【正文】 景區(qū)導(dǎo)游系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)入21世紀(jì)之后，旅游業(yè)進(jìn)入了瘋狂增長(zhǎng)的時(shí)代。此時(shí)，全國(guó)各地政府紛紛加大了對(duì)旅游業(yè)的投資，因?yàn)橄啾绕渌a(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)不僅能帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決就業(yè)問題，而且在能源消耗和環(huán)境污染等方面具備更大的優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了支柱性的作用，如我國(guó)2009年出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，要“加大政府投入”，要求中央和地方財(cái)政以及與旅游相關(guān)的各類專項(xiàng)資金加大對(duì)旅游業(yè)的支持。至此，中央先后出臺(tái)了國(guó)家旅游發(fā)展基金、海南國(guó)際旅游島購(gòu)物免（退）稅的系列政策，加大了中央財(cái)政對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度[2]。隨著旅游業(yè)的深度發(fā)展和游客數(shù)量的不斷增加，我們應(yīng)該將如何滿足游客的旅游需求作為我們發(fā)展旅游業(yè)的重中之重而不僅僅是旅游資源的開發(fā)和建設(shè)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，這對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的語(yǔ)音電子導(dǎo)游正在逐步的取代人工導(dǎo)游，面對(duì)這樣的趨勢(shì)，我們必須要明確相對(duì)于傳統(tǒng)的人工導(dǎo)游，電子導(dǎo)游具備哪些方優(yōu)勢(shì)？通過比較兩者我們發(fā)現(xiàn)：(1)導(dǎo)游人員在面對(duì)外國(guó)游客時(shí)往往會(huì)存在語(yǔ)言交流的障礙，很多導(dǎo)游人員無法準(zhǔn)確的將景點(diǎn)意境傳遞給游客，而語(yǔ)音電子導(dǎo)游則支持多種語(yǔ)言，所以可以很好的避免語(yǔ)言障礙這一問題。(2)傳統(tǒng)的導(dǎo)游服務(wù)會(huì)造成景區(qū)的噪音污染，因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)游會(huì)帶一個(gè)旅游團(tuán)，難免需要大聲的向游客介紹景點(diǎn)，而電子導(dǎo)游在外形上類似于手機(jī)，使得游客之間互不影響。(3)導(dǎo)游人員自身素質(zhì)決定了人工導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況，然而語(yǔ)音電子導(dǎo)游是由最專業(yè)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)制作的，能夠更大程度上滿足游客的需求。綜合上述的比較，可以發(fā)現(xiàn)，電子導(dǎo)游不僅具備了傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)的基本功能，還能向游客提供更多的附加服務(wù)，尤其是電子導(dǎo)游使得游客具有更大的自主性，這對(duì)于現(xiàn)代游客來說是十分重要的。經(jīng)過上述論述，我們已經(jīng)看到人們對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)游的需求，這也是未來旅游業(yè)不可避免的趨勢(shì)。在城市生活中，電子產(chǎn)品、LED顯示屏、觸摸屏等已經(jīng)隨處可見，就基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游而言，如何做出一個(gè)人性化、方便化的人機(jī)交互式語(yǔ)音導(dǎo)游，是我們這個(gè)課題需要解決的主要問題。（1）基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游是什么？ 基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游就是采用科技化手段，用可攜帶的隨身電子設(shè)備模仿人工導(dǎo)游的新型導(dǎo)游方式，具有費(fèi)用低、語(yǔ)種多樣化、解說規(guī)范、環(huán)保、自主性強(qiáng)等多種優(yōu)點(diǎn)，已在各國(guó)名勝古跡、博物館、藝術(shù)館、美術(shù)館等被大量使用。有了語(yǔ)音導(dǎo)游，使游客可以自主支配游覽過程，身臨其境的收聽高質(zhì)量的講解，達(dá)到廣泛傳播文化的目的。（2）設(shè)計(jì)基于STM32的基于stm32的景點(diǎn)售票、基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)，需要實(shí)現(xiàn)哪些功能？設(shè)計(jì)一款實(shí)用的電子產(chǎn)品，我們首先應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者的需求。因此，設(shè)計(jì)工作主要包括了軟件需求分析、整體設(shè)計(jì)和功能模塊劃分等等。軟件需求分析會(huì)總結(jié)軟件需要實(shí)現(xiàn)哪些功能，通過對(duì)功能的整合和劃分來進(jìn)行軟件的整體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，而在此過程中軟件所需的功能引領(lǐng)了之后所有設(shè)計(jì)工作。為了能夠拿出基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，本文主要做了以下工作：（1）對(duì)基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)基本理論進(jìn)行初步的梳理，并以此為參照展開后續(xù)的論文撰寫工作。（2）對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析，從景區(qū)管理員需求和系統(tǒng)功能需求兩個(gè)方面來對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行全面合理的分析。（3）對(duì)本系統(tǒng)所用到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行概括，由于基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)所涉及的技術(shù)實(shí)在太多，這里只會(huì)介紹一些主要的技術(shù)，包括：數(shù)據(jù)庫(kù)介紹，SQL語(yǔ)言的簡(jiǎn)介，STM32芯片介紹，C介紹和其他相關(guān)技術(shù)。此系統(tǒng)的難點(diǎn)就在于基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)功能的確定，在明確了游客和管理員的功能和聯(lián)系后， 確定哪些功能是必須的，哪些功能是可有可無的，哪些功能是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)起來比較困難的，由簡(jiǎn)到難開始進(jìn)行構(gòu)思。 基于STM32的基于stm32的景點(diǎn)售票、基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)書面的研究，而是在調(diào)研之后可以做出符合實(shí)際的系統(tǒng)來，因此我們需要對(duì)整體設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的構(gòu)思，具體研究思路如圖11所示：對(duì)于游客自身而言，基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)功能可以提供更方便、更智能、更全面的旅游相關(guān)服務(wù)，它不僅僅能提高游客的旅游質(zhì)量，還滿足了游客對(duì)時(shí)尚生活的追求，使他們?cè)诼糜螘r(shí)有了更大的自主選擇權(quán)。因此，本文的研究目標(biāo)是在通過對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)游進(jìn)行全面的了解和研究之后，能夠設(shè)計(jì)出一款適合用戶的基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游軟件?，F(xiàn)代生活追求時(shí)尚、個(gè)性、人性，在城市生活中，LED 顯示屏、觸摸屏等已經(jīng)不能滿足人們的需求。因此，人機(jī)交互成為了一個(gè)非常熱門的研究方向，基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游正是響應(yīng)了人們的追求，它具有能耗低、體積小、靈活性高、穩(wěn)定性能優(yōu)良和易攜帶等優(yōu)點(diǎn)，一時(shí)間受到人們的熱捧。隨著各國(guó)對(duì)旅游業(yè)的大力投資，旅游業(yè)成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，各國(guó)出臺(tái)了許多新政策來推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。然而，旅游業(yè)的發(fā)展不僅僅需要依靠國(guó)家政策來維護(hù)，更多的是需要我們從旅游服務(wù)處著手，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，從而吸引更多的游客。因此，旅游業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵歸根結(jié)底就在于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的提升。由于傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)存在許多自身缺陷，無法滿足眾多游客的旅游需求，在信息時(shí)代，人們希望通過技術(shù)手段設(shè)計(jì)出基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游，使其在旅游服務(wù)上給游客以全新的體驗(yàn)。本文通過對(duì)基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研究，以及對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，使人們對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)游能有一個(gè)相對(duì)系統(tǒng)的了解。基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)語(yǔ)音導(dǎo)游相關(guān)理論語(yǔ)音導(dǎo)游背景介紹市場(chǎng)調(diào)研研究問題與內(nèi)容國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)目標(biāo)需求分析總體設(shè)計(jì)目標(biāo)詳細(xì)設(shè)計(jì)目標(biāo)用戶需求分析功能需求分析可行性需求分析相關(guān)技術(shù)介紹上位機(jī)設(shè)計(jì)語(yǔ)音導(dǎo)游的整體設(shè)計(jì)語(yǔ)音導(dǎo)游的詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則體系結(jié)構(gòu)功能劃分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)功能模塊設(shè)計(jì)下位機(jī)設(shè)計(jì)總結(jié)緒論圖11 論文整體框架和研究思路語(yǔ)音導(dǎo)游的研究起源于歐美國(guó)家，但很快就蔓延到世界其他地方。從20世紀(jì)90年代電子導(dǎo)游思想萌芽至今，對(duì)它的研究在某些領(lǐng)域已有所成績(jī)。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人們對(duì)旅游需求的日益增加，應(yīng)用而生的語(yǔ)音導(dǎo)游表現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力，這吸引了眾多的企業(yè)和科技研究人員參與到該研究中，這對(duì)于語(yǔ)音導(dǎo)游的快速發(fā)展起到了決定性的作用。 基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游也就是智慧旅游的一部分。智慧旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助手機(jī)、電腦等便攜設(shè)備主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知的效果[3]。 目前，智慧旅游已不再停留在概念和口號(hào)的層面上了。旅游目的地和景區(qū)運(yùn)用手機(jī)APP客戶端、微信、微博、以及微電影等進(jìn)行營(yíng)銷推廣，部分景區(qū)的運(yùn)用成果還包括互動(dòng)電子LED展示系統(tǒng)、自動(dòng)售票平臺(tái)、云服務(wù)后臺(tái)管理系統(tǒng)等。例如，山東的泰山、蓬萊閣、嶗山、趵突泉、臺(tái)兒莊古城等5A級(jí)景區(qū)已經(jīng)試水電子門票、電子導(dǎo)覽、二維碼、GPS定位。其中，泰山、蓬萊閣等景區(qū)還開發(fā)了手機(jī)APP客戶端，圖12就是游客在使用電子導(dǎo)覽。在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)在智能導(dǎo)游的實(shí)踐層面也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，其中具體代表性的產(chǎn)品主要有：2011年，福建省正式啟動(dòng)“海峽智能旅游”項(xiàng)目的建設(shè)，目前“無線智能導(dǎo)覽系統(tǒng)”已經(jīng)在三坊七巷的景區(qū)開始試用，今后將在全省范圍內(nèi)推廣。當(dāng)然，在我國(guó)這樣的例子還有很多，國(guó)內(nèi)也有很多的企業(yè)和科學(xué)技術(shù)人員參與智能導(dǎo)游的研究工作，其中做的比較好的有TouchChina,它對(duì)國(guó)內(nèi)的一些主要旅游城市都推出了手機(jī)導(dǎo)游軟件，不僅有Android版還有ISO版[4]。 在西歐、北美的發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游業(yè)是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展起來的。在這些國(guó)家，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民的收入水平不斷提高，消費(fèi)水平的提高引起居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，使他們產(chǎn)生了旅游的需求。這些國(guó)家居民旅游消費(fèi)的發(fā)展，是沿著本地區(qū)內(nèi)旅游、國(guó)內(nèi)跨地區(qū)旅游和國(guó)內(nèi)旅游的順序遞進(jìn)的。因此，這些國(guó)家的旅游經(jīng)營(yíng)和管理體制，也是從適應(yīng)地區(qū)內(nèi)旅游和國(guó)內(nèi)旅游，到適應(yīng)國(guó)際旅游慢慢形成的。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人們對(duì)旅游需求的日益增加，應(yīng)用而生的基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游表現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力，符合了人們對(duì)時(shí)尚、個(gè)性生活的追求，越來越受到游客的追捧。在國(guó)外，企業(yè)和政府不僅積極的推進(jìn)智慧旅游的發(fā)展，為其獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在實(shí)踐方面也是做了很多方面的嘗試，其中比較有影響的主要有：韓國(guó)首爾市基于智能手機(jī)平臺(tái)開發(fā)了“I Tour Seoul”智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)，此系統(tǒng)是首爾市專門為旅游者提供的智能移動(dòng)旅游服務(wù)平臺(tái)。通過它，游客可以實(shí)時(shí)獲得其當(dāng)前位置周邊的各種旅游信息，如餐廳、酒店、娛樂、購(gòu)物等，還提供了從當(dāng)前位置利用自駕車、公交、步行方式前往目的地的最佳路徑，此外，它還提供多種語(yǔ)言服務(wù)以滿足不同游客的需求[5]。圖12 城市電子導(dǎo)游本章主要介紹了基于STM32的智能導(dǎo)游系統(tǒng)的調(diào)研過程以及基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游的課題背景，通過對(duì)課題的調(diào)研，了解了游客對(duì)旅游業(yè)的需求，可見，智能導(dǎo)游是旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是不可避免的旅游新趨勢(shì)。通過對(duì)本次課題的研究?jī)?nèi)容與意義的探討，明確此次系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性，總結(jié)出此系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能，得出論文的整體框架和寫作流圖，經(jīng)過對(duì)國(guó)內(nèi)外導(dǎo)游系統(tǒng)研究現(xiàn)狀的分析，更加明確了這次畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于生活實(shí)際的需求，希望通過對(duì)基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為人們的生活帶來實(shí)際的價(jià)值。第二章 基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析（Systems Analysis）一詞最早是在20世紀(jì)30年代提出的，當(dāng)時(shí)是以管理問題為主要應(yīng)用對(duì)象，是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)主要和關(guān)鍵階段。到了40年代，由于它的應(yīng)用獲得成功，得到了進(jìn)一步的發(fā)展。以后的幾十年，無論是研究大系統(tǒng)的問題，還是建立復(fù)雜的系統(tǒng)，都廣泛應(yīng)用了系統(tǒng)分析的方法。系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起,對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。系統(tǒng)分析所確定的內(nèi)容是今后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。由于本文的主要研究工作是進(jìn)行基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，根據(jù)軟件開發(fā)的常規(guī)步驟，在設(shè)計(jì)之前對(duì)此設(shè)計(jì)做一個(gè)全面而系統(tǒng)的分析工作是必不可少的。 在此次設(shè)計(jì)中，將本著“以人為本”的理念，充分考慮游客的需求，此外，景區(qū)管理員對(duì)游客及景點(diǎn)的管理也是重中之重，如何做出切合實(shí)際的基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)是本文需要解決的主要難題。希望通過語(yǔ)音導(dǎo)游系統(tǒng)能改善旅游服務(wù)，提高旅游質(zhì)量，更好的保障旅游安全和旅游品質(zhì)，提升游客全程的旅游體驗(yàn)，吸引廣大消費(fèi)者外出旅游，帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?；趕tm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，主要考慮景區(qū)管理人員和游客的需求，對(duì)于管理員而言，可以實(shí)現(xiàn)的功能主要有：登錄基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)，進(jìn)行管理員信息的添加、管理員自身密碼的修改、景區(qū)景點(diǎn)信息的公布、景點(diǎn)的查詢、景點(diǎn)信息的打印等，具體的設(shè)計(jì)框圖如圖21所示：通過對(duì)景區(qū)旅游信息資源和基礎(chǔ)服務(wù)信息資源的釆集處理，分析了游客的需求，對(duì)于游客而言，進(jìn)入景區(qū)可通過此系統(tǒng)了解景區(qū)景點(diǎn)的價(jià)位，周邊的生活服務(wù)以及去目的景點(diǎn)的最佳路徑，此外，游客需刷卡進(jìn)入景點(diǎn)，這是我們本次基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最主要部分，可進(jìn)行新卡注冊(cè)、刷卡進(jìn)入、語(yǔ)音導(dǎo)游、卡的掛失及刷卡離開等，具體的設(shè)計(jì)框圖如圖22如下：管理員管理員登錄管理員功能景點(diǎn)管理用戶名和密碼修改管理員信息添加管理員查詢管理員編輯景點(diǎn)添加景點(diǎn)刪除景點(diǎn)修改景點(diǎn)查詢所需景點(diǎn)打印圖21 管理員功能框圖游客刷卡進(jìn)入新卡注冊(cè)刷卡語(yǔ)音播報(bào)卡數(shù)匯總查詢卡的掛失卡的解掛卡的注銷圖22 門禁卡服務(wù)管理框圖綜合景區(qū)的管理以及游客的需求，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案，并完成基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是我們最終的設(shè)計(jì)目標(biāo)。以旅游資源為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)不僅使得游客借助基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游按計(jì)劃完成自己的旅游行程，而且在旅游過程中游客也體驗(yàn)了一把自助游的樂趣。所謂需求分析，是指對(duì)要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么。需求分析指的是在創(chuàng)建一個(gè)新的或改變一個(gè)現(xiàn)存的系統(tǒng)或產(chǎn)品時(shí)，確定新系統(tǒng)的目的、范圍、定義和功能時(shí)所要做的所有工作，它是軟件工程中的一個(gè)關(guān)鍵過程。只有在確定了用戶的需求之后才能為解決問題找到好的方法。本節(jié)主要圍繞基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游系統(tǒng)的需求分析來展開討論，主要從用戶需求、功能需求以及可行性需求等幾個(gè)方面來進(jìn)行闡述。 俗話說“顧客是上帝”，我們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要有市場(chǎng)，就得滿足顧客的需求，只有這樣，我們的設(shè)計(jì)才有意義。用戶的需求分析是系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，其基本任務(wù)是準(zhǔn)確地定義基于stm32的景點(diǎn)售票、語(yǔ)音導(dǎo)游一卡通系統(tǒng)的目標(biāo)，明確為了滿足用戶的需求此系統(tǒng)必須做什么。整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模以及性質(zhì)完全取決于用戶