【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 8 頁 物料與倉儲管理制度和改善 ISO 是國際標準化組織， ISO9000 是該組織制訂的一個質量標準體系。所有公司的產品或服務都必須滿足這個標準。企業(yè)只有獲得了 ISO9000 認證，顧客才能相信企業(yè)的產品的質量有保證。目前，我國有很多企業(yè)已經通過了 ISO9000 的認證。 ISO 標準是基于客戶的立場制訂的，用來衡量企業(yè)管理產品的質量和服務的水平。 ISO9000 標準體系是由兩方面一系列的文件所組成的，其文件系統(tǒng)主要分為兩個部分：質量手冊和程序文件。 ◆ 質量手冊 ISO9000 的質量手冊分為方針性和指導性兩種 。在質量手冊中，寫明了企業(yè)用于保證產品質量的方針、思想和原則。在實際應用過程中，質量手冊往往被當作制度確定下來。例如，質量手冊在物料倉儲管理中常被稱為物料管理制度手冊。 ◆ 程序文件 在程序文件中，詳細地告訴了人們應該通過什么樣的工作程序來達到質量手冊中所規(guī)定的各項目標。因此，程序文件提供了一整套解決問題、實現預定目標的步驟和方法。程序文件的內容越合理，越能對物料倉儲管理起指導作用 物料倉儲管理制度體系的概念 所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構成的要 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 8 頁 求，將指導工作的原則性準則 與方法進行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。 建立物料倉儲管理制度體系的思路最初來源于 IS09000 標準的管理方法。 ISO9000 文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質量手冊，物料倉儲管理制度體系實際上就是 ISO9000 質量手冊在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應用，它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進行物料倉儲管理的總原則。 物料倉儲管理系統(tǒng)的構成 物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構成，匯總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的 構成主要包