【正文】 1 SHA4301052270611Supply Chain Roland Berger amp。 Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S227。o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich 供應(yīng)鏈優(yōu)化 — 采購(gòu)環(huán)節(jié) – 中期報(bào)告 – 四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 綿陽(yáng)， 2022年 9月 2 SHA4301052270611Supply Chain This document was created for the exclusive use of our clients. It is not plete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger amp。 Partners. 目錄 頁(yè)碼 A. 四川長(zhǎng)虹供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀評(píng)估 3 B. 解決關(guān)鍵問(wèn)題的初步方案建議 30 C. 下一步的行動(dòng)計(jì)劃 57 3 SHA4301052270611Supply Chain A. 四川 長(zhǎng) 虹 供應(yīng) 鏈 采購(gòu) 環(huán)節(jié) 的 現(xiàn) 狀 評(píng) 估 4 SHA4301052270611Supply Chain 長(zhǎng)虹現(xiàn)有的采購(gòu)模式將越來(lái)越不能適應(yīng)家電市場(chǎng)對(duì)采購(gòu)的要求：低成本、快速反應(yīng) 主要發(fā)現(xiàn) (1) 采購(gòu)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品主要是進(jìn)口的元器件或材料，造成采購(gòu)周期長(zhǎng)的主要原因在于內(nèi)部流程太長(zhǎng)、缺乏穩(wěn)定良好的供應(yīng)商關(guān)系、生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)太快以及“價(jià)格導(dǎo)向”的采購(gòu)策略： ? 約 40%的采購(gòu)周期在于內(nèi)部的流程時(shí)間，這是采購(gòu)周期的可控部分，也是縮短周期的關(guān)鍵 ? 供應(yīng)商交貨期太長(zhǎng)的原因在于長(zhǎng)虹的采購(gòu)太分散，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很高 ? 地處內(nèi)地是造成采購(gòu)周期長(zhǎng)的一個(gè)客觀因素，因此長(zhǎng)虹只有在其它環(huán)節(jié)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能避免采購(gòu)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失 ? 其它因素：生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)太快使得采購(gòu)人員不敢下長(zhǎng)期的訂單；一味地追求價(jià)格促使采購(gòu)人員每一單詢(xún)價(jià)、談判、選擇供應(yīng)商，最終導(dǎo)致供應(yīng)商分散且時(shí)間太長(zhǎng) 內(nèi)部流程環(huán)節(jié)過(guò)多且運(yùn)作效率低下是影響流程成本的重要因素 ? 幾乎每一種業(yè)務(wù) /產(chǎn)品都遵循同一個(gè)流程，缺乏差異化的流程安排，不能體現(xiàn) 80/20的原則 ? 采購(gòu)人員的許多時(shí)間和精力都浪費(fèi)在內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)上 這種情況將很難適應(yīng)家電市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)采購(gòu)的低成本和快速反應(yīng)的要求 5 SHA4301052270611Supply Chain 改善基礎(chǔ)管理是長(zhǎng)虹采購(gòu)部門(mén)面臨的重要課題 主要發(fā)現(xiàn) (2) 采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部的控制制度比較薄弱，“價(jià)格”是目前主要的控制手段： ? 采購(gòu)的運(yùn)作沒(méi)有良好的信息系統(tǒng)作為支撐 ? 控制手段比較單一，且沒(méi)有同采購(gòu)人員的業(yè)績(jī)掛起鉤來(lái) ? 缺乏完善的匯報(bào)制度 供應(yīng)商管理混亂，缺乏完善的信息系統(tǒng)，供應(yīng)商管理流程不協(xié)調(diào)，采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的功能 ? 供應(yīng)商初步選擇權(quán)力在技術(shù)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)在新品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)有介入供應(yīng)商選擇的過(guò)程 ? 供應(yīng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，且對(duì)數(shù)據(jù)所能帶來(lái)的作用不了解 (數(shù)據(jù)是管理的基礎(chǔ) ) ? 沒(méi)有針對(duì)不同供應(yīng)商實(shí)行差異化的采購(gòu)策略 ? 除了不能“獨(dú)家供貨”的要求之外，沒(méi)有控制供應(yīng)商數(shù)量的有效措施，致使供應(yīng)商的數(shù)量太多 ? 供應(yīng)商擴(kuò)點(diǎn)，認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)比較粗糙，沒(méi)有嚴(yán)格的指標(biāo)作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵的因素，如：供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)并沒(méi)有做為考察的指標(biāo) ? 與供應(yīng)商的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)和效果 ? 供應(yīng)商的滿意度較差 隨著產(chǎn)品線的延伸和產(chǎn)品創(chuàng)新，采購(gòu)的復(fù)雜度在上升，完全集中式的采購(gòu)將很難適應(yīng)快速變化的要求，向事業(yè)部制轉(zhuǎn)變后采購(gòu)進(jìn)行分權(quán)是一種必然 6 SHA4301052270611Supply Chain 除了上述核心課題之外，長(zhǎng)虹的采購(gòu)仍然有許多其它的潛力可以挖掘 主要發(fā)現(xiàn) (3) 長(zhǎng)虹缺乏戰(zhàn)略性的采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)的大部分時(shí)間花在操作性的采購(gòu) (也即具體業(yè)務(wù)的實(shí)施 )上： ? 戰(zhàn)略性的采購(gòu)和操作性的采購(gòu)合二為一 (buyer與 purchaser是同一人 )(每個(gè)組采購(gòu)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的職責(zé)分工不一樣 ) ? 采購(gòu)人員大多采取“經(jīng)驗(yàn)式”的采購(gòu)，缺乏明確的帶有差異性的采購(gòu)策略 ? 各種物資的采購(gòu)基本平均分配采購(gòu)資源，不能體現(xiàn) 80/20的原則 內(nèi)外部的調(diào)查均顯示：采購(gòu)人員的總體素質(zhì)仍有待于提高 ? 被訪談的供應(yīng)商大多反映：長(zhǎng)虹的采購(gòu)人員對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)并不了解 ? 許多采購(gòu)人員對(duì)自己的采購(gòu)數(shù)據(jù) (如：每個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)金額 )并不了解，在這種情況下進(jìn)行采購(gòu)是比較危險(xiǎn)的 行業(yè)內(nèi)外的基準(zhǔn)比較顯示：長(zhǎng)虹采購(gòu)的總體效率仍然較低，改善的空間比較大 現(xiàn)有的分組方式存在供應(yīng)商交叉的現(xiàn)象 倉(cāng)配系統(tǒng)分散，運(yùn)作效率較低，經(jīng)常發(fā)生“多次落地”和重復(fù)運(yùn)輸 7 SHA4301052270611Supply Chain 影響采購(gòu)活動(dòng)的因素還包括生產(chǎn)計(jì)劃和技術(shù)資料的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性 主要發(fā)現(xiàn) (4) 長(zhǎng)虹實(shí)施的是以生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)定采購(gòu)計(jì)劃的采購(gòu)模式，因此生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確與否對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)展影響巨大 ? 目前的生產(chǎn)計(jì)劃中 (年、半年、季度、月 )只有月計(jì)劃帶有一定的準(zhǔn)確性，采購(gòu)周期在 1個(gè)月以上的產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃的制定缺乏準(zhǔn)確依據(jù) ? 經(jīng)常性的計(jì)劃變動(dòng)帶來(lái)的后果是比較嚴(yán)重的：已訂貨物的庫(kù)存積壓、采購(gòu)人員一般不愿意長(zhǎng)期訂貨、取消訂單對(duì)供應(yīng)商的影響很大 (目前沒(méi)有關(guān)于彌補(bǔ)措施的規(guī)定 ) ? 生產(chǎn)計(jì)劃的制定時(shí)間與部分供應(yīng)商所要求的采購(gòu)計(jì)劃的提供時(shí)間相脫節(jié) 技術(shù)資料的經(jīng)常性變動(dòng)和缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化工作也是導(dǎo)致采購(gòu)復(fù)雜度上升的一個(gè)重要因素 ? 研發(fā)過(guò)程的技術(shù)資料變動(dòng)比較快，技術(shù)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)之間缺乏高效、準(zhǔn)確的信息溝通，給采購(gòu)和供應(yīng)商帶來(lái)很大的負(fù)面影響 ? 技術(shù)資料的存檔和管理不規(guī)范 (如：存檔不及時(shí)、缺乏電子化管理 ) ? 標(biāo)準(zhǔn)化工作沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致物料的品種 /型號(hào)太多 (近 4萬(wàn)種 )，采購(gòu)的難度大大增加 ? 采購(gòu)人員應(yīng)該具有推薦替代性物料的權(quán)力 8 SHA4301052270611Supply Chain 對(duì)長(zhǎng)虹供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀評(píng)估主要從四個(gè)方面進(jìn)行，其衡量的主要標(biāo)準(zhǔn)是：是否能夠做到低成本、快速反應(yīng)？ 采購(gòu)戰(zhàn)略 /采購(gòu)模式 ? 整體采購(gòu)導(dǎo)向 ? 采購(gòu)的運(yùn)作方式 采購(gòu)組織 /流程 /控制制度 ? 組織分工及其效率 ? 流程成本和構(gòu)成 ? 控制體系及其有效性 ? 信息系統(tǒng) 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)商管理流程 ? 供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? 實(shí)際的效果 采購(gòu)周期 ? 采購(gòu)周期的構(gòu)成及原因 ? 周期長(zhǎng)的主要產(chǎn)品及各自的原因 家電市場(chǎng)對(duì)采購(gòu)的要求：低成本、快速反應(yīng) 9 SHA4301052270611Supply Chain 激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)家電市場(chǎng)對(duì)家電企業(yè)采購(gòu)的總體要求是：低成本、快速反應(yīng) 中國(guó)家電市場(chǎng)的大趨勢(shì) 家電企業(yè)的成功要素 “價(jià)格”仍將是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，毛利率越來(lái)越低 產(chǎn)品生命周期在縮短，新品上市的時(shí)間要求越來(lái)越高 市場(chǎng)消費(fèi)需求快速變化 對(duì)采購(gòu)的要求 控制成本 縮短新品上市時(shí)間 以銷(xiāo)定產(chǎn)，能夠快速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng) 低成本采購(gòu) (包括價(jià)格和整個(gè)供應(yīng)鏈的成本 ) 高效率的采購(gòu) (快速獲得所需要的產(chǎn)品 ) 適應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的快速調(diào)整 10 SHA4301052270611Supply Chain 長(zhǎng)虹實(shí)施的是“以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向”的采購(gòu)戰(zhàn)略 長(zhǎng)虹采購(gòu)的運(yùn)作方式反映了其戰(zhàn)略導(dǎo)向 目標(biāo) 采購(gòu)價(jià)格盡可能地與歷史 (前期 )價(jià)格相一致 或更低 ? 價(jià)格是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作中最重要的控制點(diǎn) ? 在合格分供方的范圍內(nèi)，價(jià)格幾乎成了唯一的因素 ? 采購(gòu)人員就每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、選擇供應(yīng)商，力求把價(jià)格降下來(lái) ? 在缺乏長(zhǎng)期協(xié)議的基礎(chǔ)上，所采購(gòu)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的每一次波動(dòng)均要求采購(gòu)人員履行重復(fù)的內(nèi)部流程 供應(yīng)商 采購(gòu)人員 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 開(kāi)調(diào)價(jià)單 下訂單 解釋原因 判斷 (部長(zhǎng)簽字 ) 低 高 等于 報(bào)價(jià) 詢(xún)價(jià) 比 價(jià) 調(diào)整價(jià)格 采購(gòu) 需求 長(zhǎng)虹的采購(gòu)戰(zhàn)略 11 SHA4301052270611Supply Chain 完全“價(jià)格導(dǎo)向”的采購(gòu)戰(zhàn)略在把價(jià)格控制在一定范圍的同時(shí)也導(dǎo)致許多負(fù)面的影響，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看弊大于利 ? 價(jià)格限制在一定范圍 ? 防止采購(gòu)人員私自抬價(jià) 有利的方面 負(fù)面的影響 + – 完全“價(jià)格導(dǎo)向”采購(gòu)戰(zhàn)略的利弊分析 ? 長(zhǎng)虹與供應(yīng)商之間的關(guān)系是沖突的 (價(jià)格 )，最終價(jià)格于雙方談判人員的能力，彼此之間不是一種共享的、協(xié)商的關(guān)系 ? 為了控制每一單的價(jià)格，采購(gòu)人員必須每單詢(xún)價(jià)、談判、選擇供應(yīng)商，造成許多不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi)，且結(jié)果并不一定是最優(yōu)的 ? 價(jià)格的要求使得采購(gòu)人員選擇大量的供應(yīng)商做為比價(jià)的基礎(chǔ)，導(dǎo)致供應(yīng)商數(shù)量太多，采購(gòu)金額太分散 ? 另外，“價(jià)格導(dǎo)向”使得采購(gòu)人員不愿意簽長(zhǎng)期的協(xié)議 (保留自己做價(jià)格比較的權(quán)力 ) ? “價(jià)格導(dǎo)向”甚至造成有些供應(yīng)商以降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)贏得訂單 12 SHA4301052270611Supply Chain 降低成本的方法 成本降低比率 (采購(gòu)價(jià)格的 %) 金額 [百萬(wàn)馬克 ] 價(jià)格談判僅僅是降低采購(gòu)成本的方法之一，且可以通過(guò)與供應(yīng)商更緊密的長(zhǎng)期合作來(lái)實(shí)現(xiàn) 羅蘭 ?貝格 的 項(xiàng)目 案 例： 消費(fèi) 電 子 方法的簡(jiǎn)單描述 價(jià)格談判 改變材料 改變供應(yīng)商 /全球采購(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)化 自制或外購(gòu) 價(jià)值分析 模塊采購(gòu) 批量合并 減少供應(yīng)商的數(shù)量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 300 50 36 168 15 277 57 48 15 1 5 . 0 7 . 0 9 . 0 7 . 2 2 0 . 0 6 . 1 7 . 7 1 5 . 2 7 . 9與供應(yīng)商一起制定降低成本的計(jì)劃 (長(zhǎng)期 ) 更廣范圍的采購(gòu) 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化減少物料的品種 通過(guò)成本比較決定自制或外購(gòu) 剔除不必要的功能 把組裝的部分工作交給供應(yīng)商 根據(jù)供應(yīng)商把采購(gòu)訂單進(jìn)行合并 用更低成本的材料替換具有同樣功能的材料 減少供應(yīng)商的數(shù)量以增加其它供應(yīng)商的采購(gòu)量 13 SHA4301052270611Supply Chain 組織結(jié)構(gòu) 說(shuō)