【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 8 頁 物料與倉儲管理制度和改善 ISO 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織， ISO9000 是該組織制訂的一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所有公司的產(chǎn)品或服務(wù)都必須滿足這個標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有獲得了 ISO9000 認(rèn)證，顧客才能相信企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量有保證。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了 ISO9000 的認(rèn)證。 ISO 標(biāo)準(zhǔn)是基于客戶的立場制訂的，用來衡量企業(yè)管理產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平。 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)體系是由兩方面一系列的文件所組成的，其文件系統(tǒng)主要分為兩個部分：質(zhì)量手冊和程序文件。 ◆ 質(zhì)量手冊 ISO9000 的質(zhì)量手冊分為方針性和指導(dǎo)性兩種 。在質(zhì)量手冊中，寫明了企業(yè)用于保證產(chǎn)品質(zhì)量的方針、思想和原則。在實際應(yīng)用過程中，質(zhì)量手冊往往被當(dāng)作制度確定下來。例如，質(zhì)量手冊在物料倉儲管理中常被稱為物料管理制度手冊。 ◆ 程序文件 在程序文件中，詳細(xì)地告訴了人們應(yīng)該通過什么樣的工作程序來達(dá)到質(zhì)量手冊中所規(guī)定的各項目標(biāo)。因此，程序文件提供了一整套解決問題、實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的步驟和方法。程序文件的內(nèi)容越合理，越能對物料倉儲管理起指導(dǎo)作用 物料倉儲管理制度體系的概念 所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構(gòu)成的要 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 8 頁 求，將指導(dǎo)工作的原則性準(zhǔn)則 與方法進(jìn)行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進(jìn)行的堅實基礎(chǔ)。 建立物料倉儲管理制度體系的思路最初來源于 IS09000 標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。 ISO9000 文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質(zhì)量手冊，物料倉儲管理制度體系實際上就是 ISO9000 質(zhì)量手冊在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應(yīng)用，它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進(jìn)行物料倉儲管理的總原則。 物料倉儲管理系統(tǒng)的構(gòu)成 物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成，匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的 構(gòu)成主要包