【正文】 1. 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理系統(tǒng)建設(shè)方案. 總體描述電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體。電子商務(wù)消除了阻礙生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離，使得企業(yè)銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站選購(gòu)到所需的商品或者旅游線(xiàn)路。交易方式的無(wú)紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷(xiāo)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化:1.市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。2.市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的減少。3.交易和支付手段的變化。電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者消費(fèi)行為發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)的支持使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了變化，逐漸取得交易主權(quán)。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制著,成為企業(yè)的合作者，可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，想企業(yè)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，定制化生產(chǎn)將變得非常普遍。電子商務(wù)使原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)不僅是一種新技術(shù)，更是一種嶄新的經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)理念。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，要求在完善商品交易功能的同時(shí)，從一個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)商務(wù)流程的循環(huán)中考慮成本的降低與客戶(hù)需求的滿(mǎn)足，從而真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“以客戶(hù)為中心”的思想。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理較好地滿(mǎn)足了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈情況下的顧客個(gè)性化需要，從手段上解決了以往難以解決的迅速了解并滿(mǎn)足顧客需要的困難，以及企業(yè)與市場(chǎng)進(jìn)行良好對(duì)接的問(wèn)題，從而對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的基本缺陷進(jìn)行了補(bǔ)正，豐富和發(fā)展了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。旅游業(yè)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。原因有三：首先，旅游企業(yè)正面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。其次，市場(chǎng)變得更為細(xì)化。第三，游客更加精明和富有經(jīng)驗(yàn)。. 業(yè)務(wù)需求經(jīng)典團(tuán)購(gòu)216。 團(tuán)購(gòu)分為開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)兩種。216。 開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)不支持游客參與，需要注冊(cè)成為會(huì)員，并登錄系統(tǒng)。216。 用戶(hù)可以瀏覽任何商品，其中包含團(tuán)購(gòu)類(lèi)型的商品；216。 需要支持用戶(hù)成為團(tuán)長(zhǎng)，進(jìn)行開(kāi)團(tuán)，主要確定團(tuán)購(gòu)要求人數(shù)、商品品牌、型號(hào)及商品團(tuán)購(gòu)的價(jià)格等。216。 支持會(huì)員用戶(hù)參團(tuán)操作。團(tuán)購(gòu)有人數(shù)限制；216。 團(tuán)員人數(shù)達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求的人數(shù)后，團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)組織向商家進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，團(tuán)購(gòu)結(jié)束；如果團(tuán)員未達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求，則開(kāi)團(tuán)失敗。團(tuán)購(gòu)價(jià)216。 后臺(tái)管理員發(fā)布商品，支持設(shè)置商品為團(tuán)購(gòu)商品，并設(shè)置團(tuán)購(gòu)價(jià)格、團(tuán)購(gòu)商品數(shù)量、團(tuán)購(gòu)開(kāi)始時(shí)間、截止時(shí)間等；216。 用戶(hù)登錄系統(tǒng)后，瀏覽團(tuán)購(gòu)商品；216。 用戶(hù)點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)商品，可以直接購(gòu)買(mǎi)，每購(gòu)買(mǎi)一份，團(tuán)購(gòu)數(shù)量相應(yīng)減少，當(dāng)團(tuán)購(gòu)商品庫(kù)存為零時(shí)，不可再次購(gòu)買(mǎi)；216。 用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品，需要立即支付，如在限定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有支付，則表示團(tuán)購(gòu)失?。幻霘?16。 需要用戶(hù)先登錄系統(tǒng)；216。 瀏覽秒殺商品，商品信息包含商品名稱(chēng)、商品價(jià)格、秒殺日期、秒殺倒計(jì)時(shí)、描述、中獎(jiǎng)?wù)故荆ê笈_(tái)可以設(shè)置商品秒殺的時(shí)間）；216。 描述成分：圖片和文字說(shuō)明，秒殺成功時(shí)顯示中獎(jiǎng)人領(lǐng)取獎(jiǎng)品的圖片和文字說(shuō)明，216。 顯示秒殺活動(dòng)列表，進(jìn)行中的、已結(jié)束的和未開(kāi)始的。已結(jié)束和未開(kāi)始的秒殺商品用戶(hù)不可再點(diǎn)擊，進(jìn)行中的秒殺商品顯示秒殺截止倒計(jì)時(shí)，用戶(hù)可以進(jìn)行點(diǎn)擊秒殺購(gòu)買(mǎi)；尚未開(kāi)始的秒殺活動(dòng)商品顯示秒殺開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，當(dāng)?shù)褂?jì)時(shí)為0時(shí)，提示可購(gòu)買(mǎi)；216。 秒殺規(guī)則為在限定時(shí)間內(nèi)、限定的數(shù)量條件下，最快的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，先到先得。抽獎(jiǎng)216。 抽獎(jiǎng)的形式最為多種多樣，一般常見(jiàn)的有彩票式抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、搶紅包抽獎(jiǎng)、刮刮樂(lè)等。216。 后臺(tái)管理員可以設(shè)置參與抽獎(jiǎng)的商品以及對(duì)應(yīng)抽到的概率；216。 抽獎(jiǎng)為單獨(dú)的一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面，游客可以進(jìn)行瀏覽，抽獎(jiǎng)需要用戶(hù)先登錄系統(tǒng)，可以點(diǎn)擊“查詢(xún)資格”按鈕查詢(xún)用戶(hù)是否具有抽獎(jiǎng)資格，包括：（1）用戶(hù)是否在抽獎(jiǎng)客戶(hù)名單內(nèi)；（2）已參加過(guò)的抽獎(jiǎng)記錄，時(shí)間、抽獎(jiǎng)結(jié)果等；（3）抽獎(jiǎng)時(shí)間是否滿(mǎn)足條件；默認(rèn)用戶(hù)只有限定次數(shù)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，支持后臺(tái)管理人員更改抽獎(jiǎng)次數(shù)（便于活動(dòng)中客戶(hù)捆綁業(yè)務(wù)增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)）。216。 抽獎(jiǎng)頁(yè)面底部展示抽獎(jiǎng)記錄，以滾屏形式展示；折扣216。 后臺(tái)管理人員可以為某些商品設(shè)置折扣價(jià)，也可以這是折扣率；打多少折扣，就是原價(jià)乘以折扣率，就是折扣以后的價(jià)格，例如：以打88折計(jì)算，假定原價(jià)100元，=88元，88折以后就是88元整。216。 游客進(jìn)入系統(tǒng)后，可以查看折扣商品，折扣商品顯示折扣價(jià)以及原價(jià)，原價(jià)用橫線(xiàn)標(biāo)識(shí)。216。 用戶(hù)進(jìn)入商品詳情，點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車(chē)”按鈕，將商品添加到購(gòu)物車(chē)，在購(gòu)物車(chē)可以展示購(gòu)買(mǎi)商品的總價(jià)以及優(yōu)惠的價(jià)格；用戶(hù)也可以自行勾選需要確定支付的商品，以及修改購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量；216。 提交訂單后，進(jìn)入支付頁(yè)面，支付完成后，會(huì)提示商品成功購(gòu)買(mǎi)，等待發(fā)貨。優(yōu)惠券216。 常用的優(yōu)惠券為優(yōu)惠抵用券；216。 后臺(tái)管理員可以添加優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的信息包含優(yōu)惠券名稱(chēng)、優(yōu)惠券使用起始時(shí)間、抵用金額等；216。 會(huì)員用戶(hù)可以瀏覽查看系統(tǒng)提供的優(yōu)惠券，并且可以點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券，用戶(hù)可以在個(gè)人中心的優(yōu)惠券模塊查看已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，并會(huì)將尚未使用的優(yōu)惠券優(yōu)先排列；尚未登錄的游客用戶(hù)，則需要先登錄才可以領(lǐng)取優(yōu)惠券；216。 優(yōu)惠券領(lǐng)取后，系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)成功領(lǐng)取優(yōu)惠券，并引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入商品列表進(jìn)行購(gòu)物。216。 用戶(hù)選擇喜歡的商品點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)后，在訂單支付頁(yè)面，用戶(hù)可以選擇已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行價(jià)格抵扣，每個(gè)優(yōu)惠券都會(huì)有使用價(jià)格限制，只有滿(mǎn)足一定金額的商品才可以使用優(yōu)惠券。并且在最終結(jié)算價(jià)格處展示使用優(yōu)惠券優(yōu)惠后的價(jià)格；216。 用戶(hù)支付完成后，訂單結(jié)束，優(yōu)惠券狀態(tài)更新為已使用；若是訂單沒(méi)有支付或者支付失敗，則優(yōu)惠券狀態(tài)不會(huì)被改變。贈(zèng)送216。 后臺(tái)管理員可以在后臺(tái)管理維護(hù)所有的禮品信息（禮品用來(lái)贈(zèng)送給用戶(hù)），其中禮品包含虛擬禮品和實(shí)物禮品；管理員可以添加、修改、刪除禮品。216。 后臺(tái)管理員在人員管理員頁(yè)面，可以選擇指定的用戶(hù)，并選擇需要贈(zèng)送的禮品后，點(diǎn)擊確認(rèn)，即可將禮品贈(zèng)送給用戶(hù)；216。 用戶(hù)登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)以短消息的形式提醒用戶(hù)，用戶(hù)可以在個(gè)人中心的禮品頁(yè)面查看獲得的禮品，點(diǎn)擊禮品后，虛擬禮品會(huì)自動(dòng)進(jìn)入用戶(hù)賬戶(hù)；若是實(shí)物，則用戶(hù)需要