質(zhì)量保證協(xié)議樣本(已修改)
2025-05-26 13:20 本頁面
【正文】 質(zhì)量保證協(xié)議合同編號：甲方（需方）簽 章乙方（供方） 簽 章甲方授權(quán)代表人：乙方授權(quán)代表人：簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日甲方地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：Email：乙方地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：Email： 前 言甲乙雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，為了更有效的控制乙方提供給甲方的 產(chǎn)品（以下簡稱產(chǎn)品）的質(zhì)量，明確甲乙雙方承擔的責任，以及供需雙方在履行協(xié)議中出現(xiàn)糾紛時的協(xié)調(diào)解決工作，特簽訂本協(xié)議。本協(xié)議正文所涉及條款為通用質(zhì)量管理要求（含附件）。本協(xié)議是經(jīng)濟合同中不可分割的一部分。正文 通用質(zhì)量管理要求第一章 總 則第一條 甲乙雙方鄭重承諾：認可本協(xié)議中的所有內(nèi)容并切實予以履行第二條 本協(xié)議甲方包括： （工廠名稱） 第二章 定 義第三條 為了更好地理解本協(xié)議內(nèi)容，特將有關(guān)術(shù)語定義如下：1） 不合格品：乙方產(chǎn)品在甲方檢驗、使用及售后過程中若有任何一個項目不符合相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、甲方的技術(shù)質(zhì)量要求（包括甲方正式受控生效的《企業(yè)標準》、《通用技術(shù)規(guī)范》、《部品規(guī)格書》、技術(shù)條件、甲方設(shè)計圖紙、認定樣品等）及經(jīng)甲方認可的乙方《企業(yè)標準》中相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)要求的，為不合格。2) 代用：不合格品經(jīng)甲方確認同意降低標準使用的產(chǎn)品為代用品，其降級使用稱為代用。3） 售后故障：乙方向甲方提供的產(chǎn)品，在甲方的整機銷售使用（按整機出廠日期起算3年）過程中，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成甲方整機出現(xiàn)的故障。4） 安全缺陷：可能構(gòu)成人身安全危害的質(zhì)量缺陷為安全缺陷。5）停產(chǎn)損失：因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，致使甲方生產(chǎn)線停產(chǎn)而造成的損失，按 元/人小時計算（工時有甲方進行計算）。（工時由甲方生產(chǎn)部門進行核算）6）返工損失：因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，致使甲方進行返工而造成的損失，按 元/人小時計算（工時有甲方進行計算）。（工時由甲方生產(chǎn)部門進行核算）7）附帶損失：因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成甲方其它相關(guān)的損失。8）產(chǎn)品質(zhì)量缺陷分類：按產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的嚴重程度分為Z、A、B、C三（四）類。其中Z類不合格：可能構(gòu)成人身安全危害的質(zhì)量缺陷為安全缺陷；A類不合格：對整機功能、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)正常操作有嚴重影響的缺陷；B類不合格：對整機功能、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)正常操作有一定影響，但可以經(jīng)過處理后符合基本質(zhì)量要求的缺陷；C類不合格：對整機功能、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)正常操作沒有影響，如包裝等輕微缺陷，或小部分物料的結(jié)構(gòu)、尺寸等一般缺陷，但可以通過重新逐件確認的方式篩選出合格品。（C類問題判定太重，按上述C類的應(yīng)該劃分到B類，C應(yīng)該是很小的問題，不需要加工或者挑選的）9）批次質(zhì)量問題：產(chǎn)量或銷量大于200臺的同一機型產(chǎn)品，因同一失效機理引發(fā)質(zhì)量問題，其比例大于1 ％時，定為批次質(zhì)量問題。10）入廠檢驗批不合格：在入廠檢驗過程中，甲方按《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書》（即EDE資料）的項目內(nèi)容進行檢驗，當不合格品大于Re時，則認判定該批產(chǎn)品為入廠檢驗批不合格。11）生產(chǎn)使用批不合格：乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)過程中，%%以上時判為生產(chǎn)使用批不合格。12）摸底試驗：乙方產(chǎn)品在批量供貨過程中，甲方對產(chǎn)品隨機抽樣進行相關(guān)測試的試驗。13）認定試驗：按照相應(yīng)的國家、行業(yè)及企業(yè)標準，結(jié)合甲方實際使用情況，確立的乙方產(chǎn)品的符合性驗證試驗。14）月度批次合格率：（每月1日至月末乙方同一產(chǎn)品提交檢驗的合格批次/每月1日至月末此類產(chǎn)品提交檢驗的總批次）100％。15）產(chǎn)品售后不良率：售后一年內(nèi)發(fā)生的乙方產(chǎn)品不良數(shù)/當年供貨數(shù)。乙方向甲方提供的產(chǎn)品，在甲方生產(chǎn)的整機銷售過程中，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的故障。乙方有責任確保3年內(nèi)（安全及電磁兼容件5年內(nèi)，按整機出廠之日起算）的不良得到控制及賠償，甲方以售后產(chǎn)品失效不良率對乙方進行考核。 要求：產(chǎn)品售后不良率：――（？）≤%第三章 質(zhì)量責任第四條 乙方產(chǎn)品入廠檢驗批不合格的處理 乙方產(chǎn)品在甲方入廠檢驗時被判為批不合格時，乙方須作退貨處理，若屬可代用的產(chǎn)品，在辦理代用手續(xù)后方可在甲方使用。對方（于）乙方退貨產(chǎn)品或代用產(chǎn)品，乙方須按下列表格中的規(guī)定向甲方支付質(zhì)量違約金：產(chǎn)品質(zhì)量缺陷類別退貨時扣取的質(zhì)量違約金（占貨值比例）代用時扣取的質(zhì)量違約金（占貨值比例）C1％（300～800元）2％（300～1，000元）B2％（500～1，000元）6％（800～5，000元）A6% (800~5,000元)A類缺陷不允許代用表中（500～1，000元）表示不足500元按500元計算（即下限為500元），超過1，000元按1，000元計算（即上限為1，000），其它類推。第五條 乙方產(chǎn)品入廠抽檢不合格超標的處理甲方按月對乙方產(chǎn)品的入廠抽檢數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計1） 乙方提供給甲方的產(chǎn)品月度批次合格率不得低于99％，否則，乙方給予甲方超標部分3000元/百分點的經(jīng)濟補償，由甲方直接在乙方貨款中扣除
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