知識(shí)管理整體解決方案(已修改)
2025-06-06 22:08 本頁面
【正文】 知識(shí)管理整體解決方案 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán) 上海開思軟件有限公司 忻昉 定位篇：客戶與我們 產(chǎn)品的客戶價(jià)值 應(yīng)用架構(gòu) 產(chǎn)品架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 客戶的需求 知識(shí)管理需求框架 用戶的需求模式 我們的解決方案 產(chǎn)品篇：開思基于知識(shí)管理的應(yīng)用產(chǎn)品 定位篇：客戶與我們 科學(xué)技術(shù)發(fā)展越快，人類按照自己需要?jiǎng)?chuàng)造資源的能力就越大，那時(shí)唯一重要的資源就是信息和知識(shí)，知識(shí)將是未來的貿(mào)易中心。 ——美國(guó)的知識(shí)管理學(xué)者托伏勒 企業(yè)生存發(fā)展之根本 全新知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式的沖擊 金融資本 物質(zhì)資源 企業(yè)運(yùn)作知識(shí) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 資源和財(cái)富 客戶的需求 客戶的需求 當(dāng)信息和知識(shí)被看作企業(yè)重要的資源和財(cái)富 ， 企業(yè)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的知識(shí)的分享和重用 ， 強(qiáng)調(diào)提高員工的知識(shí)水平 ， 發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧 ， 在知識(shí)創(chuàng)新中謀求企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) 。 知識(shí)管理需求產(chǎn)生 企業(yè)員工獲得知識(shí)的方法 ， 途徑 ， 知識(shí)的來源 ， 整理 ， 傳播 ， 運(yùn)用以及與之相關(guān)的價(jià)值流 ， 知識(shí)與價(jià)值的分配 ， 知識(shí)的利用方法等構(gòu)成了企業(yè)中知識(shí)管理所要面對(duì)的主要問題 。 知識(shí)管理需求框架 知識(shí)管理概念（四個(gè)過程） 企業(yè)知識(shí)的 收集 和 積累 過程 企業(yè)知識(shí)的 整理 和 合理管理 的過程 企業(yè)信息 發(fā)布 為 可見顯性知識(shí) 的過程 企業(yè)知識(shí)在企業(yè)中 再利用 的過程 分類 利用 收集 整理 發(fā)布 知識(shí)鏈 知識(shí)管理需求框架 知識(shí)管理的內(nèi)容 企業(yè)對(duì)于有關(guān)運(yùn)作信息 、 知識(shí)的收集 、 整理和加工 企業(yè)對(duì)員工的基本知識(shí)素養(yǎng)的管理
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