05963績效管理復(fù)習(xí)資料終極版(已修改)
2025-05-23 22:03 本頁面
【正文】 第一章 績效管理概述選擇題1． 從管理學(xué)的角度看，績效一般可以分為 員工個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 組織 績效2． 績效的性質(zhì)分為，多因性，多維性，動(dòng)態(tài)性3． 坎貝爾認(rèn)為員工的績效有三個(gè)主要的決定因素 陳述性知識(shí) 程序性知識(shí) 技能動(dòng)機(jī)4． 卡迪、多賓斯、沃德曼提出影響員工績效的因素應(yīng)分為 系統(tǒng)因素 個(gè)人因素5． 西方學(xué)者于20世紀(jì)70年代后期提出了 績效管理的概念6． 績效管理的意義 戰(zhàn)略意義 管理意義 開發(fā)意義7． 績效管理的體系構(gòu)成 績效計(jì)劃 績效實(shí)施 績效評(píng)估 績效反饋 績效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用8． 有效的績效管理體系的特點(diǎn) 戰(zhàn)略一致性 明確性 可接受性 信度 效度9． 管理學(xué)大師 彼得德魯克 在《有效的管理者》一書中對(duì)績效的解釋是直接的成果10． 波曼和摩托威德羅于1993年提出行為績效可以分為任務(wù)績效 和 周邊績效11． 價(jià)值觀、態(tài)度是創(chuàng)造績效的原動(dòng)力12． 持結(jié)果說觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為 績效方要包括 財(cái)務(wù)結(jié)果 和 非財(cái)務(wù)結(jié)果名詞解釋1． 績效： 主要是指員工符合組織目標(biāo)的結(jié)果，同時(shí)也要考慮員工在產(chǎn)生結(jié)果過程中的行為2． 績效管理 ：是管理者對(duì)員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評(píng)估，燦是和員工就所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成其識(shí)的一種正式的系統(tǒng)化行為論述簡答1． 績效管理的內(nèi)涵《1》 績效管理是雙向的管理活動(dòng)《2》 績效管理主要是對(duì)員工的行為和結(jié)果的管理《3》 績效管理是周期性、持續(xù)性的活動(dòng)2． 績效評(píng)估和績效管理的區(qū)別《1》 人性觀不同《2》 內(nèi)容不同《3》 管理者和員工的參與方式不同《4》 目的不同效果不同《5》 側(cè)重點(diǎn)不同3． 有那些績效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)《1》 績效管理等同于績效評(píng)估《2》 決策者對(duì)績效管理重視不夠《3》 管理者認(rèn)為績效管理只是管理者單方面的事情《4》 員工對(duì)績效管理缺乏理解4． 績效管理的實(shí)踐問題分析《1》 人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理定位不明《2》 績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)《3》 績效指標(biāo)缺乏科學(xué)性《4》 績效評(píng)估過于主觀《5》 忽視績效面談和績效反饋《6》 結(jié)果沒有得到切實(shí)應(yīng)用第二章績效管理的理論基礎(chǔ)選擇題1． 績效管理的理論基礎(chǔ)體系劃分為 一般理論基礎(chǔ) 和直接理論基礎(chǔ)2． 控制論、系統(tǒng)論、信息論 管理的一般理論基礎(chǔ)3． 標(biāo)志著控制論這一新興學(xué)科的誕生的是 1948年美國數(shù)學(xué)家諾伯特，維納發(fā)表了控制論4． 控制論主要研究 復(fù)雜系統(tǒng)中的溝通信息流5． 系統(tǒng)論的核心思想是 系統(tǒng)的整體觀念6． 系統(tǒng)具有 集合性 層次性 相關(guān)性7． 信息作為一個(gè)科學(xué)概念，最早出現(xiàn)于 通信領(lǐng)域8． 績效管理對(duì)信息的要求，可以歸結(jié)為 及時(shí) 準(zhǔn)確 適用 經(jīng)濟(jì)9． 根據(jù)對(duì)工作分析定義及本質(zhì)的分析內(nèi)容包括 工作分析要素 工作描述 工作規(guī)范10． 美國學(xué)者彼得德魯克在他的《管理實(shí)踐》一書中提出了 目標(biāo)管理概念11． 員工的組織公平感主要來自三個(gè)方面 分配公平 程序公平 互動(dòng)公平名詞解釋1． 工作分析 是指全面了解、獲取與工作相關(guān)的詳細(xì)信息的過程，是對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程論述簡答1， 工作分析對(duì)績效
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