sigma測量階段ppt課件(已修改)
2025-05-17 18:24 本頁面
【正文】 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 企業(yè)資料網(wǎng) 第 5部分 ： 測量階段 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 企業(yè)資料網(wǎng) 目標： 運用數(shù)據(jù)將問題特征化。 工具： 流程圖 失效模式和結(jié)果分析 (FMEA) 魚骨圖 (因果圖 ) 結(jié)構(gòu)樹 測量系統(tǒng)分析 利用頭腦風暴確定潛在的“ X” 合理分組計劃 計算短期和長期能力 表示問題特征的 4大板塊 第 5部分：測量階段 測量階段就是定義問題并對現(xiàn)有的工序能力進行分析 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 企業(yè)資料網(wǎng) 測量階段 測量階段的輸入是什么？ 測量階段的輸入正是定義階段的輸出： – 關(guān)鍵質(zhì)量客戶要求 – 項目方案 (目標 ) – 流程圖 測量階段的作用是定義缺陷、收集有關(guān)產(chǎn)品或過程的當前信息，并且制定改進的目標。 測量階段的重要性何在？ 測量階段使您能夠在試圖確定改進目標之前深入了解過程目前的狀況。 測 量 定 義 控 制 改 進 分 析 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 企業(yè)資料網(wǎng) 項目 Y 確定所有可能的 Y， 劃分優(yōu)先級及選擇一個“項目 Y”， 并合理確定項目范圍，確保項目范圍是可管理的。 “ 項目 Y”的性能標準 定義“項目 Y”的可接受范圍。 項目數(shù)據(jù)收集計劃和確認測量系統(tǒng) 起草一份數(shù)據(jù)收集計劃，完成測量系統(tǒng)分析，并將項目數(shù)據(jù)收集計劃最終定稿。 “ 項目 Y”的數(shù)據(jù) 針對您數(shù)據(jù)收集計劃的細節(jié)，與運營隊伍交流，并對其進行培訓。收集“項目 Y”和潛在的 “ X”數(shù)據(jù)。 “ 項目 Y”的工序能力 利用圖形分析您所收集的數(shù)據(jù)，計算工序能力 (Z 值 )，然后根據(jù)需要將重心放在您的“項目 Y”上。 “ 項目 Y”的改進目標 將問題轉(zhuǎn)換稱為統(tǒng)計學術(shù)語，并制定項目目標。 測量階段 第 4 步 第 5 步 第 6 步 第 7 步 第 8 步 第 9 步 項 目 項目 Y的 性能標準 項目數(shù)據(jù) 收集計劃 和確認的 測量系統(tǒng) 項目 Y的 數(shù)據(jù) 項目 Y的 工序能力 項目 Y的 改進目標 測量階段 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 企業(yè)資料網(wǎng) 定義項目 Y 例如，如果您客戶的 CTQ是您服務(wù)的即時性，而您卻正在測量成本，那么您測量的結(jié)果將無法告訴您，您的客戶對您服務(wù)的及時性是否滿意， 因此，將無法反映您客戶的 CTQ。 何謂“項目 Y”？ 測量您的輸出，從而量化您在多大程度上滿足 CTQ要求 。 “ 項目 Y”應(yīng)該是這樣一個
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