【正文】 OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)說明33 / 341. 前言. 產(chǎn)品介紹隨著Internet/Intranet和Web技術(shù)的日益普及和推廣，使得Internet/Intranet正逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)的有力工具。憑借Microsoft、UNIX等系統(tǒng)平臺(tái)上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，成功地推出了基于Internet/Intranet平臺(tái)的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件 Office Assistant 變成一個(gè)新的發(fā)展方向。該軟件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平臺(tái)，針對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部的管理流程，設(shè)計(jì)而成的一套方便、穩(wěn)定、實(shí)用的辦公自動(dòng)化軟件。其友好的界面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫Y(jié)構(gòu)，充分擔(dān)當(dāng)起了機(jī)構(gòu)中各個(gè)管理層的各項(xiàng)工作，不僅是企事業(yè)單位員工工作中的優(yōu)秀助手，同時(shí)更是幫助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出英明決策的左右手。她使最復(fù)雜、繁瑣的辦公室事務(wù)變得自動(dòng)化、流程化、數(shù)字化，大大提高了公司各部門的工作效率。辦公助手采用純WEB技術(shù)，即：在客戶端不必安裝專用代碼，系統(tǒng)功能全部在服務(wù)器端集中實(shí)現(xiàn)和管理，系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)難度和工作量明顯降低，真正做到客戶端零維護(hù)，使系統(tǒng)可用性和易維護(hù)性與傳統(tǒng)方式相比有了質(zhì)的飛躍。系統(tǒng)設(shè)計(jì)使各模塊可獨(dú)立存在；整個(gè)軟件易拆分，易組裝，靈活方便；良好的系統(tǒng)開放能力和可擴(kuò)展性，同時(shí)可根據(jù)各個(gè)不同企事業(yè)特點(diǎn)，為其量身定制其業(yè)務(wù)模塊。. 產(chǎn)品特點(diǎn)可定制：組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計(jì)等全面提供自定義 ◆ 組織機(jī)構(gòu) 對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述。組織機(jī)構(gòu)是系統(tǒng)進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的基礎(chǔ)?！?表單定制 管理員可根據(jù)本單位業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，提供給各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)用。◆ 流程定制 管理員無(wú)需編程便能快捷地定義出符合本單位需求的各項(xiàng)工作流程，自定義項(xiàng)目豐富，可很好地滿足組織中各種工作處理的需要。流程定制包括：流程定義、環(huán)節(jié)定義和流向定義三個(gè)步驟： [流程定義]：對(duì)每個(gè)流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)，以及可以應(yīng)用該流程創(chuàng)建新工作的人員等基本屬性進(jìn)行定義。 [環(huán)節(jié)定義]：對(duì)流程中各個(gè)辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等進(jìn)行定義。辦理方式可選擇：◎編輯式◎?qū)徟健?分發(fā)式；辦理人員：可選擇具體的崗位或人員，也可設(shè)定成由上一環(huán)節(jié)指定或由文檔中的某個(gè)域指定，并提供“只需其中一個(gè)辦理人辦理”或“需全部辦理人共同辦理”等輔助選項(xiàng)；辦理權(quán)限有：◎允許編輯文檔◎允許填寫意見◎允許查看意見匯總◎允許跟蹤后續(xù)辦理過程等，并可用控制變量控制各個(gè)環(huán)節(jié)能夠看到或編輯的正文部分；提示催辦中可設(shè)定：新工作到達(dá)時(shí)郵件提示和辦理期限、逾期催辦等。 [流向定義]：對(duì)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的流向進(jìn)行定義，可定義直流、分支、條件分支、協(xié)辦、循環(huán)和進(jìn)入新流程等功能，滿足各種類型流程處理的需要。 自由流程：系統(tǒng)還提供了一種自由流程應(yīng)用模式，在現(xiàn)實(shí)中有些工作無(wú)法用規(guī)范化的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，這時(shí)可將這類工作定義成自由流程，無(wú)須定義流向，這樣工作就可以在各個(gè)環(huán)節(jié)之間自由流轉(zhuǎn)，完全由辦理人根據(jù)具體情況來決定下一步流向。 ◆ 字典庫(kù) 對(duì)常用的辦公用語(yǔ)、流水號(hào)、打印格式等進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)?！?系統(tǒng)初始化 提供創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、更新版本信息、恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)權(quán)限、設(shè)置Domino服務(wù)器文檔、刪除用戶自定義信息和刪除用戶登錄信息等功能。 可規(guī)劃：可根據(jù)單位的具體情況規(guī)劃工作流程和文件管理體系 ◆ 按照需要設(shè)定工作流程 應(yīng)用流程定制功能可方便地定義出組織中的發(fā)文處理、收文處理、請(qǐng)示報(bào)告及各項(xiàng)審批、簽核等工作流程。流程一經(jīng)定制完成，即可反復(fù)應(yīng)用于日常辦公之中。每個(gè)流程可設(shè)立管理者，便于對(duì)流程內(nèi)所有處于辦理中的文檔進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便各級(jí)主管及時(shí)掌握所管工作的進(jìn)展情況。◆ 層次化的文件管理模式 文件在系統(tǒng)中按：文件庫(kù)文件夾文件子文件四個(gè)層次進(jìn)行組織，文件庫(kù)可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，文件夾也可根據(jù)需要多 級(jí)設(shè)置?！?提供多重權(quán)限框架，各類組織可根據(jù)自身需要有效地規(guī)劃訪問控制體系 文件庫(kù)權(quán)限有：管理者、編輯者、作者、讀者4類，文件庫(kù)權(quán)限向下遞延到文件夾。 文件夾權(quán)限有：管理者、編輯者、作者、讀者4類，文件夾權(quán)限向下遞延到下級(jí)文件夾。 文件的訪問受文件夾權(quán)限控制，管理者還可進(jìn)行文件級(jí)訪問權(quán)限設(shè)定?！?文件格式自定義 文件管理系統(tǒng)中的文件格式表單可靈活自行定制，文件中可存儲(chǔ)文本、office文檔、掃描件以及聲音圖像等任意類型的文檔。 可管理：以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)組織的工作和權(quán)限進(jìn)行管理 當(dāng)組織機(jī)構(gòu)中的部門、崗位或人員發(fā)生調(diào)整時(shí)，可對(duì)系統(tǒng)各模塊內(nèi)相應(yīng)的權(quán)限進(jìn)行同步更新，以確保數(shù)據(jù)的安全和完整。 B/S+C/S：采用群件技術(shù)和Web技術(shù)相結(jié)合，同時(shí)提供B/S和C/S兩種應(yīng)用模式 用戶可根據(jù)自身需要選擇合適的應(yīng)用模式，也可兩種模式混合應(yīng)用。特別地，合強(qiáng)iOA在B/S模式下具有良好的運(yùn)行速度， 可基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)安全快速地運(yùn)行，大大方便了分布式辦公和移動(dòng)辦公。 事找人：為領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員提供一個(gè)集中辦理工作的窗口 合強(qiáng)iOA將協(xié)同辦公集中到[待辦工作]和[在辦工作]兩個(gè)窗口，在此各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，并按時(shí)間和輕重緩急進(jìn)行排列，每個(gè)人都可方便地在此依次辦理各項(xiàng)工作。 可擴(kuò)展：開放式體系結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化接口、并配有二次開發(fā)手冊(cè) 合強(qiáng)iOA采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個(gè)模塊獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，客戶也可根據(jù)二次開發(fā)手冊(cè)，并利用系統(tǒng)內(nèi)置的二次開發(fā)輔助工具自己進(jìn)行二次開發(fā)，開發(fā)出新的功能模塊或與其它系統(tǒng)互連。 三、應(yīng)用效果 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨處辦理工作事務(wù) 無(wú)論您身處國(guó)外、還是國(guó)內(nèi)，無(wú)論您在機(jī)場(chǎng)、酒店、家中……都可以隨時(shí)投入到工作中來，方便快捷地掌握組織內(nèi)部的工作進(jìn)度與狀況，及時(shí)處理工作問題。 實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，使優(yōu)秀員工的思想、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)獲得積累，并轉(zhuǎn)化成組織中的共享資源通過合強(qiáng)iOA進(jìn)行知識(shí)管理，員工的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，不斷積累，將成為組織中強(qiáng)大的共享資源，通過對(duì)知識(shí)資源的授權(quán)利用將加速創(chuàng)新和提高效率，也避免因人員流動(dòng)導(dǎo)致工作的脫節(jié)與貽誤。 通過工作流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)高效快捷的辦公 通過合強(qiáng)iOA實(shí)現(xiàn)各部門、各級(jí)之間橫向縱向工作流程處理的自動(dòng)化，將大大提高辦公效率，保證快捷、準(zhǔn)確地處理工作。這一點(diǎn)在辦公場(chǎng)地較為分散的單位尤為明顯。 有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦 及時(shí)有效監(jiān)控各部門、各個(gè)人員的工作進(jìn)度情況；實(shí)時(shí)全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。系統(tǒng)將記錄每個(gè)工作的全程辦理狀態(tài)信息。 明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感，減少推托、扯皮等現(xiàn)象 明確賦予各崗位的權(quán)限與職責(zé)，任何人都不可越權(quán)處理工作，使得各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明、相互推脫扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。 方便領(lǐng)導(dǎo)同各級(jí)工作人員的有效溝通 多種途徑、多種方式，使管理者同各級(jí)人員保持有效、快捷的工作交流與信息溝通，排除了信息溝通不暢給企業(yè)發(fā)展帶 來的羈絆。 . 系統(tǒng)功能內(nèi)部通訊平臺(tái) ◆ 電子郵件 使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信，可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等?！?在線短信 可以即時(shí)感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和留言。信息發(fā)布平臺(tái) ◆ 電子公告 可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。每個(gè)部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。◆ 電子論壇 為用戶提供一個(gè)信息交流、思想溝通和問題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進(jìn)行咨詢、解答和收集意見等。◆ 電子刊物 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物?？锞庉媽⒂嘘P(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。 日常辦公 ◆ 網(wǎng)上審批 網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如：工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批?！?公文處理 實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。收文處理可對(duì)來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理?！?工作監(jiān)控 領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，了解每個(gè)人員每項(xiàng)工作的辦理情況，并可進(jìn)行催辦。 文件管理◆ 文件管理 文件是信息和知識(shí)的載體，文件管理的目的是對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制；并提供快捷的檢索工具?！?文件庫(kù)設(shè)置 可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫(kù)的數(shù)目，在文件庫(kù)中文件夾的數(shù)量和級(jí)次也可按需設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理?！?訪問權(quán)限 提供針對(duì)文件庫(kù)、文件夾和文件的多重訪問權(quán)限控制，確保文件訪問與操作的安全。 會(huì)議管理 提供對(duì)會(huì)議的全過程進(jìn)行管理，由會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要兩部分組成，會(huì)議計(jì)劃包括:計(jì)劃擬定、計(jì)劃審批、通知和會(huì)議安 排查詢。會(huì)議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。 機(jī)構(gòu)管理 ◆ 組織機(jī)構(gòu) 對(duì)組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等?！?權(quán)限劃分 對(duì)所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要