【正文】 CMMI3項目策劃作業(yè)指導(dǎo)書項目啟動階段，千頭萬緒，項目PM/PJL、TeamLeader如何開展工作？如何制定好一個計劃，讓項目組的成員能夠開展工作，是至關(guān)重要的。本章節(jié)件提供項目計劃制定及修改的作業(yè)指導(dǎo)書。1. 目的項目經(jīng)理最重要的職責(zé)之一就是制定計劃、整合計劃和執(zhí)行計劃。由于相對短的期限和資源的優(yōu)先控制，幾乎所有的項目都需要正式的、詳細(xì)的計劃。又因為每個職能單位可能只按照自己的計劃文件來進(jìn)行工作，而很少顧及其他單位，所以計劃活動的整合是必要的。項目啟動階段，千頭萬緒，項目PM/PJL、Team Leader如何開展工作？如何制定好一個計劃，讓項目組的成員能夠開展工作，是至關(guān)重要的。本章節(jié)件提供項目計劃制定及修改的作業(yè)指導(dǎo)書。項目計劃的目標(biāo)之一就是去完整地定義所有需要完成的工作，以便每個項目參與者都能較容易地確認(rèn)自己的角色。如果在執(zhí)行前能很好地理解每項任務(wù)，大部分工作都可以預(yù)先計劃。如果執(zhí)行者對任務(wù)理解不夠，則在執(zhí)行過程中會反饋回來更多的信息，又會導(dǎo)致資源分配、進(jìn)度計劃和優(yōu)先權(quán)的改變。任務(wù)越不確定，為保證項目有效執(zhí)行需要處理的信息量就越大。定義要求，顯然這里要定義的要求就是要定義清楚計劃，應(yīng)該是第一步就做的事情。224。提升非參與人224。懲罰無辜者224。尋找責(zé)任負(fù)責(zé)人224?；靵y224?；孟肫茰?24。瘋狂的熱情224。沒有正確計劃，工程和項目就會因初步計劃階段缺少明確的要求，而在“模糊狀態(tài)下”啟動。下面就是糟糕計劃的典型結(jié)果：項目開始項目計劃是一個循序漸進(jìn)的過程。第一，在需求或者任務(wù)不明確的情況下，應(yīng)該首先考慮弄清楚需求或者任務(wù)的計劃，然后在逐步制定各個階段的工作計劃。第二，隨著項目的執(zhí)行，制定計劃時的假定條件會發(fā)生變化，需要判斷并做必要的計劃調(diào)整。2. 適用范圍本章節(jié)適用于項目啟動階段項目綜合計劃的制定、以及項目執(zhí)行過程中，各個計劃的修改調(diào)整。本章節(jié)適合PM/PJL使用。在閱讀本章節(jié)之前，需要先閱讀《項目開發(fā)章程》的008_項目估算規(guī)程、009_項目計劃制定以及修改規(guī)程、011_項目啟動規(guī)程這三個章節(jié)。 《項目開發(fā)章程》將作為本作業(yè)指導(dǎo)書的一個基礎(chǔ)依據(jù)。3. 名詞解釋l 工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown StructureWBS)：WBS是英文Work Breakdown Structure（工作分解結(jié)構(gòu)）的縮寫。單從字面上進(jìn)行理解，W—Work：為克服障礙、實現(xiàn)某種目標(biāo)而通過身體或頭腦付出努力或施展才能；B—Breakdown：劃分成部件或分類；分離成基本物質(zhì)；經(jīng)受分解；S—Structure：事物在明確的組織形式下的排列。WBS是對應(yīng)當(dāng)由項目團(tuán)隊執(zhí)行以便實現(xiàn)項目目標(biāo)，并創(chuàng)造必要的可交付成果工作，按可交付成果所做的層次分解。WBS將項目的整個范圍組織 在一起并加以明確。每向下分解一個層次，就意味著項目工作的定義深入了一步。WBS最終分解為工作細(xì)節(jié)。WBS的層次結(jié)構(gòu)以可交付成果為對象，包括內(nèi)部和 外部可交付成果。l 里程碑：是一些事件，設(shè)立這些事件是為了表明當(dāng)這些事件發(fā)生的時候，項目已經(jīng)達(dá)到了某種程度。詳細(xì)而明確的可以衡量的事件，用以定義產(chǎn)品開發(fā)中的發(fā)展的進(jìn)程。l 關(guān)鍵路徑：是一系列（或者僅僅是一個）確定項目完成日期計算值的任務(wù)。也就是說，當(dāng)關(guān)鍵路徑上的最后一個任務(wù)完成時，整個項目也就隨之完成了。4. 流程. 理解項目的開發(fā)基本方針目的：項目沒有設(shè)定開發(fā)基本方針，就相當(dāng)于項目沒有一個指導(dǎo)方向，當(dāng)項目執(zhí)行過程中，發(fā)生問題，那么如何裁定這些問題的優(yōu)先權(quán)時，將沒有一個決策依據(jù)。所以我們要確認(rèn)清楚項目的開發(fā)基本方針。操作步驟：項目開發(fā)章程為項目設(shè)定了五個開發(fā)基本方針，即：成本、質(zhì)量、進(jìn)度、效率、客戶滿意度。這個內(nèi)容在《011_CN_項目啟動規(guī)程_項目任務(wù)書》寫明。1. 項目立項時，事業(yè)部總經(jīng)理會根據(jù)項目的商務(wù)目標(biāo)的要求，在任務(wù)書中明確項目開發(fā)基本方針優(yōu)先級高的兩項。2. 項目經(jīng)理需要與事業(yè)部總經(jīng)理確認(rèn)對開發(fā)基本方針選定的理解，并達(dá)成一致的認(rèn)識。解釋：對于項目開發(fā)方針，如果選擇兩項，其他項限定要求，那么選中的兩項是相互對立的，需要加強(qiáng)一項，則必然會影響另外一項（例如，項目的進(jìn)度、效率、客戶滿意度要求限定，需要提高項目質(zhì)量，則必然要加大項目的成本投入），因此任務(wù)初始，就應(yīng)該確認(rèn)好開發(fā)方針，以利于項目執(zhí)行過程中，對這些對立統(tǒng)一的矛盾體進(jìn)行決策時，選定符合項目任務(wù)要求的優(yōu)先決策條件。多快好省是十分難做到面面俱到的，確認(rèn)項目的開發(fā)基本方針就是給項目定義一個必要的平衡原則。注意事項：l 在制定項目計劃時，需要綜合考慮開發(fā)基本方針的優(yōu)先級，以確定每個工作階段或者是迭代階段的各項任務(wù)之間的優(yōu)先度。. 確認(rèn)項目的范圍目的：項目工作范圍的確定是為了有效地完成項目目標(biāo)而界定的主要工作內(nèi)容的活動，會將項目的可交付成果劃分為可控的、易于管理的單元模塊，并在此提出明確的要求，讓項目組以及客戶明確知道，項目組實施每個階段或每次迭代需要什么樣的輸入，項目組需要通過自己的工作完成這些輸入，客戶也需要兌現(xiàn)提供這些輸入的承諾。操作步驟：項目的范圍一般以《008_CN_項目估算規(guī)程_項目作業(yè)一覽表》表現(xiàn)。其中需要說明項目承擔(dān)的生命周期、入口資源（即輸入）、開發(fā)功能一覽、提交資料一覽。1. 開發(fā)功能一覽：同客戶獲取并確認(rèn)需要開發(fā)的機(jī)能。在項目初期需求還沒有進(jìn)行充分的調(diào)查獲取，此時可能無法完整列舉，此時可以根據(jù)項目的實際狀況，進(jìn)行基礎(chǔ)的需求劃分，以確認(rèn)工作的基本部分。在項目執(zhí)行的過程中，隨著需求的不斷細(xì)化和明確，進(jìn)一步細(xì)化開發(fā)功能一覽。2. 承擔(dān)的項目工作階段：項目需要承擔(dān)的作業(yè)階段以及各階段的管理模式。比如人員外派到客戶現(xiàn)場的形式、DDU的形式等等。對于使用迭代的作業(yè)模式，不一定能夠完整的采用軟件工程階段來說明，這里建議描述項目組與客戶商討確認(rèn)的每次迭代的要求，并且，這里列舉的每次迭代可以和項目的里程碑相對應(yīng)起來。3. 提交資料一覽：列舉需要正式發(fā)布給客戶的資料列表（包含需求文檔、設(shè)計文檔、代碼、測試用例、報告、手冊、說明書等等），同時需要說明提交資料的相關(guān)的格式、提交的時間和頻度、提交的方式、客戶方的接收接口等等。這里列舉了常見需要交付的內(nèi)容，如果和客戶另有約定，同樣也需要在這里列舉，例如：項目周報告、需求溝通記錄等等。4. 入口資源: 客戶向項目組提供的資源。包括直接參考資料和參考資料的設(shè)計文檔、工具、硬件、階段或迭代要求、方法、將對