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電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)ppt課件(已修改)

2025-05-13 18:23 本頁(yè)面

　

【正文】第 7章電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的功能 ?計(jì)費(fèi) ?結(jié)算 ?營(yíng)業(yè) ?帳務(wù) ?繳費(fèi) ?信用／防欺詐管理 ?統(tǒng)一客戶資料管理綜合業(yè)務(wù)資源管理 ?渠道／合作伙伴管理經(jīng)營(yíng)分析電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的發(fā)展階段 ?保證基本營(yíng)業(yè)收入的支撐階段 ?以“業(yè)務(wù)為中心”的支撐階段 ?以“服務(wù)為中心”的支撐階段 ?以“客戶為中心”的支撐階段 ? 綜合營(yíng)業(yè)主要包括客戶基本資料管理、訂單管理、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、工單調(diào)度、系統(tǒng)管理等，與統(tǒng)一客戶資料密切關(guān)聯(lián)。

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