【總結】范文范例參考附件3(保潔服務技能培訓資料)保潔項目流程一、衛(wèi)生間保潔流程設施:a.棚面、、、馬桶、、、、順序:由上至下,由里至外(一)棚面、墻面保潔流程⒈用涂水器浸在配制好的清潔劑中,拿起并均勻地擦拭墻面;⒉用玻璃刮將水刮凈;⒊清潔棚面時,用涂水器(或用老虎夾夾好濕毛巾),在棚面上順一側來回擦拭,及時清洗保
2025-04-01 23:19
【總結】質檢管理工作職責1、負責貫徹、組織、執(zhí)行質量方針、質量目標,本著公開、公正、公平原則,合理使用處罰權,對各部門工作開展情況進行監(jiān)督考評。2、負責規(guī)范、監(jiān)督各部門工作程序、規(guī)章制度、質量標準和管理規(guī)定的執(zhí)行情況,對各項工作和計劃的督辦和檢查。3、全面督導、檢查和考核賓館工作質量,收集顧客對賓館服務質量的反映,督導、檢查顧客對部門服務質量的滿意率。4、通過賓館監(jiān)
2025-07-14 23:51
【總結】第三章旅游團隊導游服務程序教學目標通過本章學習,使學生了解地陪、全陪各自的工作程序與標準,熟悉掌握導游人員各工作環(huán)節(jié)的要領和技巧,學習接待計劃安排、旅途講解、生活服務等的方法,爭取達到良好的工作效果,做到標準化服務和個性化服務的和諧統(tǒng)一。教學重點全程陪同導游人員服務程序地方陪同導游人員服務程序教學難點地陪沿途導游地陪接站送站的實際操作全陪各站和末站
2025-07-30 00:49
【總結】酒店員工手冊序言我們熱誠歡迎您加入世紀家美酒店,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此冊《管理制度》。冊中所有條文已經(jīng)酒店董事長批準,各位員工務必全面了解并切實遵守。從今天起您的言行舉止將直接影響到酒店的風貌和聲譽,我們衷心希望您發(fā)揮自己的才能和潛力,為酒店樹立良好的口碑。我們大家無論職務高低都要精誠合作,盡責盡力,酒店的成功離不開您的一份努力,
2025-04-06 05:55
【總結】前言第一章基本禮貌第二章接聽電話的藝術第三章待客的態(tài)度及詞令第四章物業(yè)管理行業(yè)對客服務的策略前言若公司對所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業(yè)主、住戶的關系,這樣的服務方針,遲早會遭受非議。因為他們感到所付出這管理費是物非所
2025-04-02 00:05
【總結】中餐服務流程培訓資料1目錄一餐廳儀表儀容二餐廳服務禮貌用語三端托服務規(guī)范四口布折花規(guī)范五餐廳擺臺規(guī)范六斟酒服務規(guī)范七上菜、分菜服務規(guī)范八訂餐服務規(guī)范九迎賓服務規(guī)范十送客服務規(guī)范十一中餐零點服務規(guī)范十二中餐
2024-11-07 10:13
【總結】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資料
2025-04-06 05:19
【總結】原河名墅住戶服務手冊全權物業(yè)管理:目錄致辭…………………………………………………………………………第2頁第一章物業(yè)服務方式……………………………………………………第3
2025-06-23 08:47
【總結】酒店星級服務培訓資料-----------------------作者:-----------------------日期:第六節(jié)客房安全管理技能培訓JJ??????培訓對象酒店洗衣房各崗位員工JJ??????
2025-04-06 05:33
【總結】 第二章星級服務技能培訓第一節(jié)?員工一般禮儀培訓培訓對象 商場(超市·連鎖店)全體員 工,尤其是賣場一線員工培訓目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓要點 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求(1)說話口齒清晰、音量適中,最好用標準
2025-04-01 23:52
【總結】餐廳服務技能培訓培訓對象酒店客房部全體員工 培訓目的掌握餐廳服務的基本技能,為客人提供優(yōu)質的服務 培訓要點引座與點菜,擺臺,托盤,斟酒水,上菜,分菜,換盤與撤盤,餐巾折花 一、引座與點菜 引座是客人進入酒店餐廳后接受服務的開始,規(guī)范優(yōu)質的引座能使客人對酒店餐廳留下良好的第一感覺,同時,引位技能恰到好處的運用,可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用,
2025-04-02 00:26
【總結】新三板審計提示(2013年第1期,總第1期)目錄一、新三板的歷史、現(xiàn)狀和未來 2(一)新三板概況 2(二)新三板在多層次資本市場中的地位 3(三)新三板擴容情況 4(四)新三板發(fā)展狀況 4(五)新三板未來前景 7二、新三板的基本制度 7(一)新三板的制度框架 7(二)新三板的掛牌制度 11(三)新三板的交易制度 12(四)新三板的融資制度
2025-04-06 03:34
【總結】范文范例參考WORD格式整理清產核資審計培訓資料目錄第一章清產核資..........................................................................................................1
2025-04-06 04:21
【總結】保潔服務項目工作方案2016年10月21日36/37*****服務項目服務工作方案一、服務內容:(PA)保潔服務主要工作內容是對***樓層購物商場和對百貨超市的環(huán)境進行一系列清潔,起到對環(huán)境優(yōu)化和商業(yè)交易的舒適、優(yōu)雅、整潔之感。做好商業(yè)百貨、超市場地的保潔工作是整個超市購物中心首要工作,清潔度的好壞,可直
2025-04-22 22:46
【總結】茶藝服務第一單元基礎知識篇 2模塊1茶的基本知識 2模塊2茶藝服務設備及用品 11模塊3茶具簡介 13模塊4茶藝服務場所 17模塊5茶藝服務 21模塊6人員配置和崗位介紹 23第二單元素質能力篇 27模塊1職業(yè)素質 27模塊2職業(yè)能力 31第三單元操作服務篇 34模塊1服務流程 34模塊2操作技能 39
2025-04-06 05:07