微軟服務(wù)型政府門戶解決方桉(已修改)
2025-05-12 23:17 本頁面
【正文】 Microsoft Office System 解決方案展示 微軟服務(wù)型政府門戶解決方案 2022年 8月 專業(yè)解決方案部 公共事業(yè)部 微軟（中國）有限公司 3 解決方案綜述 通過使用 Microsoft Office SharePoint Server 2022及其他微軟產(chǎn)品，可以幫助政府客戶建立先進的服務(wù)型政府門戶 : 整合政府信息資源，實現(xiàn)互聯(lián)共享 建設(shè)政府“網(wǎng)站群”，從電子政務(wù)全局考慮，實現(xiàn)有序互聯(lián)、有效共享 通過統(tǒng)一的在線服務(wù)支撐平臺，整合協(xié)同政府后臺各部門和系統(tǒng)，快速而高效地實現(xiàn)在線服務(wù)。 全方位提升用戶體驗。提供個性化門戶、 Web 、統(tǒng)一溝通、全網(wǎng)檢索等功能，提高門戶的親民性和便民性。 提供 Microsoft技術(shù)的合作伙伴可以基于微軟產(chǎn)品快速實施該解決方案 靈活裁減，靈活擴充，適用于各級政府 4 內(nèi)容提要 建設(shè)服務(wù)型政府門戶 解決方案介紹 解決方案架構(gòu)及主要功能 解決方案優(yōu)勢和業(yè)務(wù)收益 解決方案部署場景 成功案例 建設(shè)服務(wù)型政府門戶 5 政府門戶網(wǎng)站的功能 信息公開 互動交流 在線服務(wù) 6 信息公開 政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程 時間段 （平均水平） 時間段 （先進水平） 特征 技術(shù)導(dǎo)向階段 ~2022 ~2022 起步階段，解決“有無”問題。 以基礎(chǔ)設(shè)施和平臺建設(shè)為主，網(wǎng)站內(nèi)容以概況信息和基本宣傳為主，網(wǎng)站管理以開展公務(wù)員信息技術(shù)技能培訓(xùn)為主，評價指標以網(wǎng)站覆蓋率和技術(shù)先進性為主。 主要目標是提高我國政府網(wǎng)站的擁有率， 內(nèi)容導(dǎo)向階段 2022~2022 2022~2022 發(fā)展階段，解決“多少”問題。 以明確網(wǎng)站架構(gòu)和擴充服務(wù)數(shù)量為主，網(wǎng)站內(nèi)容以信息公開、在線辦事和公眾參與三大功能定位為主。網(wǎng)站管理以加強內(nèi)容維護制度為主，評價指標以信息全面性、規(guī)范性和服務(wù)的數(shù)量為主。 以“豐富政務(wù)信息、擴充辦事服務(wù)數(shù)量、加強互動欄目交流效果”為主要目標，以滿足企業(yè)和社會公眾日益增長的便捷享受政府服務(wù)的要求。 服務(wù)導(dǎo)向階段 2022~0000 2022~0000 高級階段，解決“好壞”問題。 以服務(wù)質(zhì)量為主，服務(wù)內(nèi)容極其豐富，以用戶為中心，為各類用戶提供分類科學(xué)的服務(wù)，并能夠提供豐富的個性化、專業(yè)化場景式服務(wù)。門戶網(wǎng)站進入后臺重組期，重塑政府業(yè)務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。 7 服務(wù)型門戶 信息型門戶 政府門戶網(wǎng)站已進入深刻轉(zhuǎn)型期 ?“政府上網(wǎng)”工程 ?技術(shù)驅(qū)動 ?技術(shù)、內(nèi)容導(dǎo)向階段 ?前臺門戶發(fā)展期 ?以政府為中心 ?廣度 ?數(shù)量 ?“網(wǎng)上政府”工程 ?業(yè)務(wù)驅(qū)動 ?服務(wù)導(dǎo)向階段 ?后臺重組期 ?以用戶為中心 ?深度 ?質(zhì)量 8 現(xiàn)有政府門戶的問題 內(nèi)外不貫通，不能實現(xiàn)信息的內(nèi)外自動交換。 缺乏對信息發(fā)布的全面的，全生命周期的管理。 與電子政務(wù)大平臺缺乏一體性的整合。 功能單一，缺乏平臺性，難以擴展以適應(yīng)政務(wù)建設(shè)動態(tài)發(fā)展的需求。 9 抓住關(guān)鍵：互動交流與在線服務(wù) 就全國平均水平看， 信息公開基本成熟，水平趨同 互動交流與在線服務(wù)水平差別很大，是困擾政府門戶發(fā)展的瓶頸 對于現(xiàn)階段大多數(shù)地方政府，提升門戶水平的關(guān)鍵是互動交流與在線服務(wù)能力 10 5
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