【正文】 關(guān) 于 網(wǎng) 站 建 設(shè)第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀第二章 網(wǎng)站策劃第三章 網(wǎng)站建設(shè)第四章 網(wǎng)站推廣第五章 盈利模式第六章 管理機制第七章 聯(lián)盟合作第八章 電子商務(wù)第九章 網(wǎng)站案例第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀第一節(jié) 報 道最新新聞報道：北京10月26日消息：中國電信集團有關(guān)人士昨天透露，年內(nèi)上網(wǎng)費用將下調(diào)，而且幅度不小。新一輪資費下調(diào)計劃即將出臺。自今年７月初開始，北京不少著名網(wǎng)絡(luò)公司因為資金不足、撤銷辦事處縮減費用及被收購，專家預(yù)測大陸網(wǎng)絡(luò)公司今年夏天會有７成倒閉，而預(yù)言似乎逐漸應(yīng)驗。大陸一位著名中文網(wǎng)站總裁更直言，大陸有５種網(wǎng)站將瀕臨死亡?！　〉冢狈N 是沒有明確定位的，也就是辦一個網(wǎng)站到底要作什么，并不很清楚。 　　第２種 是沒有明確的盈利模式，初時乍看似聲勢壯大但卻后力不繼。 　　第３種 雖然有目標(biāo)定位，也有清晰的盈利模式，但是沒有獨到之處，沒有競爭力，別人做什么，自己就做什么，又沒有很好的渠道，最終也是死路一條?！　〉冢捶N是即使具備各種成功的條件及機會，但經(jīng)營管理不善，欠缺一支強而有力的經(jīng)營 團隊?！　〉冢捣N是運氣不佳，也就是推出時的總體環(huán)境不好，即使是一個很好的網(wǎng)站，在市場反 應(yīng)極度不看好時，始終難以力挽狂瀾?！　〉诙?jié) 問 題一、國內(nèi)沒有一個全面的門戶網(wǎng)站，許多專業(yè)網(wǎng)站不為人所知，因特網(wǎng)的用途主要是報紙?zhí)嵋?、聊天室、游戲室和程序下載，而這些都是很難產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益的，我們需要的是創(chuàng)業(yè)初期的楊致遠(yuǎn)和費羅在中國再現(xiàn)。 二、目前的網(wǎng)絡(luò)人主要有兩種，一種是懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一種是懂傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，兩者都懂的卻少之又少，因此我們只能冀望于兩者都知道五成的網(wǎng)絡(luò)人出現(xiàn)，假如他又剛好懂管理的話，將前兩種人有機的協(xié)調(diào)在一起，那么能賺錢的網(wǎng)站才可能出現(xiàn)。三、上網(wǎng)的成年人太少。因為目前30歲以上的人構(gòu)成社會經(jīng)濟主體，而他們多數(shù)用電腦打點文章還行，要他們懂玩電腦游戲已經(jīng)是高難度動作了。20歲以下的未成年人喜歡上網(wǎng)，但多數(shù)只是玩玩看看，干不出什么實際的事情，這也是許多網(wǎng)站做不了有用功的原因之一。四、網(wǎng)上費用支付技術(shù)在國內(nèi)尚未實現(xiàn)或未能普及，導(dǎo)致必須付費的業(yè)務(wù)只能通過網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，實際操作還是需要下網(wǎng)做，使得網(wǎng)絡(luò)的跨地域性無法發(fā)揮。第三節(jié) 時 機市場需求是要靠培育的，這個過程在網(wǎng)絡(luò)時代大概不會太長。美國西部開發(fā)時建造鐵路的目的一開始并不是為了客運，它最初是企業(yè)需求。但當(dāng)鐵路成規(guī)模后，成了主要的交通工具，客運也就出現(xiàn)了，于是適應(yīng)市場需求的各種鐵路服務(wù)也就應(yīng)運而生了。這也是中國政府提出的“99政府上網(wǎng)年”、“2000企業(yè)上網(wǎng)年”的用心良苦所在。下一個網(wǎng)絡(luò)高峰起到來是遲早的問題，我們要堅信這一點！中國網(wǎng)絡(luò)的前景是可觀的，只是目前制約因素太多啦！諸如數(shù)據(jù)傳輸率、帶寬等網(wǎng)絡(luò)自身因素，還有中國計劃經(jīng)濟的影響也不可忽視，還有一定要帶動和鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)，將來的贏家當(dāng)然是能在這方面有突破的人才啦！然而，企業(yè)的成敗終須企業(yè)自己負(fù)責(zé)！如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境、市場及其變化，而定位和聚焦切合實際的戰(zhàn)略，為市場提供為傳統(tǒng)方式所難以、甚至根本無法提供的必要價值，那么，你不必花錢去鋪天廣告，也不必?fù)?dān)心是否上市，股價如何，而你將會看到以注定來到的收益利潤！第四節(jié) 展 望而網(wǎng)站的核心競爭力不單單是在于資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團隊協(xié)作等方面，最重要的還是為客戶創(chuàng)造價值。網(wǎng)站的命運取決于客戶的滿意度，取決于網(wǎng)站的核心競爭力。在這個以客戶為本的知識經(jīng)濟時代、數(shù)字化時代，資金、規(guī)模、技術(shù)、廣告、戰(zhàn)略、發(fā)明和創(chuàng)造力都不是長治久安的關(guān)鍵之處，重要的是如何能夠為客戶創(chuàng)造價值，使產(chǎn)品或服務(wù)潛入消費者的心中產(chǎn)生情感，建立品牌形象。 一個網(wǎng)站要取得成功，一定要有先進的理念、先進的思想，更為重要的是搶占先機，及時行動。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異，一個網(wǎng)站只有把握先機，抓住機遇，才可能有更多的機會獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。要知道一種網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡(luò)上只有保持幾天的優(yōu)勢，因為人們很容易“copy”和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時機地推出新的服務(wù)、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長久立于不敗之地。更為重要的是搶占先機，及時行動。 網(wǎng)站的成功在于其服務(wù)特色，而不在于包羅萬象。經(jīng)營一個網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個網(wǎng)站里無所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會一無所成。許多成功的網(wǎng)站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”，這可以從Yahoo 的創(chuàng)業(yè)史可以看出這一規(guī)律，它就是以“搜索引擎”這一專業(yè)特色服務(wù)而起家的，因此可以說“網(wǎng)不在大，而在于精”。 資金、設(shè)備的優(yōu)勢也十分重要。一個網(wǎng)站要獲得成功，勢必要吸引更多的人上網(wǎng)，而訪客的增多必然要求網(wǎng)站具有足夠的帶寬或傳輸速率，就是要求要有先進的設(shè)備、先進的技術(shù)，也就是要求要有足夠的資金支持。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來并沒有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤之前就必須要的足夠的資金維持它的生存。 還有就是要有豐富的人力資源。網(wǎng)站建設(shè)也是一項技術(shù)含量比較高的事務(wù)，它需要許多高層次、高素質(zhì)的人才支持，不僅需要高水平的技術(shù)人才，也需要高層次的經(jīng)營管理人才，需要高超的市場運作人才等等。可以說“網(wǎng)站”大戰(zhàn)也是一場“人力資源”大戰(zhàn)，誰擁有更優(yōu)秀的人才，誰才有可能獲得成功。 網(wǎng)站也需要商業(yè)運作，也需要廣告宣傳、策劃等市場推廣策略的支持。商業(yè)運作比如引進風(fēng)險投資、合作合并等等，Yahoo剛創(chuàng)立時也是采用了“風(fēng)險投資”的融資策略。一個網(wǎng)站本身就是一種新的媒體，但在它走向成功的過程中還是需要傳統(tǒng)媒體的支持和幫助，因此，有效利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳和推廣也是網(wǎng)站走向成功的重要原因總而言之，中國電子商務(wù)的發(fā)展必須走出“做網(wǎng)站”的誤區(qū)，要根據(jù)自己的實際情況對網(wǎng)絡(luò)零售有一個客觀的認(rèn)識——網(wǎng)上零售還為時尚早。同時，要大力的發(fā)展B2B，但并不是一個“炒作”的B2B，而是充滿技術(shù)含量的B2B。請觀看下一章： 第二章 網(wǎng)站策劃第二章 網(wǎng)站策劃第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境　　互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境?！　?．全球化的大市場　　作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進行交易活動。2．市場資源的優(yōu)化配置　　互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。3．直接透明的市場結(jié)構(gòu)　　互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個直接透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。4．多極化的市場競爭機制　隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時把握瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機會的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的5年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機制。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補中小企業(yè)的不足　　和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。1． 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會　　互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機會。2． 共享信息，實現(xiàn)公平競爭　　互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正?！　∈聦嵣?，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會而迅速發(fā)展成為利潤相當(dāng)可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。3． 降低成本，提高產(chǎn)品競爭力　　資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式－－－－企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988－1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。　　1． 有利于決策快速靈活　　中小企業(yè)組織機構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機動靈活地處理問題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企且業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。2． 更容易采用新技術(shù)　　在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無力開發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且因為中小企業(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進的技術(shù)工藝，進行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。3． 適合發(fā)展個性化營銷　　這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。互聯(lián)網(wǎng)以其及時互動的特點，使消費者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細(xì)說明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小企業(yè)的忠實顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價，同時還能即時了解到消費者對本企業(yè)的評價，或與競爭者的對比情況?！　。?）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。（3）實現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析可能會認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。第五節(jié) 巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場在目前的美國，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個可能陌生一些。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運作方式： 1， 基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進入到下