qcc活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答(已修改)
2025-05-29 13:43 本頁(yè)面
【正文】 QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答什幺叫QCC？ 品管圈(Quality Control Circle)就是同一工作場(chǎng)所的人們，自發(fā)自主地結(jié)成數(shù)人一圈， 齊心合力活用品管手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場(chǎng)所存在和潛在的品質(zhì)問(wèn)題，自力自主地開(kāi)展品質(zhì)管 理活動(dòng)的小團(tuán)體?！ CC有那些特性？ 1) 明顯的自主性； 2) 明確的目的性； 3) 嚴(yán)密的科學(xué)性； 4) 廣泛的群眾性； 5) 高度的民主性； 6) 運(yùn)作的靈活性。 QCC有什幺作用？ 1) 有利于預(yù)防和改善，增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、參與意識(shí)和改進(jìn)意識(shí). 2) 有利于開(kāi)發(fā)人力資源； 3) 有利于開(kāi)辟全員管理新途徑； 4) 有利于提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理水平； 5) 有利于樹(shù)力員工的職業(yè)道德、責(zé)任感，形成良好的企業(yè)文化，并使集體主義精神得到弘揚(yáng)； 6) 有利于提高品質(zhì)，降低消耗，增加經(jīng)濟(jì)效益?！ CC的組建原則是什幺？ QCC的組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，遵循“自愿參加、上下結(jié)合、實(shí)事求是，靈活多樣＂的原則。 QCC課題分哪幾種類(lèi)型注冊(cè)登記？它們的目的/任務(wù)和特點(diǎn)各有什幺不同？目前新科已注冊(cè)的QCC課題有幾種類(lèi)型？ 類(lèi)型 成員 目的/任務(wù) 活動(dòng)范圍 特點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)型 班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工 穩(wěn)定工序、改進(jìn)質(zhì)量、降低物耗，提高服務(wù)質(zhì)量。 生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 與現(xiàn)場(chǎng)職工日常工作結(jié)合緊密。 攻關(guān)型 “干、技、工＂三結(jié)合。 針對(duì)技術(shù)難題以技術(shù)人員為主和/或以工人為主。 重點(diǎn)工序或?qū)ζ焚|(zhì)影響較大的重要環(huán)節(jié)。 降決有一定難度的質(zhì)量關(guān)鍵。 管理型 管理人員為主 提高管理水平，改善管理中的問(wèn)題(含經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，目標(biāo)制定，體系建立，管理層專(zhuān)業(yè)管理的改善，工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，管理規(guī)范的研究，工作程序的編寫(xiě)，工序管理點(diǎn)的設(shè)定統(tǒng)計(jì)報(bào)表和記錄設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)工作規(guī)范等提高工作質(zhì)量。 在小組成員所轄范圈和/全企業(yè)范圍。 其成果須通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)指令實(shí)施?！ 》?wù)型 從事服務(wù)性工作的員工 提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，科學(xué)化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加銷(xiāo)售額，加速資金流動(dòng)，提高服務(wù)設(shè)施使用率，多功能服務(wù)等。 在各自服務(wù)崗位。 組織上臨時(shí)性活動(dòng)上專(zhuān)題性目的上偏重結(jié)果?！ CC課題應(yīng)具備哪些條件后方可向公司申請(qǐng)注冊(cè)？ 1) 組成品管圈/培訓(xùn)； 2) 品管圈的命名； 3) 掌握工作崗位的問(wèn)題點(diǎn)； 4) 主題的決定； 5) 設(shè)定目標(biāo)?！ CC的宗旨體現(xiàn)在哪些方面？ 1) 提高員工素質(zhì)、激發(fā)全員創(chuàng)造性和積極性； 2) 改進(jìn)品質(zhì)、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益； 3) 建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)?！ ∈茬蹣拥娜丝梢詤⒓悠饭苋?？ 組織內(nèi)不論職位高低的各級(jí)人員?！ 〕蔀镼CC圈員有什幺好處？ 1) 發(fā)揮才智、激發(fā)創(chuàng)意； 2) 提高工作樂(lè)趣； 3) 獲得訓(xùn)練，提高解決問(wèn)題，總結(jié)、歸納及表達(dá)能力； 4) 改善人際協(xié)作及溝通?！ CC活動(dòng)的基本條件是什幺？ 1) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QCC活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持； 2) 員工對(duì)QCC活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求； 3) 培養(yǎng)一批QCC活動(dòng)骨干； 4) 建立健全QCC活動(dòng)規(guī)章制度?！ ?PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是什幺？ 1) 大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)； 2) 不斷循環(huán)，不斷上升； 3) 推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在處理階段； 4) 每經(jīng)過(guò)一次循環(huán)，應(yīng)解決一批問(wèn)題?！ ?如何在QCC的活動(dòng)過(guò)程中體現(xiàn)PDCA的“大環(huán)套小環(huán)＂運(yùn)作？ 無(wú)論是群體活動(dòng)還是分散執(zhí)行任務(wù)，所有成員的改善行動(dòng)要符合整體PDCA進(jìn)程(必要時(shí)討論修改)同時(shí)，每一階段或每一次的活動(dòng)要體現(xiàn)本步驟的承前啟后的PDCA，也要同樣地檢討前期任務(wù)完成情況，分析探討現(xiàn)時(shí)問(wèn)題管策略，確定下一步任務(wù)管方向，活動(dòng)記錄均要認(rèn)真實(shí)地記錄這一大環(huán)套小環(huán)的滾動(dòng)過(guò)程，有效地將活動(dòng)推向目的. 1管理新概念PDSA中的“S＂含義是什幺？ “S＂即研究： 1) 強(qiáng)調(diào)深入地分析每一步驟中成敗的因果，以利進(jìn)步?！ 〕晒Ψ矫妫喝纾骸 ) 活動(dòng)方法的創(chuàng)新； b) 工具的活用； c) 典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?！?
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