【正文】 第一部分 目標(biāo)與確定 1. 1 理解與確認(rèn) ? 公司背景 九城前身是著名的網(wǎng)上社區(qū)第九城市。九城于 2020 年底與韓國 Webzen 合資，在 中國 運(yùn)營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。月收入在 6000 萬元人民幣， 2020年收入 超過 6 億元人民幣。福布斯加權(quán)平均估值上，九城被估價 億美元。 九城的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達(dá) 40 萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》 。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強(qiáng)大的隊(duì)伍。 ? 開發(fā)商背景 因魔獸爭霸系列，星際爭霸和暗黑破壞神系列等眾多頂級游戲而 聞名于世的暴雪娛樂 (Blizzard Entertainment)是 Vivendi Universal Games 旗下的子公司，也是一家開發(fā)出業(yè)內(nèi)多款著名大型游戲的世界主要娛樂軟件開發(fā)商和出版商。暴雪公司曾獲得包括八項(xiàng)最佳銷量游戲獎和多項(xiàng)年度游戲獎在內(nèi)的多種獎項(xiàng)。公司的 是世界上最大的網(wǎng)上免費(fèi)游戲服務(wù)站，擁有數(shù)以百萬計(jì)的活躍用戶。 1994 年，暴雪被一家著名的發(fā)行公司收購，同年推出了第 一款標(biāo)著 BLIZZARD標(biāo)簽的驚世力世 ——《 Warcraft》。這就是今天如日方中的 RTS 游戲（即時戰(zhàn)略游戲）的王者《魔獸爭霸 3》的鼻祖。 1996 年，暴雪推出《 Diablo》，這就是至今還被韓國游戲界奉為圣典的《暗黑破壞神》第一部?；蛘呖梢赃@樣說，《 Diablo》及其大紅大紫的戰(zhàn)網(wǎng)（ BN），是今天所有網(wǎng)絡(luò)游戲的前身。 到了 1998 年，又一 “劃時代精品 ”《 Starcraft》推出，《星際爭霸》的名字馬上響徹全球，當(dāng)年便賣出 100 萬套。第二年在韓國上市時，又一次掀起轟動，僅韓國一地便售出 100 萬套。 說起暴雪 的歷史其實(shí)非常簡單， 13 年的時間里，暴雪總共推出的游戲不過 6 款，嚴(yán)格地說，只有三個系列，平均四年磨一劍，就是這么簡簡單單。 這 6 款游戲，每款都有數(shù)量龐大的玩家群體支持，每個游戲都是玩家心目中的精品。多年來，玩家當(dāng)中流傳著這樣一句話： “暴雪出品，必屬精品！ ” ? 產(chǎn)品簡訊 《魔獸世界》獲 E3 游戲評論家大獎 [Game Critics Awards: Best of E3 2020]最佳網(wǎng)絡(luò)游戲提名，這是魔獸世界連續(xù) 3 年獲得該獎項(xiàng)的提名。該獎項(xiàng)由包括 CGW，GameSpot， GameSpy， IGN 等在內(nèi)的 35 家頂尖 媒體投票選出。 《魔獸世界》榮獲 IGN 評出的 2020 年 E3 大展最佳電腦網(wǎng)絡(luò)游戲 [Best PC Persistent World]大獎。 有著這樣優(yōu)秀的開發(fā)商和運(yùn)營商，再加上一款萬眾矚目的作品，九城必將打造網(wǎng)絡(luò)游戲的輝煌新篇。 ? 市場確認(rèn) 自 2020 年初以來，網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)發(fā)展得很快，僅以運(yùn)營來講，從去年年初的幾家大的游戲運(yùn)營商分割市場，到現(xiàn)在由近百家運(yùn)營商共同來競爭市場，整個網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營業(yè)可謂是百家爭鳴。這種爆發(fā)式的增長使得總的比較穩(wěn)定的持續(xù)上升狀態(tài)。很多新產(chǎn)品上市的時候，用戶數(shù)都能獲得比較快速 的增長收費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶的發(fā)展呈現(xiàn)出，不過，新品的上市對同類競爭產(chǎn)品帶來的影響并不大，甚至帶動了周邊產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的增長。這說明整個市場在穩(wěn)定發(fā)展，市場蛋糕正在擴(kuò)容。現(xiàn)在可以做出的一個基本判斷是，整個市場的用戶數(shù)正在以 5%～ 10%的速度逐季度增加。 來自三大門戶的統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)民用于搜索和閱讀新聞的時間基本上不超過兩個小時，而玩游戲，最少的停留時間是 小時， 5～ 6 個小時的比較常見，玩 7～ 8個小時的也不少，甚至達(dá)到 10 個小時以上的玩家也正在增多。 同時根據(jù)預(yù)測，在未來的兩三年里，現(xiàn)在市場上的大部分 2D 網(wǎng)絡(luò)游 戲都將被淘汰的局面，取而代之的是設(shè)計(jì)更合理全面，技術(shù)更先進(jìn)的 3D網(wǎng)絡(luò)游戲。 ? 我們的目標(biāo) 在認(rèn)識了以上情況后，我們有理由相信我們可以在 2－ 3 年內(nèi)占有同類網(wǎng)游市場大部分的市場分額，使九城在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商里成為龍頭老大。 1. 2 按產(chǎn)品分解 MMORPG 是指大型多人在線角色扮演游戲 [Massively Multiplayer Online RolePlaying Game]。數(shù)以千計(jì)的玩家在游戲中將扮演各自的角色，并通過這個角色在一個虛擬的世界中進(jìn)行各式各樣的活動。可以和游戲中的怪物交戰(zhàn)，可以完成游戲系統(tǒng)所賦予的任務(wù)。在這一過程中還可以和其他玩家進(jìn)行合作與交流。隨著游戲技術(shù)的發(fā)展， MMORPG 將更貼近生活，可以把現(xiàn)在生活的諸多元素假如到游戲中。 我們一般是把《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)》（ Ultima Online）視為網(wǎng)絡(luò)游戲的奠基者，把 2D畫面為主或 2D/3D 畫面混用的網(wǎng)絡(luò)游戲統(tǒng)稱為“第一代網(wǎng)絡(luò)游戲”，在國內(nèi)推出的《無盡的任務(wù)》（ EverQuest）和《命運(yùn)》（ ）等全 3D 大作視為“第二代網(wǎng)絡(luò)游戲”。而“第三代網(wǎng)絡(luò)游戲”的定義目前尚無定論，但我們從今年以來的發(fā)展趨勢可以看出，第三代網(wǎng)絡(luò)游戲更傾向于甩開那些 用以衡量單機(jī)游戲的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，如視聽、操作性和游戲性等，甚至甩掉“游戲”這個字眼，而把自己定位在虛擬社區(qū)之上。換句話說，第三代網(wǎng)絡(luò)游戲的精髓在于它的社會系統(tǒng)。 《魔獸世界》是屬于 “第三代網(wǎng)絡(luò)游戲”的 MMORPG。因?yàn)椤赌ЙF世界》在許多方面都已經(jīng)撇開了“第二代網(wǎng)絡(luò)游戲“的弊端，加如了去多豐富的新元素。一來《魔獸世界》能讓玩家們不會讓玩家停留在無趣的砍殺中，玩家在游戲中戰(zhàn)斗更多的將體驗(yàn)到合作的樂趣。它賦予玩家以更多的創(chuàng)造力和歸屬感，例如鼓勵玩家之間組成更緊密的群體、社區(qū)或國家?！赌ЙF世界》的任務(wù)系統(tǒng)將結(jié)合許多有 趣的元素：故事內(nèi)容、動態(tài)事件和靈活的獎勵系統(tǒng)。《魔獸世界》在社會系統(tǒng)上，即強(qiáng)調(diào)虛擬的社交體驗(yàn)，也強(qiáng)調(diào)交互方式的多樣化。玩家在線時間越長，所體驗(yàn)到的樂趣將越多，而不會因此而感到枯燥?？梢允钦f，《魔獸世界》是一款很人性化的游戲。 1. 3 按階段分解 從《魔獸爭霸》到《星際爭霸》，再到《暗黑破壞神》，凡是暴雪公司出品，那就必然成為經(jīng)典，決不僅僅是因?yàn)樗麄冏咴谇傲械募夹g(shù)和令人耳目一新的系統(tǒng)，更為主要的是他們深刻的文化底蘊(yùn)。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在魔獸系列中，古老而神秘的北歐傳說撰寫了魔獸的歷史。其影響力不容忽視，《魔獸 爭霸》系列的成功發(fā)售，可以說給《魔獸世界》的登場奠定了堅(jiān)實(shí)而豐富的舞臺。 同時，作為運(yùn)營商的九城也是一個有著豐富網(wǎng)絡(luò)游戲營銷經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。從其下產(chǎn)品 《奇跡》 的成功運(yùn)營上就可以吸收到很多經(jīng)驗(yàn)。 以上兩點(diǎn)可以說為《魔獸世界》的發(fā)售及運(yùn)營創(chuàng)造了不錯的前提條件，《魔獸世界》 不同于現(xiàn)在我們所看到的韓國 “ 泡菜 模式”的網(wǎng)絡(luò)游戲， 它的戰(zhàn)略計(jì)劃 必需 是長線的， 3－ 5 年或者更長 ，這一點(diǎn)上大大不同于目前市場上的大部分網(wǎng)絡(luò)游戲。但 畢竟游戲品質(zhì)是好的，而我相信玩家也會越來越成熟的去分辨和接受更好品質(zhì)的游戲。 根據(jù)以往的市場經(jīng)驗(yàn) ，好品質(zhì)的游戲其生命力時相當(dāng)長的。 《魔獸世界》 的初期前景可能不被看好，但是目光放遠(yuǎn)一點(diǎn)就會發(fā)現(xiàn)它的登陸中國是對整個中國游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響的一件事，不管是從市場上還是理念上 。在游戲的導(dǎo)入期，巨額的資金消耗在所難免， 但是高投入如果能換來長久的高回報卻是一筆好買賣， Blizzard 的游戲眾所周知以內(nèi)涵和耐玩度級高著稱，先列已經(jīng)有很多， 玩家自身也都非常清楚 。這種投入 決非 是在冒險， 而 是給自己一個機(jī)會 。 我們爭取在 2020 年第三季度進(jìn)行測試。在兩個測試階段，能夠吸引一部分“主力”玩家，尤其在公測階段，由 于沒有經(jīng)濟(jì)上的顧慮，是一個反映游戲性接受程度的機(jī)會，可以為長遠(yuǎn)發(fā)展的可行性分析提供一定條件。 具體的幾個階段目標(biāo)如下： 2020 年底至 2020 年第二季度，爭取使日平均在線人數(shù)達(dá)到 40－ 60 萬。 2020 年第三季度以后的兩年內(nèi)，不斷擴(kuò)大市場分額，爭取在同類產(chǎn)品（即mmorpg）占有 50％－ 60％的市場分額。 在 4－ 5 年時間內(nèi)，通過娛樂媒體，周邊輕工發(fā)展的共同促進(jìn)，使《魔獸世界》形成其獨(dú)特的游戲文化，盡可能延長游戲周期。 1. 4 按地域分解 由于《魔獸世界》高額的代理費(fèi)和其服務(wù)器的高成本（ 根據(jù) Blizzard 對服務(wù)器要求是那種惠普 8 路的服務(wù)器，這種服務(wù)器的投資平均價格是在 15 萬美金一臺， 3臺這種服務(wù)器加一臺 NAS 為一組，總投入在一組服務(wù)器 60 萬美金，而一組服務(wù)器支持的平均在線人數(shù)為 6000 人。 ）都是史無前例的。這就決定了這一網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)是相對較高的。 2020 年全國十大城市 (即上海、北京、天津、廣州、重慶、武漢、南京、沈陽、西安、哈爾濱 )人均可支配收入平均水平首次超過萬元，為 10448 元，高出全國平均水平 %。 因此，我們將市場重點(diǎn)放在這幾個經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域和城市，服務(wù)器的架設(shè)也都在這些地區(qū)。 而全 國近 100 個二級城市也是一個可觀的市場，而且預(yù)計(jì)在今后的一兩年里這些地區(qū)的網(wǎng)吧的電腦將逐漸更新。這將為《魔獸世界》的提供更廣闊的市場。 另外我們應(yīng)該注意到，網(wǎng)絡(luò)游戲具有高度的地域集中性，因此，在各個地方加大推行及宣傳力度的同時，也要注意觀察消費(fèi)群體主要集中的城市作為運(yùn)營中期的重點(diǎn)鞏固對象。 第二部分 市場研究 2. 1 自身研究 產(chǎn)品研究 游戲名稱：原名：Ｗ orld of Ｗ arcraft 中文譯名：魔獸世界 開發(fā)公司：暴雪娛樂公司 BLIZZARD 游戲類型： 3DMMORPG 官方網(wǎng)站： ? 背景介紹： 暴雪的魔獸系列的幻想世界首現(xiàn)于 1994 年的《魔獸爭霸：獸人與人類》，并在一年后推出的續(xù)集《魔獸爭霸 II：黑暗之潮》中深入人心 美麗的艾澤拉斯大陸硝煙四起，堅(jiān)定的人類戰(zhàn)士殊死抵抗著野蠻的獸人軍隊(duì)。在傳統(tǒng)的魔獸爭霸游戲中，玩家扮演的是指揮官的角色，在戰(zhàn)場的上空鳥瞰著這場慘烈的戰(zhàn)爭，并指揮自己的部隊(duì)用鮮血和刀劍奪取勝利，而在 WOW 中，玩家將作為一個普通人，生活在艾澤拉斯大陸上，親身體驗(yàn)這個世界并感受它的一切。 《魔獸世界》的開發(fā)可以說 是緣起于 97 年。當(dāng)時暴雪正在策劃根據(jù) “魔獸爭霸 ”的主題制作一款冒險游戲，這就是胎死腹中的《魔獸冒險》。比爾羅珀本人對于這款游戲非常喜歡，不過這款游戲卻是由位于俄羅斯圣彼得堡的 Animation Magic 開發(fā)的。就在 98 年 5 月游戲即將完成之時，這款游戲由于無法達(dá)到暴雪 3A級的評估標(biāo)準(zhǔn)而被無限期擱置了。理由是當(dāng)時的冒險游戲都開始向 3D 轉(zhuǎn)化， 2D的《魔獸冒險》銷售前景非常黯淡?！赌ЙF冒險》就這樣被暴雪雪藏了兩年。另一方面，玩家依然期望著能夠以類似冒險游戲的方式更加深入的融入《魔獸爭霸》的世界中。 2020 年《魔獸冒險》的概念再次被提出。在《魔獸爭霸 3》的開發(fā)過程中，暴雪積累了相當(dāng)豐富的 3D 游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，于是他們準(zhǔn)備將玩家?guī)胍粋€全 3D的魔獸世界中，為了讓玩家的互動體驗(yàn)更為真實(shí)，他們選擇了 MMORPG 的題材，這款游戲被命名為《魔獸世界》。 ? 游戲畫面： 在游戲畫面上，《魔獸世界》展現(xiàn)給玩家的是一個精美的全 3D 的人物及場景，并且支持第一人稱和第三人稱視角的切換，玩家可以根據(jù)需要任意轉(zhuǎn)動視角?！赌ЙF世界》采用全新 3D 引擎開發(fā)，畫面十分華麗，尤其是逼真的光影效果更增添畫面質(zhì)感。此外游戲中的地形、建筑物都 采用真實(shí)比例制作，不管是巨大的參天古木、冰天雪地的北方冰原，還是熱鬧的城鎮(zhèn)、充滿歷史遺跡的英雄石像大街 ...等，都給玩家逼真的視覺震撼。其中的天氣狀況采用是既時演算的，不管是朝陽噴薄而出還是空中飄浮的云彩都細(xì)致入微，同樣的，游戲中的湖水、海水都像真的一樣。白天和晚上的光線明暗變化也將直接影響到地面上的一切。 ? 任務(wù)系統(tǒng)： 《魔獸世界》共分 8 個種族兩大對陣營，有 9 種不同職業(yè)。在職業(yè)的安排上，有些職業(yè)是所有種族共有，有的只有相應(yīng)的幾個種族才能擁有。每個種族都有其相應(yīng)的任務(wù)。暴雪陪有專門的任務(wù)設(shè)計(jì)小組將不斷創(chuàng)造 新的任務(wù)、地圖、怪物等，讓玩家持續(xù)不斷體驗(yàn)新的冒險。 WOW 中的任務(wù)系統(tǒng)簡單明了，任務(wù)目標(biāo)、完成任務(wù)的獎勵和將會遇到的危險都一目了然。暴雪采用了細(xì)致的方法，他們并不空手坐等玩家自己來創(chuàng)建社區(qū)和內(nèi)容，而是一絲不茍地往世界中添加了各式各樣的任務(wù)。 冒險中會遇到兩種地下城：小型地下城 [Micro Dungeons]和世界地下城 [World Dungeons]。在一片大陸的各個角落分布著不下一百座小型地下城，其規(guī)模從狹小到巨大一應(yīng)俱全。小型地下城所在的地點(diǎn)包括墓穴、鬧鬼的金礦、冰洞和沉船等等，進(jìn)出這些地下城不需要 讀盤時間，在整個探險過程中你都可以遇到其他玩家。同時還提供了一種副本區(qū)域，一個副本就是指一個專為玩家和玩家的團(tuán)隊(duì)的特殊拷貝。此副本里的其他玩家僅是玩家和玩家的隊(duì)友。其他任何人都不能進(jìn)入此副本。這樣可讓玩家在探索私人地下城時不會受到外來的干擾。這個地下城是完全動態(tài)生成的，特別為玩家和隊(duì)伍進(jìn)行了平衡和設(shè)計(jì)。更多的隊(duì)伍可以在任何時候來并進(jìn)入屬于自己的地下城拷貝，而不會對其它隊(duì)伍有任何負(fù)面影響。這樣每個人都可以在地下城中探索，從中受益，而不用為了殺同一個怪物而排隊(duì)。玩家也可以邀請其他人加入副本區(qū)域。這樣可以解決許多 MMORPG 都會遇上的諸如蹲點(diǎn)、盜獵、打?qū)毜葐栴}。 ? 戰(zhàn)斗系統(tǒng) ： 在 MMORPG 中，最引人注目的、同時也可能是最無聊的就是戰(zhàn)斗系統(tǒng)了?！赌?br />