優(yōu)秀人事經(jīng)理的四種素質(zhì)(已修改)
2025-06-08 23:42 本頁(yè)面
【正文】 優(yōu)秀人事經(jīng)理的四種素質(zhì)服務(wù)心態(tài)是門(mén)檻 “服務(wù)為本”是任何一個(gè)部門(mén)和任何一位員工都應(yīng)該具有的心態(tài)。在一個(gè)組織中需要不斷培植互為服務(wù)的概念，才可能形成團(tuán)隊(duì)精神。否則，各自為王的壁壘必將導(dǎo)致組織溝通效率的低下。就這一點(diǎn)而言，人力資源部門(mén)必須成為全公司的表率，也只有立足于這一點(diǎn)，切實(shí)為其它部門(mén)和所有員工做好必要的服務(wù)工作才可能言及所謂“重視”。如果我們不能履行“提供高效、優(yōu)質(zhì)和富有誠(chéng)意的”服務(wù)職能，片面強(qiáng)調(diào)自身的“高尚”或抱怨老板不營(yíng)造讓自己“高尚起來(lái)”的條件，那么，這無(wú)異于春不播種、夏不耕耘卻咒罵秋無(wú)收成、冬無(wú)衣食的懶漢. 這是一位工程部經(jīng)理的遭遇： “那天我接到通知來(lái)面試，在招聘室里從1點(diǎn)等到3點(diǎn)多，才見(jiàn)到人事部的小姐拿著一張表格來(lái)叫我填寫(xiě)，同時(shí)將我的有關(guān)證件送給人事部經(jīng)理驗(yàn)查。半個(gè)小時(shí)后她將證件還給我，說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)總經(jīng)理正在會(huì)見(jiàn)客人，要我等一等。一直等到快5點(diǎn)了，我趁那位小姐進(jìn)招聘室時(shí)問(wèn)她總經(jīng)理是否已經(jīng)談完，她說(shuō)已經(jīng)同客人出去了，這么晚了，要不你明天再來(lái)。”正是這次冷遇，使這位現(xiàn)任工程部經(jīng)理在自己部門(mén)招聘的時(shí)候，堅(jiān)持親自去人才市場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)決定錄用與否，然后要他們直接來(lái)公司報(bào)到。“我知道這樣做好像不對(duì)，但事實(shí)上人事部面試時(shí)審問(wèn)般的態(tài)度和入職時(shí)馬拉松式的手續(xù)也的確令人卻步，曾經(jīng)有幾位我看好的應(yīng)聘者就是因?yàn)檫@樣才不來(lái)上班的?，F(xiàn)在人事部對(duì)我很有意見(jiàn)，說(shuō)是總經(jīng)理不懂程序而給我特權(quán)，應(yīng)該由人事部統(tǒng)一招聘……” 統(tǒng)一招聘并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是你必須表現(xiàn)出具備統(tǒng)一招聘的能力，如果連這樣的服務(wù)都做不好，需要
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