【正文】 廣州市地下鐵道總公司管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計管理信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計提交日期：2022 年 7 月 10 日拷貝份數(shù)：8 廣 州 市 地 下 鐵 道 總 公 司 漢 普 管 理 咨 詢 （ 中 國 ） 有 限 公 司 2 / 67文檔控制文檔更新記錄日期 更新人 版本 備注15/6/2022 顧有功、雷擁軍 20/6/2022 顧有功、雷擁軍 根據(jù)用戶初步意見修改26/6/2022 顧有功、雷擁軍、孫啟群 根據(jù)用戶初步意見修改10/7/2022 顧有功、劉穎婷 根據(jù)用戶初步意見修改文檔審核記錄日期 審核人 職務(wù) 備注18/6/2022 陳軍曉 項目經(jīng)理 Approved20/6/2022 陳軍曉 項目經(jīng)理 Approved10/7/2022 陳軍曉 項目經(jīng)理 Approved文檔去向記錄拷貝份數(shù) 接受人 職務(wù) 備注1 劉鐵兵 企管總部副總經(jīng)理2 胡曉萱 企管總部信息中心經(jīng)理3 / 67文檔說明本文檔是《管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計》項目解決方案階段成果報告。文檔內(nèi)容是對本項目在《廣州地鐵 IT/IS 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》所提出的廣州地鐵管理信息系統(tǒng)整體構(gòu)想的具體說明，包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出分析。文檔依據(jù)本需求分析報告是以下列文檔和資料為依據(jù)：? 《廣州地鐵管理信息系統(tǒng)需求報告》? 《廣州地鐵管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》? 《廣州地鐵 IT/IS 管理體系設(shè)計報告》前提本解決方案報告是在雙方就前述本報告所依據(jù)的文檔達成共同認(rèn)識的基礎(chǔ)上編制的。適用范圍本文檔可作為編制廣州地鐵管理信息系統(tǒng)整體或部分實施/開發(fā)計劃時的依據(jù)，以及進行所涉及的系統(tǒng)整體或部分實施/開發(fā)時的指南。4 / 67目 錄文檔控制 ....................................................................................................................................................2文檔說明 ....................................................................................................................................................3文檔依據(jù) ....................................................................................................................................................3前提 ............................................................................................................................................................3適用范圍 ....................................................................................................................................................31 解決方案設(shè)計綜述 ...........................................................................................................................5 解決方案的設(shè)計目標(biāo) .............................................................................................................5 解決方案的設(shè)計原則 .............................................................................................................52 解決方案總體說明 .........................................................................................................................10 解決方案的總體構(gòu)成 ...........................................................................................................10 核心管理軟件系統(tǒng)選擇 .......................................................................................................11 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案一 ...........................................................................................................21 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案二 ...........................................................................................................26 解決方案選擇分析 ...............................................................................................................303 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案分析 .................................................................................................................35 會計核算與財務(wù)管理 ...........................................................................................................35 人力資源管理 .......................................................................................................................35 采購與庫存 ...........................................................................................................................36 市場營銷管理 .......................................................................................................................37 合同管理 ...............................................................................................................................37 內(nèi)部網(wǎng)/辦公管理/知識管理 .................................................................................................38 工程設(shè)計管理 .......................................................................................................................41 項目管理 ...............................................................................................................................47 設(shè)備管理維護 .......................................................................................................................484 解決方案總結(jié) .................................................................................................................................48 解決方案實施分析 ...............................................................................................................48 解決方案效益分析 ...............................................................................................................52 應(yīng)用系統(tǒng)集成方面的考慮 ...................................................................................................55 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)處理 ...............................................................................................................56 解決方案其他有關(guān)問題 .......................................................................................................60 解決方案總結(jié) .......................................................................................................................625 解決方案功能及配置說明 .............................................................................................................655 / 671 解決方案設(shè)計綜述 解決方案的設(shè)計目標(biāo)廣州地鐵管理信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計的目標(biāo)，是在本項目前階段對廣州地鐵信息系統(tǒng)需求、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、IT/IS 組織的分析、說明和設(shè)計的基礎(chǔ)上，對廣州地鐵未來管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成進行進一步具體分析說明。包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出分析。 解決方案的設(shè)計原則 企業(yè)信息化模式分析隨著現(xiàn)代信息技術(shù)（Information Technology，簡稱 IT）的飛速發(fā)展，利用信息技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化已成為提升企業(yè)競爭力的重要措施。實現(xiàn)企業(yè)信息化最重要的一項任務(wù)就是采用以ERP 為代表的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的管理信息化。然而，在前些年的企業(yè)信息化過程中，產(chǎn)生過大面積的信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗或應(yīng)用效果不顯著的情況，即所謂的“IT 黑洞” 。研究企業(yè)信息系統(tǒng)成功應(yīng)用模式，有著非常重要的意義。? IT 應(yīng)用模式由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達到預(yù)期目標(biāo)，一些企業(yè)開始與研究機構(gòu)合作，進行這類問題的研究。其中最著名的研究成果就是美國麻省理工學(xué)院（MIT）自 1984 年開始，直至 1991 終告結(jié)束的一項稱之為“九十年代的管理 ”的研究。該項研究調(diào)查了 IT 應(yīng)用對各類機構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：成功的企業(yè)在應(yīng)用 IT 的方式上比簡單的辦公室自動化和事務(wù)處理自動化的應(yīng)用方式要先進。研究結(jié)果可以用下圖表示：6 / 67模式 1：本地化應(yīng)用。信息系統(tǒng)相互獨立地應(yīng)用在一個企業(yè)的各個部門，如財務(wù)部門、銷售部門、庫存管理部門等，以實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)管理的計算機化和提高工作效率。模式 2：集成化應(yīng)用。當(dāng)一個企業(yè) IT 應(yīng)用進入成熟期時，他們會認(rèn)識到需要將各個獨立運行的系統(tǒng)聯(lián)接到一起，如通過共享數(shù)據(jù)將財務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成一體化。模式 3：業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計。在應(yīng)用信息系統(tǒng)前對企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進行重新改造或調(diào)整，以適合計算機信息處理的特點與計算機