工商銀行網(wǎng)上銀行推廣方案92(已修改)
2025-05-24 23:58 本頁面
【正文】 湖南木林森文化有限公司Hunan Woodlans Culture Development Co.,Ltd.一級廣告企業(yè)工商銀行網(wǎng)上銀行推廣方案一、行業(yè)背景分析 隨著生活節(jié)奏加快以及網(wǎng)絡通訊方式的廣泛應用和普及，便捷的網(wǎng)絡虛擬銀行越來越大程度地滿足人們生活、工作的需求。近年來，在各個金融機構一浪高過一浪的宣傳攻勢下，網(wǎng)上銀行得到了人們越來越廣泛的認知、了解、體驗并接受，網(wǎng)上銀行業(yè)務的競爭也日趨激烈。但與此同時，隨著信息化社會的發(fā)展，銀行在提供更便捷服務的同時，網(wǎng)絡、資金安全問題，也是大量用戶在選擇網(wǎng)上銀行渠道辦理業(yè)務最為明顯的心理障礙之一。 另外，在產(chǎn)品、業(yè)務同質(zhì)化嚴重，客戶對銀行業(yè)務認知程度越來越高的今天，如何取得客戶的充分信任，如何在營銷宣傳特色化上贏得客戶的真正青睞是我們目前，乃至以后在網(wǎng)上銀行業(yè)務宣傳的主要發(fā)展方向！二、競爭品牌分析——國有銀行權威在先 商業(yè)銀行百花齊放國有商業(yè)銀行 工行、建行、農(nóng)行、中行等以其國有商業(yè)銀行的實力和網(wǎng)點分布廣、客戶占有率高的優(yōu)勢獲得大家的認可，在網(wǎng)上銀行的營銷上，建行加大推廣的力度，以折扣、買贈、抽獎等方式，重點宣傳網(wǎng)銀的功能。股份制商業(yè)銀行及地方商業(yè)銀行 因?qū)嵙?、技術等方面原因在安全性、權威性方面無法與國有商業(yè)銀行抗衡，股份制商業(yè)銀行和地方商業(yè)銀行在其網(wǎng)上銀行營銷上注重價格優(yōu)勢和其它商業(yè)上的合作優(yōu)勢。招商銀行——以總行的活動為主，與聯(lián)盟商戶的優(yōu)惠促銷相結合，促銷方式為折扣、返現(xiàn)金、抽獎長沙銀行——以產(chǎn)品推薦為主，與購物網(wǎng)站合作，強調(diào)便利與安全交通銀行——以費率下調(diào)來降價促銷、送贈品、推薦購買主打理財產(chǎn)品浦發(fā)銀行——多倍積分三、賣點挖掘中國最佳個人網(wǎng)上銀行中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行亞洲最佳投資管理個人網(wǎng)上銀行亞洲最佳投資管理企業(yè)網(wǎng)上銀行連續(xù)第六年榮獲“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”技術支持實力雄厚工商銀行網(wǎng)銀核心賣點及優(yōu)勢服務周到安全保密全天候服務功能齊全快捷方便貼心放心隨心省心舒心核心概念：工商銀行五“心”網(wǎng)銀推廣主題：工行五“心”網(wǎng)銀 網(wǎng)聚精彩生活四、推廣思路：強化賣點，擊破防線，突出重圍穩(wěn)定現(xiàn)有客戶 經(jīng)開通和使用的客戶群體對網(wǎng)上銀行的認可度極高，需求較為明顯，因此，利用有效的促銷，穩(wěn)定這個群體，刺激他們的使用欲望，是拉升交易量最為直接和有效的方法。鎖定既有客戶目標工行擁有著巨大的客戶群，他們認同工行的品牌和產(chǎn)品模式，可通過營業(yè)廳、手機短信等有效渠道及方式進行點對點的傳播，吸引他們的興趣。特色營銷吸引潛在客戶對于其它潛在客戶，利用特色的營銷吸引他們的關注，強化優(yōu)勢，逐步轉(zhuǎn)化。五、核心概念工商銀行五“心”網(wǎng)銀從之前的賣點挖掘中可知，工行網(wǎng)銀的特色，也是此次營銷的最重要的訴求點，根據(jù)核心賣點引導出的5個優(yōu)勢，推導出“貼心”、“放心”、“舒心”、“省心”、“隨心”這五“心”的概念來定義工行網(wǎng)銀。貼心：深度貼合客戶的需求，提供周到而齊全的服務；放心：強大而有保障的保密系統(tǒng)，保障網(wǎng)銀交易的安全，不泄露客戶私密信息；舒心：相較于傳統(tǒng)服務，更加方便而快捷地辦理個人業(yè)務；省心：功能齊全，無須奔波，一次搞定，省時省心；隨心：24小時全天候不間斷的服務，讓您體驗隨心生活另
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