醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范和處理技巧fang(1)(已修改)
2025-06-07 04:43 本頁面
【正文】 醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的 防范和處理技巧 吳建峰 中國發(fā)展戰(zhàn)略研究中心 教授 東方國際管理學院 院長 東方國際醫(yī)院管理研究院 院長 中華管理研究中心 秘書長 內 容 醫(yī)療安全是醫(yī)療服務的基本要求 醫(yī)療安全的意義 醫(yī)療糾紛的原因和分類 醫(yī)療糾紛的接待技巧 醫(yī)療糾紛的處理技巧 醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范技巧 醫(yī)療安全是醫(yī)療服務的基本要求 醫(yī)療活動具有風險性 醫(yī)療活動是以醫(yī)學科學技術為患者提供醫(yī)療服務的一項技術性活動，醫(yī)療活動的對象主要是具有生命、具有感情、具有思維的患者。醫(yī)療活動的結果，直接影響到患者的健康和生命安全。由于醫(yī)學的高技術性、醫(yī)療的復雜性、人體的個體差異性、醫(yī)療活動的多環(huán)節(jié)性和風險性，醫(yī)療活動稍有疏忽，就會給患者帶來健康或者生命的損害。 醫(yī)療安全的概念 醫(yī)療安全就是指醫(yī)院及其工作人員，不會因主觀方面的過失，直接給患者帶來不必要的、可以避免的健康或者生命方面的損害，使患者得到合理的、安全的治療。近年來，由于諸多因素的影響，醫(yī)療安全已成為醫(yī)院管理方面一個重要的課題。因醫(yī)療安全問題引發(fā)的醫(yī)療糾紛逐漸增多，醫(yī)療糾紛的防范成為醫(yī)院管理的一個重要的內容。 醫(yī)療安全方面引發(fā)的醫(yī)療糾紛原因 因醫(yī)療安全引發(fā)的醫(yī)療糾紛原因很多，
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