【正文】 加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作意見(jiàn)　　加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作意見(jiàn)　　各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市高新區(qū)，市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)，市屬以上駐**各單位：　　為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升城市管理水平，不斷改善人居環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，以及《**省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》（**建房字〔20XX〕31號(hào)）、《**安市人民政府關(guān)于加強(qiáng)**社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》（**政發(fā)〔20XX〕26號(hào)）精神要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本意見(jiàn)?！　∫?、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作的總體要求　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著屬地為主、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，以人為本、為先，業(yè)主自治、綜合施策的原則，著力完善物業(yè)管理工作體系，著力深化體制機(jī)制創(chuàng)新，著力優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)物業(yè)管理工作的新局面?！　。ǘ┕ぷ髂繕?biāo)。理順體制。按照“以人為本，實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)、社區(qū)管理相結(jié)合”的原則，將物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系，加快推進(jìn)物業(yè)管理工作重心下移，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)，“市、鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)”三級(jí)監(jiān)管體制健全、職責(zé)明確、銜接順暢。健全聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。加快推進(jìn)城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)，各職能部門(mén)履職到位、分工協(xié)作、密切配合，形成工作合力，構(gòu)建鎮(zhèn)街區(qū)具體組織、社區(qū)居委會(huì)協(xié)助落實(shí)、相關(guān)職能部門(mén)密切配合的工作機(jī)制。完善模式。在充分尊重業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，推行以專(zhuān)業(yè)化物業(yè)為主，產(chǎn)權(quán)人自行管理為輔的多種物業(yè)管理模式。提升行業(yè)發(fā)展水平。積極引導(dǎo)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提高物業(yè)從業(yè)人員意識(shí)和技能，不斷提高社區(qū)物業(yè)管理與發(fā)展水平，提升群眾滿(mǎn)意度。力爭(zhēng)在“十三五”末，形成5家品牌美譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的骨干。　　二、健全完善社區(qū)物業(yè)管理工作機(jī)制　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步明確社區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé)。將物業(yè)管理工作納入各鎮(zhèn)街區(qū)的綜合管理，建立“條塊結(jié)合、屬地管理”的社區(qū)物業(yè)管理體制和物業(yè)管理考核機(jī)制，確保社區(qū)物業(yè)管理工作的健康發(fā)展?！　。?fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管。抓好物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳貫徹，擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)配套政策。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)管，參與房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收，抓好物業(yè)質(zhì)量保修金、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的日常管理和資質(zhì)監(jiān)管，監(jiān)督開(kāi)發(fā)建設(shè)單位配置物業(yè)用房等，指導(dǎo)鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)做好社區(qū)物業(yè)管理工作。建立物業(yè)管理考核機(jī)制，會(huì)同鎮(zhèn)街區(qū)按照《**城市物業(yè)監(jiān)督考核方案》對(duì)物業(yè)進(jìn)行考核，并督促有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)整改。　　。貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見(jiàn)》（**發(fā)〔20XX〕5號(hào)）文件精神，各鎮(zhèn)街區(qū)承擔(dān)物業(yè)管理工作的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，召集物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理單位之間的關(guān)系，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)違規(guī)行為的源頭管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的私搭亂建、圈占綠地、占用消防通道、房屋拆改等違規(guī)行為予以勸阻、制止，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理?！　　f(xié)助鎮(zhèn)街區(qū)做好業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆的組織、指導(dǎo)工作以及對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的日常指導(dǎo)、監(jiān)督工作；對(duì)未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)管理單位之間的關(guān)系?！　?，負(fù)責(zé)召集并主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)簽訂物業(yè)合同；執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定；及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)履行物業(yè)合同；監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，以及業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)?！　。ǘ┖侠泶_定物業(yè)管理模式。按照新建住宅小區(qū)和舊住宅小區(qū)的不同現(xiàn)實(shí)情況，可分別確定不同的物業(yè)管理模式?！　?。新建住宅小區(qū)要嚴(yán)格遵循規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、交通安全等要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，并通過(guò)招投標(biāo)選聘適宜的物業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。住建、規(guī)劃等部門(mén)要各司其職，加大對(duì)新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、物業(yè)的監(jiān)管力度。要強(qiáng)化開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的保修責(zé)任，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在保修期內(nèi)履行對(duì)物業(yè)的保修義務(wù)。根據(jù)《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，對(duì)業(yè)主已入住面積比例達(dá)到50%以上、或業(yè)主已入住戶(hù)數(shù)比例達(dá)到50%以上、或自首位業(yè)主入住之日起滿(mǎn)兩年且已入住戶(hù)數(shù)比例達(dá)到25%以上的住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)街區(qū)牽頭，按照有關(guān)規(guī)定做好業(yè)主大會(huì)成立工作，切實(shí)選好配強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)，及時(shí)選聘物業(yè)，與前期物業(yè)做