實戰(zhàn)銷售攻略ppt課件(已修改)
2025-05-24 08:18 本頁面
【正文】 實戰(zhàn)銷售技巧 —— 超級銷售 Professional Selling Skills 新世紀的競爭 Solution Marketing競爭對手的進步，客戶越來越成熟，公司 /個人生存的關鍵適應變化，同時要博而深賣 “ 解決方案 ” 比賣 “ 產(chǎn)品 ” 有更大的責任不能掌握新知識的人將成為 “ 文盲 ”每個人都很忙每個人都被要求獨立每個人都對公司的成長負責? 范圍更廣的專業(yè)技能要求? 更復雜 /大量的工作要求? 不學習難以生存? “ 創(chuàng)意 ” 不再是別人的責任? 無法逃脫的挑戰(zhàn) 銷售新模式 New Model40%40%30%20%30%20%10%10%客戶關系客戶需求需求評估產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹結束銷售結束銷售得到信任銷售舊模式 銷售新模式討論：成功銷售的四大方法成功銷售的八大要訣 Successful Selling都在心理上具備 的態(tài)度；都是 的人；都有良好的 狀況與 ??；對產(chǎn)品有完整的 ??；有客戶 和 上的技巧；具有良好的 產(chǎn)品或服務的技巧；具有良好的處理 和 技巧；對 的管理有適當?shù)目刂颇芰?。頂尖銷售人員：溝通的本質 Essence了解對方真意充分表達自我 溝通效果不僅取決于我們如何說，還取決于我們的話是否被人理解 。Andrew Grove 英特爾公司總裁高效溝通的 7個 C? Completeness? Conciseness? Consideration? Concreteness? Clarity? Courtesy? Correctness? 完整? 簡明? 體貼? 具體可覺? 清晰? 禮貌? 正確 溝通中的 10種障礙－包括公司（組織）內部人員之間以及內部與外部的溝通? 注意力分散，心不在焉? 帶有成見／偏見? 輕率表態(tài)－－隨意許愿? 地位差別? 任人唯親? 自然障礙－－地理位置、地位以及通訊手段? 患得患失－－報喜不報憂? 語言障礙? 信息失真－－層次過多? 要求不明溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前提之一有效溝通的方法 Effective Communication Methods１ .明確溝通的重點是什么２ .溝通的重要性３ .對于要溝通的事情的好壞分析４ .用何種手段和方法實行兩點注意：１ .思想敏銳，能說會干的人不一定是溝通能力強的人２ .溝通時一定要留意對方的情緒不能有效溝通的幾種典型錯誤１ .說話前后矛盾，邏輯和思路混亂。２ .在交談中，對重要問題和關鍵詞句沒有進一步確認。３ .“ 形體語言 ” 和所講內容不一致。４ .交流時不注重觀察對方的表情和反應，誤以為別人已同意 或全盤接受。５ .對重要的會議、約見和會談不愿做筆記，缺乏文字依據(jù)。６ .道聽途說，想當然。不敢或不愿進行直接的交流與澄清。７ .不做 “ 家庭作業(yè) ” ，疏于整理自己的思路。８ .別人講話時心不在焉，走神。９ .不愿與別人分享信息。１０ .忽略溝通前提。改善溝通的途徑 Path to Improve Communic
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1