟 如何確定一片森林是低風(fēng)險(xiǎn)還是高風(fēng)險(xiǎn) 我購(gòu)買的木材來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)林區(qū)，我該如何應(yīng)對(duì)？ 5． CoC認(rèn)證 和認(rèn)證產(chǎn)品 CoC認(rèn)證的申請(qǐng) 生產(chǎn)認(rèn)證產(chǎn) 品 100%認(rèn)證產(chǎn)品 混合認(rèn)證產(chǎn)品 混合產(chǎn)品的 信用賬戶體系 FSC信用帳戶記錄 混合產(chǎn)品的 最小百分比體系 認(rèn)證產(chǎn)品中 回收原材料 的 使 用 認(rèn)證產(chǎn)品貼標(biāo)簽和銷售 6． 定義和索引 術(shù)語(yǔ)和定義 索引 CD中包含的內(nèi)容 5 第一章 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈 何謂產(chǎn)銷監(jiān)管鏈？它能為您的公司帶來(lái)何種幫助？ 6 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈 您的公司對(duì)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理感興趣可能存在多種原因。一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系除了可以改善您公司的存貨管理和建立 ISO 體系，還可以幫助您的公司滿足顧客的要求以及為認(rèn)證產(chǎn)品貼標(biāo)簽和銷售認(rèn)證產(chǎn)品做準(zhǔn)備 。 本章介紹了什么是產(chǎn)銷監(jiān)管鏈，以及您的公司在全球木質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)銷監(jiān)管鏈中的作用。然而，一個(gè)包含從森林到所有生產(chǎn)階段的完整的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈對(duì)最終零售商而言是非常重要的。您的公司需要把精力集中在三件事情上：您的木材 供應(yīng)商 是誰(shuí) ， 您如何進(jìn)行加工 以及 您 的產(chǎn)品銷售給誰(shuí)。 7 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈 什么是產(chǎn)銷監(jiān)管鏈或 CoC？ 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈或 CoC，是對(duì)木材產(chǎn)品從森林到消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行跟蹤，包括生產(chǎn)、加工和運(yùn)輸木材及相關(guān)產(chǎn)品的所有公司。 例如： 或： COC 體系如何能 幫 助我的公司？ ? 它能夠幫助您說(shuō)明您所銷售的木材產(chǎn)品的原料來(lái)源 ， ? 它能夠完善您公司的內(nèi)部文件系統(tǒng)，有助于您為 ISO 或 其它 認(rèn)證做準(zhǔn)備 ， ? 如果您從事木材加工， CoC 體系能夠幫助您 提高鋸木廠的生產(chǎn)效率，從而使投資于木材原料的資金得到更好地利用 ， ? 它能夠幫助您滿足消費(fèi)者對(duì) CoC 體系或 CoC 認(rèn)證的要求 ， ? 歐洲、英國(guó)和 其它 國(guó)家 對(duì) 木材產(chǎn)品 的進(jìn) 口 已 要求 或 即 將 要求 CoC 認(rèn)證 ， ? 它是使用認(rèn)證木材生產(chǎn)的產(chǎn)品貼標(biāo)簽和銷 售的必要條件。 森林 鋸木廠 運(yùn)輸公司 儲(chǔ)木廠 森林 森林 代理商 鋸木廠 木片廠 DIY 零售商 紙板廠 森林 森林 鋸木廠 MDF 加工廠 家具廠 家具批發(fā)商 家具零售商 8 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系能夠說(shuō)明： ? 您 的 木材 供 應(yīng)商 是誰(shuí) ？ ? 您擁有木材后如何處理？ ? 您 生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給誰(shuí)？ 例如：一個(gè)家具廠的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系 1．購(gòu)買木材來(lái)自： 2．內(nèi)部木材跟蹤體系 3．家具銷售給： 鋸木廠 1 森林 X 代理商 A 代理商 B 家具制造廠 歐洲家具批發(fā)商 9 某機(jī)構(gòu)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈跟蹤路線圖： 我需要做些什么？ 1. 記錄您的木材供應(yīng)商 ， 2. 根據(jù)木材的來(lái)源或環(huán)境特性對(duì)您所購(gòu)買的木材進(jìn)行識(shí)別 ， 3. 記錄您公司的木材加工程序 ， 4. 跟蹤并記錄每批最終產(chǎn)品所使用的木材的環(huán)境特性 ， 5. 記錄最終產(chǎn)品的購(gòu)買商 。 本手冊(cè)對(duì)您有何幫助？ 本手冊(cè)及附 帶的 CD中提供了其 它 公司如何建立他們的 CoC體系的實(shí)例和最佳實(shí)踐。 雖然每個(gè)木材加工公司都有自己獨(dú)特的體系，但其基本要素都是相同的。樣表和電子數(shù)據(jù)表包含了這些要素，您可以根據(jù)自己公司的情況進(jìn)行修訂。 該手冊(cè)包含了公司在建立 CoC 體系時(shí)的指南和意見(jiàn)表。同時(shí)也簡(jiǎn)要介紹了一些在 CoC認(rèn)證中需要考慮的事情。當(dāng)?shù)厣? 國(guó)外森林 1 國(guó)外森林 2 代理商 X 鋸木廠 代理商 出口代理商 家具廠 1 家具廠 2 木片廠 10 第二章 建立產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系 建議采取的步驟和指南 11 建立產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系建議采取的步驟 本章為公司經(jīng)營(yíng)者提供了一些運(yùn)行 CoC 體系 所 采取的步驟。 1．成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組為產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的建立提供支持 2．評(píng)估您的體系 3．確定不足之處 4．加強(qiáng)現(xiàn)有的體系 5．培訓(xùn)員工 6．定期測(cè)試和監(jiān)控 7．準(zhǔn)備起草程序 12 1. 領(lǐng)導(dǎo) 對(duì) 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈 的支持 作為一個(gè)管理者，您的責(zé)任就是確保公司產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的成功運(yùn)行。產(chǎn)銷監(jiān)管鏈不是簡(jiǎn)單的文件游戲。它將使您的生產(chǎn)和加工體系發(fā)生變化，作為一個(gè)管理者，您必須支持這種改變。 為了做到這一點(diǎn)，您需要清楚地知道您的公司實(shí)施產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的目的所在。您要制定一項(xiàng)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈方面的政策，表明通過(guò)實(shí)施產(chǎn)銷 監(jiān)管鏈所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及您將如何行動(dòng)。這一政策要與您公司的員工 、 消費(fèi)者和供應(yīng)商共同分享，以便讓他們了解您對(duì)實(shí)施產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的承諾。在 熱帶森林 信托基金 （ TFT） 指南中有一個(gè)公司政策的案例 好木材 ， 好 收益 （附件 ）。 如果您正考慮 ISO 認(rèn)證，您會(huì)發(fā)現(xiàn) ISO 的要求也有助于您建立 COC 體系。因此，這兩個(gè)體系是兼容的。 ISO9001:2020 和 ISO14001:1996 管理體系都可以作為產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的一個(gè)框架。 ISO9001:2020 中 節(jié) 識(shí)別和跟蹤 也涵蓋了許多 COC 體系的要求。 選擇一個(gè)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理人員 作為產(chǎn)銷監(jiān)管鏈的管理人員必須具備高度的責(zé)任心并具有權(quán)威性。管理人員要對(duì)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈的運(yùn)行程序起到好的指導(dǎo)作用，這也是 FSC 認(rèn)證所要求的。 通常情況下，處在管理崗位的人需要有充分的權(quán)力以便 在 形勢(shì)變化時(shí)能夠及時(shí)做出決策。這個(gè)崗位需要同其他成員進(jìn)行充分的溝通與協(xié)調(diào)。一旦公司決定認(rèn)證，那么這個(gè)人就是認(rèn)證 者 與審核 員 之間的聯(lián)絡(luò) 人 。 公司的生產(chǎn)監(jiān)督人員 從產(chǎn)銷監(jiān)管鏈程序開(kāi)始就應(yīng)參與其中。生產(chǎn)監(jiān)督人員將促進(jìn) COC體系的運(yùn)行。他們需要理解 COC體系的含義并參與實(shí)施。 13 日常事務(wù) COC 體系的運(yùn)行需要日常管理 。 不能只建立一個(gè)體系而放手不管 ， COC 需要成為您日常生產(chǎn)事務(wù)中的一部分。 14 2. 評(píng)估 您的 體系 列一個(gè)產(chǎn)品清單 列一個(gè)將公 司生產(chǎn)或?qū)⒁a(chǎn)的產(chǎn)品和原材料清單，包括您和您的消費(fèi)者對(duì)每種產(chǎn)品要求的最低環(huán)境特性。 制作一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)程序流程圖 ? 畫出產(chǎn)品進(jìn)出工廠及各個(gè)生產(chǎn)階段的流程圖。這將有助于您建立公司的 CoC 程序 ， ? 在生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)階段 明確負(fù)責(zé)人 ， ? 在生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)階段 明確日常文件工作 。 15 3. 測(cè)試 您的 體系 ， 并找出不足之處 找出您的體系不足之處的一種方法是對(duì)您的文件記錄做一個(gè) “前后 ”測(cè)試。對(duì)于將要交貨的木材，您能通 過(guò)文件跟蹤何時(shí)及如何進(jìn)行加工嗎？您生產(chǎn)的最終產(chǎn)品銷售給誰(shuí)？同樣 ，您用來(lái)生產(chǎn)最終產(chǎn)品的木材供 應(yīng)商是誰(shuí)？ 對(duì) 100%的認(rèn)證產(chǎn)品而言，您應(yīng)該能夠確認(rèn)初始供應(yīng)商和交貨情況。對(duì) 混合認(rèn)證產(chǎn)品 而言，您應(yīng)該能夠確認(rèn)原材料種類或每批 混合認(rèn)證產(chǎn)品 生產(chǎn)中的交貨情況。 對(duì)大多數(shù)工廠而言，都有 七 個(gè)最重要的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈控制點(diǎn) 在這些點(diǎn)有更多的機(jī)會(huì)混合不同批次或不同類型的原材料。這些點(diǎn)（叫作關(guān)鍵控制點(diǎn)） ， 通常是原材料從一個(gè)生產(chǎn)階段轉(zhuǎn)移到另一個(gè)階段的連接點(diǎn)。 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈意味著在這些生產(chǎn)階段中的每個(gè)階段對(duì)原材料加工過(guò)程進(jìn)行控制和文件記錄。 1． 列入清單與采購(gòu) 2． 接收 /貨物入庫(kù) 3． 原材料的儲(chǔ)存和分離 4． 生產(chǎn)計(jì)劃：從庫(kù)房選擇正確的原材料用于加工生產(chǎn) 5． 加工生產(chǎn) 6． 最終產(chǎn)品包裝、貼標(biāo)簽和儲(chǔ)存 7． 銷售和交貨 16 4. 加強(qiáng)現(xiàn)有的體系 有一個(gè)關(guān)于您購(gòu)買的認(rèn)證原材料、加工及銷售的信息流來(lái)加強(qiáng)您現(xiàn)有的體系。 產(chǎn)銷監(jiān)管鏈并不是要 完全改變您現(xiàn)有的體系。它是要適當(dāng)改變您現(xiàn)有的體系使之更加完善。 附件 給出了產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系的實(shí)例，包括程序和文件，適用于： ? 鋸木廠 ? 木片廠 ? 復(fù)合產(chǎn)品，如纖維板和紙板 ? 組裝產(chǎn)品，如家具 ? 代理商和 經(jīng)紀(jì)公司 ，包括出口和進(jìn)口程序 公司發(fā)現(xiàn)將生產(chǎn)程序分為幾個(gè)階段進(jìn)行生產(chǎn)很容易，完成一個(gè)階段的工作后再轉(zhuǎn)移到下一階段。 ? 對(duì)鋸木廠進(jìn)行跟蹤并記錄 ? 根據(jù)木材的環(huán)境特性進(jìn)行識(shí)別和分離 ? 采購(gòu)和確認(rèn) 核實(shí)您采購(gòu)的原材料的環(huán)境特性 ? 認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)和貼標(biāo)簽 ? 準(zhǔn)備認(rèn)證 與員工一起工作 在生產(chǎn)流程中分配 在 各個(gè)階段每個(gè)人的責(zé)任和 權(quán)力 （ 通常由各個(gè)階段的負(fù)責(zé)人來(lái)進(jìn)行分配 ） 。 與各個(gè)階段的管理者 /監(jiān)督者一起，就生產(chǎn)程序的標(biāo)記和文件記錄體系達(dá)成一致意見(jiàn)。您可以根據(jù)自己鋸木廠的情況修改指南中的表格或建立自己的體系。 17 5. 培訓(xùn) 對(duì)員工進(jìn)行 CoC 程序