【正文】 一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題 大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無(wú)力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生度過(guò)難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，學(xué)校會(huì)給予力所能及的幫助；2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國(guó)家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減”五個(gè)方面，主要是獎(jiǎng)勵(lì)在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟(jì)困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國(guó)家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。學(xué)生陳某是剛進(jìn)校的新生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行，但陳某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）告知學(xué)校接待家長(zhǎng)的政策，禮品退回；2）告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定辦法；3）宣講學(xué)校按照國(guó)家資助政策要求進(jìn)行辦理，對(duì)所有學(xué)生都是公平公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。 大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō)：不愿意申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款！覺(jué)得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）貧困并不是你的錯(cuò)，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，一種前進(jìn)的動(dòng)力。2）靠自己雙手賺取生活費(fèi)并沒(méi)有錯(cuò)，別人愛(ài)怎么說(shuō)讓別人說(shuō)去！古人說(shuō)，自古英才多磨難。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗(yàn)，思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。 小林以較高的成績(jī)被我校錄取，入校時(shí)招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級(jí)事務(wù)，未能評(píng)上一等獎(jiǎng)學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵(lì)小林競(jìng)選班干部。孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機(jī)。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機(jī)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）充分肯定她以往的成績(jī)，因此才獲得國(guó)家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時(shí)告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。3）查看她的手機(jī)，詢問(wèn)買手機(jī)的理由。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。如果手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)給予批評(píng)教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。 如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長(zhǎng)信箱里寫了不少意見(jiàn)，他的舉動(dòng)引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告訴他一個(gè)制度制定，不是一個(gè)人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)始實(shí)施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。2）告訴學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要一定的過(guò)程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過(guò)合適的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎(jiǎng)助學(xué)金制度，說(shuō)明他本人是積極要求上進(jìn)的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力，爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。4）如果學(xué)生意見(jiàn)合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。 在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對(duì)于學(xué)院沒(méi)有評(píng)給她二等獎(jiǎng)學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績(jī)排名在本年級(jí)本專業(yè)3%，擔(dān)任班級(jí)文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？答案：1）了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的情況，確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)。2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十五條要求，核對(duì)王某綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是否位列本專業(yè)本年級(jí)25%以內(nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十八條要求，核對(duì)王某是否有受到違紀(jì)處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。4）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十九條要求，核對(duì)王某是否獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。5）若王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，及時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，更像軍營(yíng)，我們無(wú)法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）自由是相對(duì)的，大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。3）有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方如果你沒(méi)去過(guò)，將是人生的遺憾，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有遺憾了嗎？ 某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報(bào)到后對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒(méi)能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）該生因?yàn)閷I(yè)選擇沒(méi)能達(dá)到自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無(wú)可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對(duì)現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。4）可指派班級(jí)專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。 學(xué)生會(huì)干部小齊辛辛苦苦擔(dān)任了一年學(xué)生會(huì)副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動(dòng)浪費(fèi)大家時(shí)間，自己掛了一門不說(shuō)，獎(jiǎng)學(xué)金不但沒(méi)有綜合測(cè)評(píng)還沒(méi)其他同學(xué)優(yōu)秀?覺(jué)得很委屈，來(lái)找你談心，學(xué)生干部付出多回報(bào)少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？1某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。2）啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。指出他這樣下去無(wú)法順利畢業(yè)，將來(lái)就業(yè)也存在困難。3）制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，幫助他再次補(bǔ)考及格。4）引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。1 大三學(xué)生小柔，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺(jué)得有些憤憤不平。于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就；2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn)3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織1 一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2）強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過(guò)激的言行。3）要有自我保護(hù)意識(shí)。1 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來(lái)學(xué)校召開(kāi)職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。這時(shí)，有學(xué)生質(zhì)問(wèn)：老師，我們是來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng)，要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何