【正文】 酒店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控智能化解決方案培訓(xùn)資料作者：日期： 業(yè)精于勤術(shù)專于攻巨人背后無(wú)線專家 優(yōu)班圖智能化集成解決方案提供商酒店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控智能化解決方案太原優(yōu)班圖科技有限公司目錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 41. 概述 4 4 本項(xiàng)目酒店項(xiàng)目概述 42. 酒店網(wǎng)絡(luò)需求分析 5 需求分析 5 5 5 5 6 6 7 7 無(wú)線組網(wǎng)方式設(shè)計(jì) 7 AP點(diǎn)位規(guī)劃 8 應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì) 8 智能無(wú)線體驗(yàn) 9 酒店出口設(shè)計(jì) 11 網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)計(jì) 13 營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)計(jì)（根據(jù)實(shí)際需求增加） 14 吸會(huì)員設(shè)計(jì) 14 信息發(fā)布新型廣告?zhèn)髅?16 信息發(fā)布自定義編輯 17 23 23 23 24 華住酒店集團(tuán) 24 其它 25 26 26 26 出口網(wǎng)關(guān) 26 26 無(wú)線室內(nèi)單頻AP RGRAP210 27 27 28監(jiān)控系統(tǒng) 29系統(tǒng)概述 29 29 30 31系統(tǒng)建設(shè)原則 32 32 32 33 33 33 34系統(tǒng)功能特點(diǎn) 35 35 35 35 36 3可靠的海量存儲(chǔ) 36 36 37 37網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1. 概述隨著智能終端呈現(xiàn)普及態(tài)勢(shì)，酒店客人隨身攜帶智能終端的情況也越來(lái)越多，微博、微信、團(tuán)購(gòu)等新興移動(dòng)應(yīng)用的爆發(fā)以及出差人員在酒店的移動(dòng)辦公，有使用智能終端隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的需求。截止到15年底，全國(guó)酒店在29000家左右，而到2016年底，預(yù)計(jì)全國(guó)酒店將趨近4萬(wàn)家，相比于14年的酒店總量，增長(zhǎng)了65%?，F(xiàn)在幾乎在一二線城市的任何一條路上，基本上都能看到幾家酒店的身影，隨著酒店的增多，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)的激烈，如何持續(xù)穩(wěn)定的提升入住率，已經(jīng)是酒店發(fā)展策略的重中之重。因此，酒店已經(jīng)逐步的從客房條件等硬件層面上的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到拼服務(wù)、拼滿意度方面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在客房、酒店大廳、餐廳等區(qū)域進(jìn)行無(wú)線覆蓋，可提升客人的入住體驗(yàn)，增加滿意度，因此部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為酒店信息化建設(shè)的剛需。為客人提供高質(zhì)量的WLAN接入服務(wù)，可作為留住常客，提高入住率的有效手段之一。 本項(xiàng)目酒店項(xiàng)目概述本項(xiàng)目酒店網(wǎng)絡(luò)建成后，客人可在酒店任意區(qū)域隨意接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，使用各自應(yīng)用，可以隨時(shí)隨地收發(fā)郵件，處理工作，可滿足客人溝通、工作等多方面的需求，客人可以切身感受到酒店提供的無(wú)微不至的服務(wù)。2. 酒店網(wǎng)絡(luò)需求分析 需求分析此次酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需要滿足以下幾點(diǎn)需求：酒店進(jìn)行無(wú)線全覆蓋，在客房、茶室、大廳、餐廳、會(huì)議室等重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)無(wú)死角信號(hào)覆蓋，可以滿足任何人、任何設(shè)備隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)的需求。在茶室、會(huì)議室等用戶密集區(qū)域，往往需要部署多個(gè)無(wú)線AP才能保障良好的無(wú)線覆蓋。但又因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)媒介沒(méi)有明顯的實(shí)體界限，AP覆蓋的區(qū)域有很多重疊，當(dāng)客戶端想要加入網(wǎng)絡(luò)時(shí)可以有多個(gè)AP供選擇，客戶端會(huì)根據(jù)某種算法選擇一個(gè)它認(rèn)為性能最好的AP，請(qǐng)求加入。此時(shí)可能出現(xiàn)大量客戶端都關(guān)聯(lián)到同一個(gè)AP上，使這臺(tái)AP的負(fù)載很高，而其他AP則處于空閑狀態(tài)，導(dǎo)致AP資源沒(méi)有很好的得到運(yùn)用，客戶端的效率也受到限制。所以在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和部署時(shí)，必須建立負(fù)載均衡的機(jī)制，提高終端用戶的體驗(yàn)度，提高無(wú)線AP使用效率。同時(shí)高密度接入場(chǎng)景，為避免AP部署數(shù)量多導(dǎo)致干擾現(xiàn)象產(chǎn)生，需提高單AP的待機(jī)性能。 隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，特別是P2P、在線視頻等應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，顧客對(duì)于帶寬的需求量逐漸增大，比如每個(gè)人為了保障各類應(yīng)用均較為流暢，保障2M帶寬，以并發(fā)100人計(jì)算，需要購(gòu)買200M帶寬才夠。而且用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求是永無(wú)止境的，所以再大的帶寬，如果沒(méi)有很好的管理機(jī)制那么也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用效果非常差的情況。常常會(huì)出現(xiàn)開始使用網(wǎng)絡(luò)的用戶打開任何應(yīng)用都非常流暢，但隨著用戶數(shù)逐漸增多，所有用戶使用網(wǎng)絡(luò)都覺(jué)得非?？?，無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)、無(wú)法接收郵件、無(wú)法發(fā)送消息、無(wú)法觀看視頻等。所以必須在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)建立科學(xué)的流量控制機(jī)制，識(shí)別迅雷、BT、在線視頻、Email、HTTP等等關(guān)鍵應(yīng)用，通過(guò)流量策略的控制能夠進(jìn)行分時(shí)段控制不同用戶不同應(yīng)用的帶寬和優(yōu)先級(jí)，合理規(guī)劃帶寬，提高用戶體驗(yàn)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為賓客提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)，要能夠保證整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全性，防止賓客遭受常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺騙、病毒、木馬等，保障無(wú)線用戶用網(wǎng)安全，讓賓客可以放心的上網(wǎng)?；跓o(wú)線應(yīng)用場(chǎng)景的內(nèi)容化原生營(yíng)銷，這種新形態(tài)區(qū)別于橫幅、插屏、BANNER等展示類營(yíng)銷方式，是非打斷式的信息推薦。這種新型營(yíng)銷模式可以把廣告信息融入到無(wú)線應(yīng)用場(chǎng)景中，不限于圖文、視頻、音頻等等，通過(guò)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷，可以為酒店留住會(huì)員，提高收益?；跓o(wú)線的廣告營(yíng)銷基礎(chǔ)平臺(tái)需要具備以下幾點(diǎn)：a. 能夠提供豐富的可編輯可定制的的廣告頁(yè)面，且主題內(nèi)容頁(yè)面可靈活開發(fā)制作，廣告內(nèi)容豐富多彩。b. 以門店為單位，實(shí)現(xiàn)不同門店推送不同的廣告。c. 能提供短信、微信等豐富的認(rèn)證方式，便于留存消費(fèi)者的信息以進(jìn)行二次營(yíng)銷，能幫助商家微信公眾號(hào)吸粉，建立后期營(yíng)銷互動(dòng)渠道；d. 需具備靈活、全面的統(tǒng)計(jì)功能，能夠清楚的了解到用戶對(duì)廣告內(nèi)容的關(guān)注情況、實(shí)時(shí)在線用戶等，提供直觀的可視化呈現(xiàn)效果等。 無(wú)線組網(wǎng)方式設(shè)計(jì)銳捷網(wǎng)絡(luò)的酒店無(wú)線方案有兩種無(wú)線組網(wǎng)方式：集中轉(zhuǎn)發(fā)和本地轉(zhuǎn)發(fā)，酒店可根據(jù)不同的流量需求，選擇不同的轉(zhuǎn)發(fā)模式。建議選擇本地轉(zhuǎn)發(fā)，本地轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)性能瓶頸，AP把無(wú)線流量轉(zhuǎn)換成有線網(wǎng)流量，通過(guò)接入層POE交換機(jī)直接轉(zhuǎn)發(fā)。用戶認(rèn)證數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)還是通過(guò)無(wú)線控制器與AP間的CAPWAP隧道上傳到AC，這樣可以做到數(shù)據(jù)層、控制層流量分離，客人訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的流量本地轉(zhuǎn)發(fā)效率高，認(rèn)證、管理流量匯總到AC處，安全性高，用戶可審計(jì)。 AP點(diǎn)位規(guī)劃（按實(shí)際需求）區(qū)域AP型號(hào)1數(shù)量AP型號(hào)2數(shù)量1FRAP10085RAP210302FRAP100RAP2103FRAP100RAP2104FRAP100RAP210公共區(qū)域RAP1000RAP210 應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)酒店無(wú)線場(chǎng)景分為三類：客房、大廳、會(huì)議室等區(qū)域；n 酒店客房傳統(tǒng)酒店無(wú)線覆蓋方案使用的是放裝方式部署，即AP部署在走廊，信號(hào)穿透墻壁、衛(wèi)生間等障礙到達(dá)室內(nèi)，造成室內(nèi)信號(hào)差，性能低，樓層間AP干擾嚴(yán)重的問(wèn)題，住店客人無(wú)線體驗(yàn)差。本次方案設(shè)計(jì)酒店客房采用面板式WALL AP進(jìn)行無(wú)線覆蓋，施工簡(jiǎn)單，室內(nèi)信號(hào)強(qiáng)，性能高；且基本無(wú)需施工，是針對(duì)酒店用戶推出的專屬產(chǎn)品。RGRAP100由上圖可見，面板式WALL AP部署之后的的效果，外觀整潔美觀，可擴(kuò)展RJ45有線網(wǎng)端口和RJ11電話線接口；性能高，用戶體驗(yàn)好。n 會(huì)議室、大廳、多功能廳等公共區(qū)域會(huì)議室、大廳等公共區(qū)域采用RAP210進(jìn)行覆蓋。RAP210，支持Xspeed技術(shù)，帶機(jī)量比傳統(tǒng)AP高出30%以上，性能強(qiáng)勁。單AP可承載32人以上同時(shí)接入。部署時(shí)可把AP放置在吊頂內(nèi)，隱蔽美觀，如果環(huán)境沒(méi)有吊頂，則可直接壁掛在天花板或墻壁上。RGRAP210 智能無(wú)線體驗(yàn)178。 終端公平訪問(wèn)：、極大的解決了因終端無(wú)線網(wǎng)卡老舊或終端離AP較遠(yuǎn)而導(dǎo)致用戶無(wú)線上網(wǎng)延時(shí)大、速度慢、AP整機(jī)性能低下的問(wèn)題，有效的提升了低速終端的性能，保證用戶無(wú)論使用何種類型的終端，都將在相同的位置上獲得同樣良好的無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)。非公平訪問(wèn) 公平訪問(wèn)178。 基于用戶、流量的智能負(fù)載均衡在高密度無(wú)線用戶的情況下，RGRAC智能實(shí)時(shí)的根據(jù)每個(gè)關(guān)聯(lián)的AP上的用戶數(shù)及數(shù)據(jù)流量調(diào)整分配到不同的AP上提供接