電話銷售三十六計(jì)(已修改)
2025-06-09 00:28 本頁面
【正文】 電話銷售三十六計(jì)電話銷售為什么會(huì)難呢，因?yàn)槲覀兿氲亩际窃趺磸目蛻舻难刑统鲥X來。你只要能夠滿足別人的需求，別人就能滿足你的需求。研究人性的弱點(diǎn)為什么現(xiàn)在需要營銷，之前供不應(yīng)求，現(xiàn)在供過于求。以前都是傳統(tǒng)的營銷，隨著時(shí)間的推移，工作生活的快節(jié)奏產(chǎn)生了電話銷售。每個(gè)老板每天被三十多個(gè)電話騷擾，我們需要的是創(chuàng)新。需要舉一反三的能力，不是僅僅限制于話術(shù)以及說話的方式，而是思考的模式。 不考慮，沒考慮，不需要拒絕是人的第一反應(yīng)，就比如我們自己去買東西，我們都是說看看。人保護(hù)自己的第一本能就是拒絕。第一句話說什么呢，要跟客戶有話聊才能達(dá)到我們的需求。如果第一時(shí)間告訴客戶你是告訴什么是不能有結(jié)果的，而不是看客戶需求什么。所有的話術(shù)都是為了讓客戶跟我們有話可說。所有的老板都是從業(yè)務(wù)員做起的，都喜歡做事認(rèn)真、有創(chuàng)新、執(zhí)著的人，堅(jiān)持，有夢想的人。解決：我們很多老總在合作之前都是這樣說的，而且早考慮晚考慮都是要考慮的，您說是嗎？更何況是對您有幫助的事情，更需要您考慮了？第一句話說明你在理解客戶，第二句話把客戶拉倒我們身邊告訴你是需要幫助沒有發(fā)現(xiàn)的，第三句話強(qiáng)調(diào)您是需要的。人當(dāng)說7次是的時(shí)候就是需要。人當(dāng)遇到自己不能解決的事情是需要?jiǎng)e人幫助，從話術(shù)中看到人的本性。人的第一需求是快樂，人的第二需求是逃離痛苦。思路：先找到客戶的痛苦，把痛苦解決掉 例子：假設(shè)能夠讓你的效果更好，你會(huì)考慮嗎？任何的產(chǎn)品都是圍繞著人，我們只需要把人研究透，了解人。營銷思路：不能談你的公司是什么，不能談你的產(chǎn)品是什么，不能談你的價(jià)格是多少，價(jià)格在最后的時(shí)間段談。營銷的是個(gè)人的思想、魅力、處理問題的思路。 太貴了客戶為什么會(huì)說貴，你的產(chǎn)品對我有什么作用，從產(chǎn)品能給他解決什么問題入手。客戶只想知道你能給我的價(jià)格是多少，質(zhì)量是否有保證不。背后的意思是你的產(chǎn)品為什么這么貴。 你不僅關(guān)注價(jià)格吧，我直接告訴你價(jià)格你無沒法判斷值還是不值，單純從價(jià)格上也無法比較。然后再舉例。告訴客戶來了解我們的產(chǎn)品，討價(jià)還價(jià)的客戶就是要跟我們購買的客戶。 太貴了，是的我也覺得有點(diǎn)貴了，在我做這行之前我也這樣認(rèn)為，當(dāng)我做這行之后，我了解了這個(gè)產(chǎn)品，我才知道很有價(jià)值。第一句是站在客戶的角度去考慮問題，第二句跟客戶拉近距離，第三句讓客戶有個(gè)緩沖，知道你說了句真話。客戶都希望跟真誠的人合作。有時(shí)候我們告知客戶這個(gè)產(chǎn)品不適合你，可能會(huì)給你接受更多的客戶。真誠做人做事。 難道你只考慮價(jià)格不考慮品質(zhì)嗎？人在購買的時(shí)候都是不理性的，這句話是讓客戶更加的理性。 除了價(jià)格就一定合作嗎？要去跟客戶討個(gè)說法，明確客戶的購買意向。不是所有的客戶都是值得去消耗時(shí)間的。 您就不關(guān)注品質(zhì)嗎，向您這么有品質(zhì)的人不應(yīng)該關(guān)注這個(gè)東西，這個(gè)東西就是只價(jià)格，是否應(yīng)該多關(guān)注能帶來哪些好處對嗎？你只要說他的好處，而不是你的好處，讓他知道我做不做成你這個(gè)單子都無所謂，不
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