【正文】 加強社區(qū)物業(yè)管理工作意見　　加強社區(qū)物業(yè)管理工作意見　　各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市高新區(qū)，市政府各部門、各直屬機構(gòu)，市屬以上駐**各單位：　　為進一步加強社區(qū)物業(yè)管理工作，完善長效管理機制，提升城市管理水平，不斷改善人居環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《**省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，以及《**省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于加強物業(yè)管理工作的意見》（**建房字〔20XX〕31號）、《**安市人民政府關(guān)于加強**社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》（**政發(fā)〔20XX〕26號）精神要求，結(jié)合我市實際，制定本意見。　　一、進一步加強社區(qū)物業(yè)管理工作的總體要求　?。ㄒ唬┲笇枷?。堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為出發(fā)點和落腳點，本著屬地為主、部門聯(lián)動，以人為本、為先，業(yè)主自治、綜合施策的原則，著力完善物業(yè)管理工作體系，著力深化體制機制創(chuàng)新，著力優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，努力開創(chuàng)社區(qū)物業(yè)管理工作的新局面?！　。ǘ┕ぷ髂繕?。理順體制。按照“以人為本，實行業(yè)主自治與專業(yè)、社區(qū)管理相結(jié)合”的原則，將物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系，加快推進物業(yè)管理工作重心下移，實現(xiàn)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)、人員、職責、經(jīng)費四落實，“市、鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)”三級監(jiān)管體制健全、職責明確、銜接順暢。健全聯(lián)動工作機制。加快推進城管執(zhí)法進社區(qū)、進小區(qū)，各職能部門履職到位、分工協(xié)作、密切配合，形成工作合力，構(gòu)建鎮(zhèn)街區(qū)具體組織、社區(qū)居委會協(xié)助落實、相關(guān)職能部門密切配合的工作機制。完善模式。在充分尊重業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，推行以專業(yè)化物業(yè)為主，產(chǎn)權(quán)人自行管理為輔的多種物業(yè)管理模式。提升行業(yè)發(fā)展水平。積極引導物業(yè)經(jīng)營管理方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提高物業(yè)從業(yè)人員意識和技能，不斷提高社區(qū)物業(yè)管理與發(fā)展水平，提升群眾滿意度。力爭在“十三五”末，形成5家品牌美譽度高、經(jīng)營規(guī)模大的骨干?！　《⒔∪晟粕鐓^(qū)物業(yè)管理工作機制　?。ㄒ唬┻M一步明確社區(qū)物業(yè)管理工作職責。將物業(yè)管理工作納入各鎮(zhèn)街區(qū)的綜合管理，建立“條塊結(jié)合、屬地管理”的社區(qū)物業(yè)管理體制和物業(yè)管理考核機制，確保社區(qū)物業(yè)管理工作的健康發(fā)展?！　。撠熑形飿I(yè)管理行業(yè)的業(yè)務(wù)指導和監(jiān)管。抓好物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳貫徹，擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)配套政策。加強對物業(yè)管理招投標活動的監(jiān)管，參與房地產(chǎn)項目竣工綜合驗收，抓好物業(yè)質(zhì)量保修金、住宅專項維修資金的使用管理。加強對物業(yè)的日常管理和資質(zhì)監(jiān)管，監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位配置物業(yè)用房等，指導鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)居委會、業(yè)主大會和業(yè)主委員會做好社區(qū)物業(yè)管理工作。建立物業(yè)管理考核機制，會同鎮(zhèn)街區(qū)按照《**城市物業(yè)監(jiān)督考核方案》對物業(yè)進行考核，并督促有關(guān)問題的落實整改?！　　Ｘ瀼芈鋵嵤形?、市政府《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的實施意見》（**發(fā)〔20XX〕5號）文件精神，各鎮(zhèn)街區(qū)承擔物業(yè)管理工作的機構(gòu)負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位之間的關(guān)系，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。加強對住宅小區(qū)內(nèi)各類違規(guī)行為的源頭管理，對轄區(qū)內(nèi)的私搭亂建、圈占綠地、占用消防通道、房屋拆改等違規(guī)行為予以勸阻、制止，并及時向有關(guān)部門報告，積極配合有關(guān)部門進行處理?！　?、協(xié)助鎮(zhèn)街區(qū)做好業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆的組織、指導工作以及對業(yè)主大會和業(yè)主委員會運轉(zhuǎn)的日常指導、監(jiān)督工作；對未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，由社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責，協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)管理單位之間的關(guān)系?！　?，負責召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)簽訂物業(yè)合同；執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主按時交納物業(yè)費，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)履行物業(yè)合同；監(jiān)督管理規(guī)約的實施，以及業(yè)主大會賦予的其他職責?！　。ǘ┖侠泶_定物業(yè)管理模式。按照新建住宅小區(qū)和舊住宅小區(qū)的不同現(xiàn)實情況，可分別確定不同的物業(yè)管理模式。　　。新建住宅小區(qū)要嚴格遵循規(guī)劃設(shè)計方案，按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、交通安全等要求進行開發(fā)建設(shè)，并通過招投標選聘適宜的物業(yè)實施前期物業(yè)管理。住建、規(guī)劃等部門要各司其職，加大對新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、物業(yè)的監(jiān)管力度。要強化開發(fā)建設(shè)單位的保修責任，確保開發(fā)建設(shè)單位在保修期內(nèi)履行對物業(yè)的保修義務(wù)。根據(jù)《**省物業(yè)管理條例》等規(guī)定，對業(yè)主已入住面積比例達到50%以上、或業(yè)主已入住戶數(shù)比例達到50%以上、或自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達到25%以上的住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)街區(qū)牽頭，按照有關(guān)規(guī)定做好業(yè)主大會成立工作，切實選好配強業(yè)主委員會，及時選聘物業(yè)，與前期物業(yè)做