【正文】 基于六網(wǎng)融合技術(shù)的山西旅游電子商務(wù)平臺可行性研究報告、意義及必要性 符合山西省產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要2010年的全國兩會上，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式是代表委員們熱議的話題之一。我省“三個發(fā)展”的核心“轉(zhuǎn)型發(fā)展”也被中央國務(wù)院重視認可。在當前全球金融危機還未見底，人類保護生態(tài)、低碳經(jīng)濟的意識日益增強的大背景下，中央、國務(wù)院審時度勢，提出了一攬子擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施。旅游業(yè)涉及到的行業(yè)超過110個，由于其特有的旅游消費功能成為擴大內(nèi)需、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要途徑和手段。溫家寶總理在海南考察時指出，旅游消費對住宿的貢獻率超過90%，對銀行和鐵路的貢獻率超過80%，對文化娛樂的貢獻率超過50%，對旅游和商品零售業(yè)超過了40%。2009年12月1日，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出“把旅游業(yè)建成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，國家開始從戰(zhàn)略層面和全局高度指導和推進旅游業(yè)的發(fā)展。近年來，全國各地旅游業(yè)發(fā)展勢頭蓬勃強勁，河南省提出“旅游立省”，海南要建設(shè)國際旅游島等，形成了百舸爭流的競爭勢態(tài)，在全國新形勢下實施我省旅游電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，將新技術(shù)、新科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟效益，提高我省旅游業(yè)的整體效率顯得尤為迫切?！慰腿嗣}網(wǎng)的組織和構(gòu)建2．旅游愛好者人脈網(wǎng)的基本框架和功能結(jié)構(gòu) （1）網(wǎng)站基本框架 旅游愛好者人脈網(wǎng)的網(wǎng)頁設(shè)計是很直觀的人性化設(shè)計，在地址欄中輸入域名，網(wǎng)頁就會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的IP地址自動生成所屬城市的頁面。網(wǎng)頁的最上面一層是分類搜索、最新資訊、廣告推薦等；頁面的左中層是吃喝、玩樂、房產(chǎn)、便民幾個導航，右下層是百寶箱、美食雜談、愛玩一族、旅行者幾個推薦塊。旅游愛好者人脈網(wǎng)這種立體式的直觀的外觀結(jié)構(gòu)，增強了客戶對網(wǎng)頁的體驗。 （2）主要功能結(jié)構(gòu)特點 ①強大的本地搜索功能：近日，旅游愛好者人脈網(wǎng)和雅虎聯(lián)手啟動了本地搜索，這不僅是國內(nèi)第一家分類信息網(wǎng)站上線本地搜索，而且同時開創(chuàng)了國內(nèi)“+搜索技術(shù)”的新模式。本地搜索將給百姓提供最實用、最便利、最豐富的本地生活信息，加強同城百姓的互動和交流。 ②房產(chǎn)頻道：房產(chǎn)頻道為用戶提供了專業(yè)、深入的租房和二手房交易服務(wù)，從用戶需求出發(fā)，將不同的房屋類型，設(shè)計了專門的發(fā)布表單，并有搜索房源信息的渠道和快捷方式，郵件訂閱的個性化服務(wù)，實現(xiàn)了別墅、商鋪、寫字樓等信息的集中化。 ③旅游休閑：旅游愛好者人脈網(wǎng)發(fā)布生活黃頁和信息，根據(jù)菜系、地段、熱門菜、環(huán)境氣氛、排行榜等查找餐館也給廣大用戶提供了多種查詢餐館的途徑，給用戶帶來了更多方便。 ④網(wǎng)上小區(qū)：旅游愛好者人脈網(wǎng)一直致力于建設(shè)誠信的本地社區(qū)，用以提升用戶生活品質(zhì)。網(wǎng)上小區(qū)作為旅游愛好者人脈網(wǎng)本地社區(qū)的基本單位是旅游愛好者人脈網(wǎng)為廣大用戶提供貼心服務(wù)的窗口，是會員間建立良好溝通的平臺，也是理想的網(wǎng)上家園，會員足不出戶即可知道小區(qū)周邊情況。 除了上述的主要功能以外，旅游愛好者人脈網(wǎng)還推出了三維電子生活地圖、口碑論壇、博客、交友等等功能，這些功能的設(shè)計從客戶的體驗出發(fā)，為客戶提供了便利。 通過對網(wǎng)絡(luò)廣告的分析和研究，網(wǎng)絡(luò)廣告的主要的特性體現(xiàn)在以下幾個方面： （1）網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式多樣，內(nèi)容豐富、時空范圍廣 從網(wǎng)絡(luò)廣告誕生以來，網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式多種多樣。網(wǎng)絡(luò)廣告可以利用文字、聲音、圖像、動畫、三維空間、全真圖像等多種手段，將產(chǎn)品全面、真實地提供給網(wǎng)絡(luò)用戶。典型的網(wǎng)絡(luò)廣告包括聯(lián)動電視廣告（ETV）、多媒體郵件、Flash廣告、網(wǎng)上路演、巨幅廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采用gif、bmp、flash、網(wǎng)頁文字的形式展示，也可以用多媒體、影音格式展示。 網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ナ峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息全天候、24小時不間斷地傳播到世界各地，網(wǎng)民可以在任何地方的Internet上隨時隨意瀏覽廣告信息。網(wǎng)絡(luò)廣告表達的信息量大，感興趣的用戶不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告了解產(chǎn)品，也可以通過網(wǎng)站鏈接或者搜索引擎鏈接來了解相關(guān)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的情況。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)超越了廣告的本身，成為全方位了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象的通道，其信息包含量可以是無限的。 （2）信息容量大且具有可交換性 在Internet上廣告主提供的信息容量是不受限制的。廣告主或廣告代理商可以提供相當于數(shù)千頁計的廣告信息和說明，而不必顧慮傳統(tǒng)媒體上每分每秒增加的昂貴廣告費用。網(wǎng)絡(luò)上一個小小的廣告條后面，廣告主可以把自己公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)等信息制作成網(wǎng)頁放在自己的網(wǎng)站中。可以說，費用一定的情況下，廣告主能夠不加限制的增加廣告信息。 對于網(wǎng)絡(luò)廣告，只要受眾對該廣告感興趣，僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息。最能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播交互性的是電子商務(wù)網(wǎng)站，這類網(wǎng)站對商品分類詳細，層次清楚，可以直接在網(wǎng)上進行交易。 （3）網(wǎng)絡(luò)廣告投播定位準確且具有感官性 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布采用多種形式，有的采用有效點擊率的方式，也有采用包月制，還有的是通過競價排名來發(fā)布廣告，這些形式本身就能鎖定目標客戶，使廣告投播更準確。此外，網(wǎng)站可以通過追蹤用戶的行為，定向地為客戶投播廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告甚至可以根據(jù)客戶不同的喜好，不同的時間和地區(qū)投放不同的廣告。 網(wǎng)絡(luò)廣告可以讓消費者全方位親身“體驗”產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，還可以在網(wǎng)上進行預訂、交易和結(jié)算，這些是傳統(tǒng)媒體所無法實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)廣告讓消費者體驗到網(wǎng)上購物的快捷和方便性，這也是其獨有的優(yōu)勢。 （4）網(wǎng)絡(luò)廣告的價格低廉、統(tǒng)計精確 網(wǎng)絡(luò)廣告無論是采用有效點擊率的方式還是采用包月或者競價排名的方式來發(fā)布，它的收費都是非常低廉的，電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體廣告的計費方式是建立在收視收聽率或發(fā)行量閱讀率的基礎(chǔ)上，無法對實際接觸廣告信息的人數(shù)做詳細準確的統(tǒng)計。而網(wǎng)絡(luò)媒體可以精確地計算廣告被讀者看到的次數(shù)。 在Internet上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出每個客戶的廣告被多少個用戶看過以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。 3．網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 按網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)方式不同，網(wǎng)絡(luò)廣告有以下幾種類型： （1）網(wǎng)幅廣告 網(wǎng)幅廣告(banner)是以GIF，JPG等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中，大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容，同時還可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力。 （2）文本鏈接廣告 文本鏈接廣告是一種對瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。整個網(wǎng)絡(luò)廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時候，需要最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。 （3）電子郵件廣告 電子郵件廣告具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對性強的特點，它可以針對具體某一個人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。 （4）企業(yè)網(wǎng)站的廣告思想 廣告主把所有的關(guān)于產(chǎn)品的信息搬到網(wǎng)上來，讓潛在的消費者通過網(wǎng)絡(luò)知道盡可能多的信息。與此同時，廣告主業(yè)開始網(wǎng)站的趣味性與知識性，這樣可以吸引到更多的瀏覽者。當然也不能本末倒置，企業(yè)網(wǎng)站還是要以產(chǎn)品為中心。 （5）贊助廣告 贊助式廣告的形式多種多樣，在傳統(tǒng)的網(wǎng)幅廣告之外，給予廣告主更多的選擇。贊助式廣告的定義至今仍未有明確劃分，DoubleClick Asia臺灣區(qū)行銷總監(jiān)伍臻祥則提出，凡是所有非旗幟形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，都可算作是贊助式廣告。 （6）與內(nèi)容的結(jié)合廣告 廣告與內(nèi)容的結(jié)合可以說是贊助式廣告的一種，從表面上看起來它們更像網(wǎng)頁上的內(nèi)容而并非廣告。在傳統(tǒng)的印刷媒體上，這類廣告都會有明顯的標示，指出這是廣告，而在網(wǎng)頁上通常沒有清楚的界限。 （7）插播式廣告 插播式廣告有各種尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互動的程度也不同，從靜態(tài)的到全部動態(tài)的都有。瀏覽者可以通過關(guān)閉窗口不看廣告，但是它們的出現(xiàn)沒有任何征兆。 （8）Rich Media 一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的Banner，這些效果的使用是否有效一方面取決于站點的服務(wù)器端設(shè)置，另一方面取決與訪問者的瀏覽器是否能順利查看。 六網(wǎng)融合數(shù)據(jù)倉庫的挖掘和整理的實現(xiàn)方式和實現(xiàn)層面：組團預訂會務(wù)票務(wù)地接培訓咨詢招徠業(yè)務(wù)范圍國內(nèi)網(wǎng)站國外國內(nèi)國外飛機票火車票訂房訂餐訂門票國外國內(nèi)旅游及時電話交通承辦參與內(nèi)訓服務(wù)論壇信息簽 證公司主營九項業(yè)務(wù)，有的業(yè)務(wù)是為項目和發(fā)展提供資金保障，有的業(yè)務(wù)是為后期目標的實現(xiàn)做數(shù)據(jù)收集和基礎(chǔ)建設(shè)。各業(yè)務(wù)具體內(nèi)容如下：A．組團：我們把組團分為兩個階段來進行，第一個階段是尋求盡可能多的合作社（中旅、國旅、青旅等國際旅許社）掛靠。第二階段，對各地地接社進行分析并整合出最合理的線路成本預算方案，建立一批良好的地接單位。經(jīng)營國內(nèi)與國際組團業(yè)務(wù)。B．地接：同樣也分為兩個階段來進行，第一階段主要與外地有往來關(guān)系的地接社進一步加強聯(lián)系與溝通，開發(fā)更多的地接業(yè)務(wù)，大力發(fā)展外地辦事處與聯(lián)絡(luò)處；立足于武漢的高校資源，以留學生為重點突破對象；與各大賓館、酒店聯(lián)系開展散客武漢周邊旅游服務(wù)。第二階段，參加旅游活動，擴大影響，開發(fā)交通便利的城市的旅行社。C．票務(wù)：首先申請飛機票代理點，然后申請火車票代理點。D．預訂：開展訂房、訂餐、訂位、訂車、訂門票等等預訂服務(wù)。E．招徠：積極開展招徠業(yè)務(wù)，與國內(nèi)所有的旅行社、景區(qū)、賓館、餐廳簽定武漢辦事處協(xié)議，整合價格，控制成本，降低組團風險。與國外所有旅行社聯(lián)系，簽定武漢辦事處協(xié)議。F．咨詢：建立旅游資源信息庫，包括：旅客、旅行社、導游、餐廳、賓館、交通、景區(qū)、購物點、氣候等方面信息；提供個性化的旅游咨詢服務(wù)。開展旅游咨詢、時時咨詢、其它咨詢等項目。G．會務(wù)：組織和承辦種類會議、慶典、展覽。H．培訓：包括兩個方面：一是內(nèi)訓，主要是針對各類公司成員的培訓，導游培訓、計調(diào)培訓、管理培訓、客戶關(guān)系培訓、營銷培訓等提高團隊素質(zhì)的培訓；二是外訓，導游資格證培訓，為旅游企業(yè)做培訓。I．網(wǎng)站：內(nèi)容由兩大塊構(gòu)成，一塊是新聞資訊類，突出個性旅游；一塊是互動類，辦特色論壇。項目運行方式：通過掛靠獲得國際旅行社經(jīng)營權(quán)，起步階段投資一家門市以組團為主，支撐門市運營費用使其正常運作，重點實現(xiàn)客戶積累，有盈利后開始建設(shè)網(wǎng)站。中期重點將穩(wěn)定組團的同時擴大組團業(yè)務(wù)，并開始推廣網(wǎng)站與地接業(yè)務(wù)并作為戰(zhàn)略重點。后期將成立自己的公司，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面運營及高效整合。A．組團：我們采取掛靠的方式與多家旅行社合作，可以減小風險，降低成本，整合資源；我們直接以合作社的名義與客戶洽談，提高生意達成率；還可以用圍