【正文】 359 / 359水煮三國成君憶前 言 1第一章 創(chuàng)業(yè)時代的七堂必修課 2第二章 能把梳子賣給和尚嗎 11第三章 箍水桶的學問 19第四章 管理是一種控制性的游戲 24第五章 胡蘿卜的種類與用途 31第六章 老母雞的煩惱 39第七章 劉備的菜市場理論 48第八章 曹操煮酒論人才 53第九章 關公的臉譜 58第十章 袁紹的管理學手記 63第十一章 曹丕的辦公室戀情 68第十二章　獵人的狗力資源管理 73第十三章 在職場中如魚得水的生存智慧 77第十四章　讓時間快速增值的錦囊妙計 86第十五章　管理老板的勇氣 93第十六章　做一個勇敢的部屬 101第十七章　料敵制勝的促銷管理 109第十八章　攻心為上的泡妞兵法 114第十九章　螞蟻靠什么絆倒大象 123第二十章 雇傭軍的困境與出路 134第二十一章　長尾猴、斑馬和獅子的故事 140第二十二章　管理是一種文化活動 145第二十三章　如何完成任務的學問 151前 言為小孩取名，是年輕父母的必然經(jīng)歷?；蛘咭?jīng)據(jù)典?；蛘邉e出心裁，每一個名字都有出處和講究，每一個名字都寄托了大人對孩子一生的冀望。女兒出世的那段時間，我剛好在讀《詩經(jīng)》，所以她的名字，亦源于此。
詩云：“彼都人士，狐裘黃黃。其容不改，出言有章。行歸于周，萬民所望?！倍既耸渴鞘裁匆馑寄兀狂R瑞辰說，美色謂之都，美德亦謂之都。按照這個注釋，都人或都人士，猶言“秀外慧中之美人”也。因此，我給小女取名“成都”，也是大有深意存焉。
我想起和我女兒同名的四川省會，那里也有一位都人士。成都武侯祠里的請葛亮，可謂是中國歷史上秀外慧中的傳奇人物。在小說家羅貫中的筆下，諸葛亮以他特有的瀟灑機智，將所有厲害的對手(包括天才的軍事家曹操和周瑜)戲弄得如同小丑，好像天地間的風云變化，早巳在他的掌握中般。可是，許多刻薄的讀者卻發(fā)出了這樣的質疑：既然諸葛亮這般了得，為什么六出祁山，屢戰(zhàn)不勝，最后在秋風五丈原中，落得“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”的悲劇收場？諸葛亮一生的輸贏，可能會成為一個永久的歷史爭議。就像詩人陸游所詠嘆的那樣：“斜陽古道趙家莊，負鼓盲翁正作場。身后是非誰管得。滿村聽說蔡中郎?！痹靷€蔡中郎，就是才女蔡文姬的父親、大文豪蔡邕。
如果追溯到?jīng)]有《三國演義》的年代，無論諸葛亮生括的那個時期，以及此后的兩晉南北朝和唐宋，無論文如“光焰萬丈長”的李白杜甫、武如“精忠報國”的岳飛，幾乎無人不對諸葛丞相推崇有加。即使是將近1800年之后的今天，透對這些“滿村聽說”的是非，他老人家的智慧、道德、文章仍然散發(fā)著陽光一樣的魅力。
我從業(yè)于管理咨詢和營銷策劃多年，一直把諸葛亮奉為我古代的老師，同時也把手抄前后《出師表》的岳飛視為典范。我在同行們中間是出了名的三國迷，現(xiàn)在也算是客串了一回說書匠。與以往說書先生講的內容有所不同的是，這本書是用管理學做底料，水煮的系列三國故事。許多經(jīng)理人身份的讀者認為，這種另類三國的確有如一道名叫“水煮魚片”的川菜，別有一番風味。
寫作的過程常常有一種快意口舌的享受。然而，我也常常詫異于自己的膽大妄為。我個人對管理學的體驗畢竟還是很粗淺，對于諸葛亮這樣的千古完人，寫得不好也怕挨罵。此外，值得注意的是，中國歷代的說書人和寫書人，都有語不驚人死不休的毛病，我也未能例外。我想，諸葛亮以及他所輔佐的皇叔劉備等人的形象，就是這樣在眾說紛紜中變得光怪陸離起來的吧？
第一章 創(chuàng)業(yè)時代的七堂必修課子曰：‘志于道?！敝局?，無遠弗屆。志之所向，無堅不入。志于道，則義理為之主，而物欲不能移，由是而據(jù)于德、而依干仁、而游干藝，自不失其先后之序、輕重之倫。本末兼該，內外交養(yǎng)，涵泳從容，不自知其入于圣賢之域矣。
——清雍正帝《庭訓格言》
第一課　命運是一只淪落在雞窩里的鷹
話說人生大勢，成敗與否，在乎一心。通俗地說來，無論富家兒郎或寒門子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個人都在用他自己的理念決定、進入他的生存狀態(tài)，并且把他的生存狀態(tài)解釋為成功、失敗或者命運。在教育心理學領域有一句經(jīng)典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！焙芎玫卦忈屃怂枷肱c命運之間的互動關系。出身貧寒的少年劉備，又用自己的人生歷程，很好地詮釋了這句經(jīng)典名言。
劉備是河北省涿州市的一名學生。因為幼年喪父，全靠寡母養(yǎng)家糊口，日子過得異常艱苦。上高三那年冬天的一個夜晚，劉備上完晚自習回到家，看到母親還在昏暗的燈光下縫著棉靴。劉備說：“媽，這天寒地凍的，早點睡呀！”
母親回答：“你明年就要參加高考了。我多做一雙棉靴，就可以多賣十塊錢，好給你湊足上大學的學費。”
劉備蹲在母親膝前，鼻子一酸，淚水就要涌上來了。他嗚咽著說：“媽，上大學要花很多錢的。我們家太窮了，這點錢能派上什么用場呢？別做指望啦！”
母親聽得肩頭顫抖了一下，問他：“難道你準備在這個窮窩里過一輩子嗎？”
劉備苦澀地說：“那有什么辦法？可能，這就叫命中注定吧？”
母親放下針線，看著她的兒子，說：“我小時候讀過《三字經(jīng)》，還能思考一些問題。你說的命中注定，究竟是人之初的事呢，還是人之后的事？我給你講一個故事，也許能幫助你找到答案?！?
一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。于是，他從小就被當做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他。他感到孤獨和痛苦。
有一天，他跟著雞群在稻場上啄谷子。忽然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機過去，大伙兒才松了一口氣。
“剛才那是一只什么鳥??？”他問。
他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹?！?
“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！”
“簡直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？”
母親講完故事，問道：“兒子，所謂命運，就是一只淪落在雞窩里的鷹。現(xiàn)在，你愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛？”
劉備呆呆地問母親：“您認為兒子是那只不幸淪落在雞窩里的小鷹嗎？”
母親肯定地說：“是的，你是鷹的后代，你應該去追求屬于你的藍天，不要為了眼前的一兩顆谷子唉聲嘆氣！”她告訴兒子，他的爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔斒菨h景帝的兒子劉勝，由此上溯，他其實是漢高祖劉邦的后裔、根紅苗正的皇族血脈。
劉備幡然醒悟，毅然對母親說：“媽，我懂您的意思，我一定不會辜負您的期望！”經(jīng)過刻苦攻讀，第二年，劉備終于考取了長江國際工商管理大學。拿到錄取通知書的那天，母子倆悲喜交集，關著門抱頭痛哭。
第二課　自助者天助
長江國際工商管理大學的校名出自中國古典名著《三國演義》的開卷詞“滾滾長江東逝水”，曾經(jīng)造就過古往今來的無數(shù)英雄豪杰，是一所國際知名學府。劉備能夠成為這所大學的學生，前途遠景，已足以讓人展開無限聯(lián)想。
叔叔劉元起知道這孩子長大后必有出息，過來對嫂子說：“這孩子總算給他死去的爹爭了氣了。你呢，守寡多年，也很不容易。往后他上大學的學費嗎，就由我來負責吧！”叔叔家里開了一間商店，平日里叔叔進貨嬸子營業(yè)，倒也小有積蓄。
劉備和母親感到既驚喜又奇怪。驚喜的是，那一筆高昂的學費終于有了著落。奇怪的是，叔叔一向嫌貧愛富，對嫂子、侄兒冷淡得很，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助呢？
叔叔哈哈一笑，解釋說：“俗話說，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個做叔叔的呢？”
自助者天助？劉備的心弦怦然而動。直到他來到大學，直到他大學畢業(yè)，直到他經(jīng)歷每一次的困境，他一次又一次陷入沉思，一次又一次叩問蒼茫中的那個神靈：自助與天助之間究竟有什么關系呢？
他給自己列出了下列答案：
，他會藐視困難，而困難在他的面前也會令人奇怪地轟然倒地—這個過程簡直有如天神相助。
，不僅會照亮自己，而且能贏得別人的欣賞—當人們欣賞一個人時，往往會用幫助的形式表示愛護—好運氣因此而降臨。
，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。
，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。
他用自己的理解方式去應用著這句富有神話色彩的哲理名言，居然屢試不爽。鑒于他能夠在經(jīng)濟困難的情況下自強不息，學校也在從多個方面幫助他，給他減免學費，給他獎學金，給他勤工儉學的機會。等到大四畢業(yè)那年，他驀然回首，曾經(jīng)把他壓得喘不過氣來的貧窮問題，已經(jīng)如同夜色一般，在晨曦中悄然逝去。
第三課　愛心會吸引幸福
他認為著名經(jīng)學家盧植老師給他上了人生的第三堂課，那時他還是一名大一新生。盧植微笑著走上講臺，歡迎新同學的到來，他說：“作為一名老師，我希望能給你們一種mentor(良師益友/伯樂)式的、能夠給你們指引的幫助。至于你們能否真正成材，就要取決于你們自己的悟性和追求了?！彼嬖V同學們，大學四年所學的絕不僅僅是書本上的東西，也絕不僅僅是為了拿到一紙學歷文憑，而是要獲得一種vision(先見之明)，一種邏輯思維的方式。
“有誰玩過蟋蟀嗎？”他忽然問道。
一位名叫公孫瓚的男生回答說：“我玩過，可好玩了?！?
一位名叫蔡文姬的女生說：“我知道，蟋蟀還有個雅號，叫‘促織’。我爸爸說了，這種蟲子讓人玩物喪志?！?
盧老師說：“有人認為玩蟋蟀會讓人玩物喪志。也有人認為蟋蟀給我們的世界帶來了童趣，而充滿童趣的世界是輕松的、純潔的。在這里，我們不去討論蟋蟀的是與非，而是有別的目的。我給大家講一個故事，關于一位昆蟲學家和他的蟋蟀，關于昆蟲學家的商人朋友和一枚硬幣。我希望這個故事，能對大家有所啟發(fā)……”
　伴隨著盧老師那富有魅力的形體動作，他的故事魔盒打開了：
有一位昆蟲學家和他的商人朋友一起在公園里散步、聊天。忽然，他停住了腳步，好像聽到了什么。
“怎么啦？”他的商人朋友問他。
昆蟲學家驚喜地叫了起來：“聽到了嗎？一只蟋蟀的鳴叫，而且絕對是一只上品的大蟋蟀?！?
商人朋友很費勁地側著耳朵聽了好久，無可奈何地回答：“我什么也沒聽到！”“你等著?！崩ハx學家一邊說，一邊向附近的樹林小跑了過去。
不久，他便找到了一只大個頭的蟋蟀，回來告訴他的朋友：“看見沒有？一只白牙紫金大翅蟋蟀，這可是一只大將級的蟋蟀喲！怎么樣，我沒有聽錯吧？”
“是的，您沒有聽錯?！鄙倘四涿畹貑柪ハx學家：“您不僅聽出了蟋蟀的鳴叫，而且聽出了蟋蟀的品種—可您是怎么聽出來的呢？”
昆蟲學家回答：“個頭大的蟋蟀叫聲緩慢，有時幾個小時就叫兩三聲。小蟋蟀叫聲頻率快，叫得也勤。黑色、紫色、紅色、黃色等各種顏色的蟋蟀叫聲都各不相同，比如，黃蟋蟀的鳴叫聲里帶有金屬聲。所有鳴叫聲只有極其細微，甚至言語難以形容的差別，你必須用心才能分辨得出來?！?
他們一邊說，一邊離開了公園，走在馬路邊熱鬧的人行道上。忽然，商人也停住了腳步，彎腰拾起一枚掉在地上的硬幣。而昆蟲學家依然大踏步地向前走著，絲毫沒有聽見硬幣的落地之聲。
“這個故事說明了什么道理呢？”盧老師問。
大家都在思考，沒有人回答。
等了一會兒，盧老師自己給出了答案：“昆蟲學家的心在蟲子們那里，所以他聽得見蟋蟀的鳴叫。商人的心在錢那里，所以，他聽得見硬幣的響聲。這個故事說明，你的心在哪里，你的財富就在哪里?！?
盧老師繼續(xù)說道：“經(jīng)過四年的大學學習，你們也在追求人生的財富，請你們認真考慮，什么是你的財富？把心放在你的財富那里，這樣你就能得到你的財富—為了幫助大家理解這個道理，我們一起來做個實驗。”
他拿出一只裝滿了沙子的大紙盒，一邊展示給大家看，一邊說：“這些沙子里攙雜著鐵屑，請問你們能不能用眼睛和手指從中間把鐵屑挑出來？”
大伙兒搖著頭。
“我們無法用眼睛和手指從一堆沙子中間找到鐵屑，就像我們很難從茫茫人海中找到我們的顧客一樣。然而，有一種工具能幫助我們迅速地從沙子中間找到鐵屑。大家可能都想到了，這種工具就是磁鐵?！北R老師從包里掏出一塊磁鐵，把它放在沙子里面攪動著，在磁鐵的周圍很快地聚集了箭鏃似的鐵屑。盧老師把那一團鐵屑舉給同學們看，他說：“這就是磁鐵的魔力，我們用手和眼睛無法辦到的事，它卻能夠輕而易舉地做得很好?！?
同學們都瞪大了眼睛，注視著盧老師手中司空見慣的奇跡。盧老師說：“如果說這一盒沙子就像我們面對的生活、挫折和枯燥的書本，那么，這塊磁鐵就是一顆充滿愛的心。心在哪里，你的財富就在哪里—如果你有一顆充滿愛的心，那么，它會在你的書本里、在你的生活中尋找，從中找到許多有益身心的知識，就像磁鐵能吸出鐵屑一樣。但是，一顆不懂得愛的心卻像你的手指，它在沙子里面找呀找，可怎么也找不到一點點鐵屑。難道不是嗎？同學們，只要你有一顆熱愛生活的心靈，你就總是能夠發(fā)現(xiàn)，每一天都有收獲，每一天都有積累，每一天都有值得高興的事情?！?
盧老師一邊演講，一邊讓同學們輪流做沙子和磁鐵的游戲。他打著毋庸置疑的手勢，聲音洪亮地告訴孩子們：“心在哪里，你的財富就在哪里—不論你們今后遇到怎樣的困難、怎樣的逆境、怎樣的迷茫，都要相信這句至理名言。不論何時何地，只要有一顆真正的愛心，你們就能像磁鐵一樣，吸引到有用的資源、美好的事物以及幸福的生活?！?
第四課　做一個受歡迎的人
到校僅僅一個星期，劉備就因為在寢室里打架而被學生處喊去訓話。剛好盧植老師經(jīng)過，仔細看了劉備一眼，問學生處的那位老師：“他犯了什么錯誤？”
學生處的那位老師說：“他們寢室里的同學聯(lián)名告他的狀，說他喜歡罵人。到校才幾天，居然打了三場架。你看他一副刺兒頭的相！”
盧植說：“這個男孩我認識，你把他交給我吧！”
于是，劉備跟著盧老師到了他的辦公室。盧老師叫劉備坐下，給劉備倒了一杯茶，弄得劉備心里也像這杯茶一樣熱乎乎的。
“告訴我，究竟怎么回事？”盧老師問。
劉備委屈地說：“他們都瞧不起我，故意跟我過不去?！?
“他們?yōu)槭裁锤氵^不去