【正文】 目 錄目 錄 1第一章　商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明 3 3 3 4第二章　商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能 5 5 采購是指公司業(yè)務(wù)員同供應(yīng)商之間進行的業(yè)務(wù)流程，既是從供應(yīng)商進貨的過程。主要分以下模塊：供應(yīng)商管理；采購訂單管理；在權(quán)限方面有業(yè)務(wù)員權(quán)限來控制某業(yè)務(wù)員對某供應(yīng)商的業(yè)務(wù)權(quán)限。 7. 庫存管理 8. 計劃管理 9. 銷售管理 流程圖 10. 商品（服裝）管理 12. 配送管理 12. 退貨管理 12. 參數(shù)設(shè)置及報表管理 13 13 13．附件 13第三章　網(wǎng)絡(luò)與硬件規(guī)劃 15 15 15 17 17 18 20 20 22第四章　系統(tǒng)培訓(xùn) 22 22．管理人員的培訓(xùn) 23．收款員的培訓(xùn) 24 24第五章　技術(shù)支持與售后服務(wù) 25 25 25 25: 25: 26第一章　商業(yè)管理系統(tǒng)的總體說明從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，引進先進的管理思想和技術(shù)，采用科學(xué)的方法實施，最終建立起覆蓋全公司的進、銷、調(diào)、存、付等各個活動的人機協(xié)調(diào)的信息管理系統(tǒng)，從而進一步達到：l 最佳配置企業(yè)的資源，提高企業(yè)的反應(yīng)能力。l 改進對上下游客商的服務(wù)水平，提高企業(yè)的競爭能力l 控制成本，降低消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益l 規(guī)范與完善企業(yè)運作流程與管理制度，提高企業(yè)的管理水平l 提高員工整體的素質(zhì)，增強企業(yè)活力l 實現(xiàn)商場、部門、供應(yīng)商、客戶之間信息共享，減輕勞動強度，提高效率，保證業(yè)務(wù)安全、準(zhǔn)確、及時得到處理和流轉(zhuǎn)。l 使業(yè)務(wù)流、信息流、資金流得到有效控制，相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣，互相監(jiān)督。l 合理分配功能、設(shè)置權(quán)限，杜絕人為因素的干擾，使責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合。1）．實用原則運用成熟技術(shù)，為用戶解決管理中的實際問題。避免運用超前的信息技術(shù)，從而保護用戶的投資，提高系統(tǒng)的性價比。2）．人性化原則按照簡潔實用、文檔清晰、界面一致、操作方便、幫助全面的要求，站在用戶的角度考慮問題。3）．可擴展原則根據(jù)用戶的需要，靈活地配置和擴充系統(tǒng)，如硬件升級、網(wǎng)絡(luò)擴充、模塊增加等。4）．可靠原則采用多級備份和容錯技術(shù)，系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障，最大程度地不影響其他部分的正常運行。5）．安全原則用戶可以通過系統(tǒng)提供的權(quán)限維護手段，自由搭配體現(xiàn)自身特點的管理框架，并按數(shù)據(jù)的重要性設(shè)置多級密碼口令，對不同的用戶授予不同的使用權(quán)限。6）．智能原則提供多種友好提示，提醒操作者進行正確的操作，人機交互過程嵌入多處自動糾錯功能，錄入錯誤不會導(dǎo)致系統(tǒng)死機。7）．分階段原則根據(jù)用戶不同階段的需求，可以分步實施各功能模塊，使人真正成為技術(shù)的主人。1）、細致的權(quán)限控制系統(tǒng)按組的概念設(shè)置權(quán)限，從隸屬部門及操作權(quán)限來交織設(shè)置。2）、供應(yīng)商、商品管理可對供應(yīng)商、商品進行禁止、注消、解禁等操作。 3）、采價管理對各供應(yīng)商所提供的供貨價格進行管理，為商品采購提供參考。對其他零售商的商品零售價進行管理，為制定合適的商品零售價提供參考。4）、強大完善的前臺收銀嚴密的操作權(quán)限管理；支持銷售實時上傳；支持儲值卡、會員卡購物；支持及時改錯、過后改錯；支持贈送；支持稅控發(fā)票管理；支持取整、四舍五入的收款方式及前臺數(shù)據(jù)冗余備份。5）、個性化的自定義功能可對各種單據(jù)和報表的錄入、打印格式進行自定義，所見即所得，突出用戶個性，方二次開發(fā)。6）、豐富的報表管理提供（部門、品類、品牌、經(jīng)營方式、供應(yīng)商、稅率）銷售報表、（部門、供應(yīng)商）進銷存報表、（部門、品類、供應(yīng)商、采購員）采購報表、（部門、品類、供應(yīng)商、采購員）進貨報表和庫存報表等多種報表?？梢园茨?、季、月、旬、日及任一時間段進行查詢。18）、平滑升級，保護投資以后如開分店，可充分利用總店的數(shù)據(jù)庫，總店可以輕松管理以后新開的分店。第二章　商業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能商業(yè)管理系統(tǒng)包括人事系統(tǒng)、采購管理、庫存管理、計劃管理、銷售管理、客戶管理、商品管理、配送管理、調(diào)度管理、報表系統(tǒng)、退貨管理，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序把這些模塊有機地聯(lián)系在一起，覆蓋了服裝經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。l 人事管理本模塊的主要功能是人事管理的功能：對全公司的具體人員基本信息進行管理?；拘畔ň唧w職工的工號、姓名、在系統(tǒng)里面的登錄名、性別、相片、學(xué)歷、職務(wù)、出生年月日、聯(lián)系方法、和這個人的簡歷等信息。以能達到公司的相關(guān)部門能對每一個職工有一個非常的了解，對人才的合理應(yīng)用。“添加”按鈕的功能：添加進公司員工及這個員工的基本信息；“更新”按鈕的功能：即就是對員工信息進行及時的修改、更新；“刪除”按鈕的功能：當(dāng)員工脫離公司后，他(她)的信息應(yīng)該從公司刪除；“嫁接”按鈕的功能：當(dāng)公司的某個員工從一個部門到另一各部門調(diào)動工作后，這個人的情況也應(yīng)該隨著變更到相應(yīng)的部門；“設(shè)置副崗位”按鈕的功能：本公司的員工在這個部門有主要的崗位職責(zé)，但是他（她）還在本公司的另一個部門有一個職位，那么，就需要給這個員工設(shè)置一個副崗位。l 部門設(shè)置部門設(shè)置的功能：對全公司的架構(gòu)以及下屬公司各部門進行設(shè)置、管理。對公司的架構(gòu)有一個清晰的概念?！疤砑印卑粹o的功能：在公司這棵樹上加入一個部門?！皠h除”按鈕的功能：當(dāng)公司不再設(shè)這個部門時，應(yīng)當(dāng)把這個部門從公司的部門里面刪除?！靶薷摹卑粹o的功能：當(dāng)公司的信息出現(xiàn)錯誤時或者是部門的信息需要改變時。即就是修改公司部門的基本信息的?！凹藿印卑粹o的功能：把一個部門嫁接到另一各部門的下一級。l 崗位設(shè)置崗位設(shè)置的功能：對全公司的各下屬公司或者部門進行系統(tǒng)的崗位設(shè)置，以達到不會產(chǎn)生冗余的崗位，以及各部門的崗位的精簡；對具體的部門單位進行一個架構(gòu)設(shè)置，使得 這個部門有一個清晰的架構(gòu)；公司就能根據(jù)這個架構(gòu)進行員工的調(diào)配。“添加”按鈕的功能：添加相應(yīng)的崗位“刪除”按鈕的功能：只能刪除相應(yīng)的崗位，不能刪除部門。 “添加崗位”按鈕的功能：在另一個頁面添加新崗位。l 權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置的功能：對全公司的各個崗位的權(quán)限進行設(shè)置，各崗位的工作進行范圍內(nèi)的分工，各司其職?！八⑿隆卑粹o的功能：刷新上面的列表框的值；“