商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)(已修改)
2025-05-14 01:21 本頁(yè)面
【正文】 商戰(zhàn) —— 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與操作 實(shí)德（香港）信投管理諮詢有限公司 主講 ： VP： 劉焱晶 （ Yves Liu） ■ 只限于銷售的商用物業(yè)項(xiàng)目叫 “ 地產(chǎn)商業(yè) ” ■ 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)主題平臺(tái)叫 “ 商業(yè)地產(chǎn) ” ■ “地產(chǎn)商業(yè) ” 類型的物業(yè)項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力 ■ “商業(yè)地產(chǎn) ” 類型的主題平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ——產(chǎn)品 ——運(yùn)營(yíng) ■ 用物業(yè)管理的觀念經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的組織叫 “ 團(tuán)伙 ” ■ 用統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的理念運(yùn)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的組織叫 “ 團(tuán)隊(duì) ” ■ 銷售型的物業(yè)項(xiàng)目增值是在銷售完成就已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，而一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的增值是在開(kāi)業(yè)之后，通過(guò)商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ■ 商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理精髓就是要把松散的經(jīng)營(yíng)單位和多樣的消費(fèi)形態(tài)，統(tǒng)一到一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題平臺(tái)上來(lái)。 ■ 不能統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)地產(chǎn)，會(huì)逐漸從 “ 商業(yè)管理 ”蛻變成 “ 物業(yè)管理 ” ，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)關(guān)系 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng) 統(tǒng)一招商 管理 統(tǒng)一營(yíng)銷 統(tǒng)一服務(wù) 監(jiān)督 統(tǒng)一物管 “統(tǒng)一招商管理 ” 是后序三個(gè)統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)。 統(tǒng)一招商的 “ 管理 ” 要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對(duì)商戶的統(tǒng)一服務(wù)。統(tǒng)一服務(wù)包含統(tǒng)一的 營(yíng)銷服務(wù) 、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務(wù) 、統(tǒng)一的賣場(chǎng)布置 指導(dǎo)服務(wù) 、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù) 等等。 “ 統(tǒng)一服務(wù) ” 不但要體現(xiàn)在思想上和招商合約中，更要體現(xiàn)到后期的管理行動(dòng)中。 “ 統(tǒng)一服務(wù) ”就是要求 “ 服務(wù) ” 出購(gòu)物中心的品牌與特色來(lái)。 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的核心理念 統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的工作從項(xiàng)目規(guī)劃和定位就已經(jīng)開(kāi)始了，一直到招商、開(kāi)業(yè)、后續(xù)經(jīng)營(yíng)管理，是一個(gè)無(wú)限循環(huán)的工作。所以，單純的 “ 收租觀念 ”和物業(yè)管理是完全不能滿足商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和管理需要的 。 商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)循環(huán)過(guò)程 既然，商業(yè)地產(chǎn)是圍繞統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的核心進(jìn)行開(kāi)發(fā)和建設(shè)，今天我們的課程就圍繞統(tǒng)一招商來(lái)逐一展開(kāi) —— 商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的組織和程序 商圈 研究 業(yè)態(tài) 研究 競(jìng)爭(zhēng) 研究 消費(fèi) 研究 規(guī)劃 組合 品牌 組合 項(xiàng)目一次定位 規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目定位論證、確認(rèn) 招商 開(kāi)工建設(shè) 規(guī)劃設(shè)計(jì)修正 商業(yè)研究 招商支持 市場(chǎng)檢驗(yàn) 招商保障 定位檢討 商
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