中國服務(wù)外包現(xiàn)狀ppt課件(已修改)
2025-05-17 18:58 本頁面
【正文】 中國服務(wù)外包現(xiàn)狀 會展 061 莫惠 李斌 方聰聰 蔡雪津 ?服務(wù)外包含義、分類 ?服務(wù)外包現(xiàn)狀 ?服務(wù)外包發(fā)展趨勢 ?服務(wù)外包存在問題分析 服務(wù)外包的含義： 服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。 服務(wù)外包的分類 信息技術(shù)外包服務(wù) 業(yè)務(wù)流程外包 企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù) ： 為客戶企業(yè)提供企業(yè)各類內(nèi)部管理服務(wù)，包括后勤服務(wù)、人力資源服務(wù)、工資福利服務(wù)、會計服務(wù)、財務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心及其他內(nèi)部管理服務(wù)等 企業(yè)業(yè)務(wù)運作服務(wù) ：為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、銷售及批發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品售后服務(wù)、及其他業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的服務(wù)等 供應(yīng)鏈管理服務(wù) ：為客戶企業(yè)提供采購、運輸、倉庫 /庫存整體方案服務(wù)等 系統(tǒng)操作服務(wù) ： 銀行數(shù)據(jù) 、信用卡數(shù)據(jù) 、 各類保險數(shù)據(jù) 、保險理賠數(shù)據(jù) 、 醫(yī)療 /體檢數(shù)據(jù) 、 稅務(wù)數(shù)據(jù) 、 法 律數(shù)據(jù)（ 包括信息 ） 的處理及整合 系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù) ：信息工程及流程設(shè)計 、 管理信息系統(tǒng)服務(wù) 、遠程維護等 基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù) ：承接技術(shù)研發(fā) 、軟件開發(fā)設(shè)計 、 基礎(chǔ)技術(shù)或基礎(chǔ)管理平臺整合或管理整合等 根據(jù)外包承接商地理分布狀況也可分為 ： ? 離
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