【正文】 哈爾濱惠爾電子工程有限責(zé)任公司 投標文件 目錄 目錄 ............................................................................................................... 1 （一）技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施 ................................................... 3 二、公司簡介 ................................................................................................... 5 三、工程概述 ................................................................................................... 6 四、需求分析 ................................................................................................... 6 五、系統(tǒng)設(shè)計原則 ........................................................................................... 7 六、系統(tǒng)特點 ................................................................................................... 7 七、系統(tǒng)設(shè)計 ................................................................................................... 8 （一）會議系統(tǒng)的集中控制管理設(shè)計 .......................................................... 8 前言 ...................................................................................................... 8 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) ....................................................................................... 9 系統(tǒng)設(shè)計的原則 .................................................................................. 10 系統(tǒng)設(shè)備的選型 .................................................................................. 10 系統(tǒng)功能描述 ..................................................................................... 10 會議系統(tǒng)介紹 ..................................................................................... 13 設(shè)備的安裝與調(diào)試 .............................................................................. 16 （二）系統(tǒng)設(shè)備的集中控制管理設(shè)計 ........................................................ 17 前言 .................................................................................................... 17 系統(tǒng)說明 ............................................................................................. 18 產(chǎn)品簡介 ............................................................................................. 18 （三）視頻信號的 集中控制管理設(shè)計 ........................................................ 19 前言 .................................................................................................... 19 設(shè)計依據(jù) ............................................................................................. 19 設(shè)計要求與因素 .................................................................................. 20 系統(tǒng)設(shè)計原則 ..................................................................................... 20 系統(tǒng)設(shè)計的特點 .................................................................................. 21 設(shè)計分析 ............................................................................................. 22 主要設(shè)備技術(shù)參數(shù) .............................................................................. 26 （四）擴音系統(tǒng)的集中控制管理設(shè)計 ........................................................ 31 設(shè)計綜述 ............................................................................................. 31 系統(tǒng)設(shè)計原則 ..................................................................................... 32 系統(tǒng)設(shè)備選用 ..................................................................................... 32 系統(tǒng)設(shè)計思路 ..................................................................................... 32 設(shè)計依據(jù) ............................................................................................. 36 哈爾濱惠爾電子工程有限責(zé)任公司 投標文件 設(shè)備選用說明 ..................................................................................... 38 系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)指標 .............................................................................. 39 八、主要業(yè)績及工程案例 .............................................................................. 43 九、資格證明文件 ......................................................................................... 45 （一）營業(yè)執(zhí)照 .......................................................................................... 45 （二）法定代表人授權(quán)書 ........................................................................... 45 （三）制造商授權(quán)函 ................................................................................... 45 哈爾濱惠爾電子工程有限責(zé)任公司 投標文件 （ 一 ）技 術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施 確保工程質(zhì)量是工程保修的前提 ,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是工程保修期的保證 ,為給用戶質(zhì)量保證的信心 ,特制訂如下措施 : 24 小時熱線服務(wù)，專業(yè)的售后服務(wù)隊伍。設(shè)備 二 年保修，終身維修，讓您無后顧之憂。 售后服務(wù)主導(dǎo)思想 堅持質(zhì)量第一，用戶至上的精神，維護本公司的聲譽，確保工程項目及產(chǎn)品售后發(fā)揮其應(yīng)有的效能。 售后服務(wù)范圍 為用戶培訓(xùn)操作、維護人員，介紹工程項目及產(chǎn)品性能及使用維護知識，使其掌握正確使用的操作方法。 1) 對工程項目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。 2) 對用戶因超期或使用 不當造成非正常損壞，提供有償服務(wù)。 3) 建立質(zhì)量信息收集、反饋渠道，掌握工程項目及產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量狀況。 4) 工程竣工后定期由現(xiàn)場施工管理及專業(yè)技術(shù)人員進行工程質(zhì)量回訪 ,聽取客戶意見 ,保證系統(tǒng)良好運行。 實施辦法 1）實施細則 工程項目及產(chǎn)品驗收交付使用之日起保修期為 二 年， 出現(xiàn)較大故障時，在 收到用戶 通知后 2 小時之內(nèi)上門服務(wù)，并 保證 在 24 小時內(nèi)修復(fù)。 自設(shè)備安裝開始至生產(chǎn)試運行過程中 , 免費維修與更換有缺陷部件 ,期限 為 :普通通用部件 ,收到用戶 通知后不遲于 4 小時 ； 特殊的、難度大的部件，收到 用戶 通知后不遲于 8 小時。 超過保修期限的酌情收取維修工本費。維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準上崗，為了加強維修人員責(zé)任性，實行維修回單制。 哈爾濱惠爾電子工程有限責(zé)任公司 投標文件 2）為保證更好地為客戶服務(wù)，公司設(shè)有完善的售后服務(wù)機構(gòu)。 （售后人員名單） 公司售后服務(wù)人員，均經(jīng)過嚴格的專業(yè)技能培訓(xùn)，具有專業(yè)技術(shù)水平。技術(shù)負責(zé)人 :劉波濤。 3）紀律 本公司維修人員在進行售后服務(wù)時必須作到及時、迅速、認真負責(zé)、熱情誠懇、周到細致、遵守紀律、不謀私利。 承諾 1) 設(shè) 備保修 二 年，保修期內(nèi)設(shè)備非人為損壞免費更換。 2) 設(shè)備終身維護，保修期后三年內(nèi)設(shè)備維修只收取維修工本費。 3) 協(xié)助用戶進行有關(guān)擴展功能的應(yīng)用開發(fā)。 4）開重要會議時，無償提供安全保障技術(shù)支持 。 人員培訓(xùn) 1）系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，將對用戶操作人員進行培訓(xùn)。 2）直至用戶操作人員熟練掌握系統(tǒng)操作技術(shù)。 3) 培訓(xùn)內(nèi)容 A 了解系統(tǒng)配置及構(gòu)造； B 掌握系統(tǒng)操作程序； C 掌握基本維護及維修常識。 劉波濤 劉仁安 張濱生 宋雨 王春生 胡昊峰 鄭升曉 姜博 劉昕宇 哈爾濱惠爾電子工程有限責(zé)任公司 投標文件 二、公司簡介 哈爾濱惠爾電子有限責(zé)任公司是集音、視頻會議產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、系統(tǒng)集成于一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司 下設(shè)工廠、研發(fā)部、開發(fā)部、銷售部、工程部、客戶服務(wù)部等部門，擁有一批高技術(shù)人才和先進的技術(shù)設(shè)備。多年來憑借自身實力與國內(nèi)外知名廠商進行合作，針對音、視頻會議類產(chǎn)品進行開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)，再以自有品牌行銷全國各地，已實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)于一體的營銷體系，通過現(xiàn)代科技改變著我們的會議理念及人們的傳