【正文】 江銅集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃方案總論 企業(yè)文化（CORPORATE CULTURE）是企業(yè)學(xué)和文化學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科，企業(yè)文化又稱公司文化，它是美國《商業(yè)周刊》于1980年秋天在一篇文章中提出來的。其基本意義是說：“公司文化是企業(yè)新的成長因素，”它的動(dòng)力是“引導(dǎo)員工對企業(yè)的關(guān)心?！薄豆疚幕?，書中進(jìn)一步闡明了企業(yè)文化的涵義。1983年日本學(xué)者加護(hù)野中男和野中漢郎合著《日美企業(yè)的經(jīng)營比較》指出：“企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的企業(yè)意識(shí)?！逼髽I(yè)文化自80年代起傳入我國，至今不過20年左右的時(shí)間，它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注、研究和應(yīng)用，根本原因是由于它給企業(yè)帶來有形、無形的，經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的多重效益和深刻影響，企業(yè)文化成了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)增長的有效手段和精神動(dòng)力。江西銅業(yè)集團(tuán)公司（以下簡稱江銅集團(tuán)或江銅）是在我國改革開放年代，也是在我國企業(yè)文化興起的年代建成并成長起來的特大型國有企業(yè)。20多年來，富有遠(yuǎn)見的江銅歷屆領(lǐng)導(dǎo)放眼全局，著眼發(fā)展，在組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中始終重視企業(yè)文化建設(shè)，并投入了大量的人力、財(cái)力和精力，進(jìn)行了認(rèn)真的探索和實(shí)踐。特別是在上世紀(jì)末，江銅領(lǐng)導(dǎo)從國外企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到，企業(yè)快速成長離不開技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新，更離不開企業(yè)文化的支撐，優(yōu)秀的企業(yè)總是和優(yōu)秀的企業(yè)文化緊緊聯(lián)系在一起的。為此，江銅決定通過進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以更好地推進(jìn)企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做好”。在北京博采企業(yè)形象研究中心策劃專家和江銅企業(yè)文化戰(zhàn)略推行委員會(huì)的努力協(xié)作下，用近一年的時(shí)間完成了《企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)》、《企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)》、《企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)》、《戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng)》、《組織識(shí)別系統(tǒng)》、《營銷識(shí)別系統(tǒng)》、《品牌識(shí)別系統(tǒng)》、《環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)》等8大識(shí)別系統(tǒng)和《企業(yè)家理論》、《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建》、《企業(yè)文化（部分內(nèi)容）造型》等3個(gè)支持系統(tǒng)的策劃設(shè)計(jì)，提交了《企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查報(bào)告》。通過企業(yè)文化戰(zhàn)略體系的策劃與設(shè)計(jì)，將給江銅的快速成長帶來新理念、新形象、新機(jī)制、新文化、新戰(zhàn)略，使企業(yè)除擁有有形資產(chǎn)的經(jīng)營手段外，還將擁有新的無形資產(chǎn)增長方式，全面提升企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)開始步入文化管理新階段。江銅集團(tuán)一次性全面系統(tǒng)導(dǎo)入包括11個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)的企業(yè)文化戰(zhàn)略，在我國大型、特大型企業(yè)中還是第一家，其意義是開創(chuàng)性的，其價(jià)值和影響將是深遠(yuǎn)的。第一章 “江銅文化”的總體構(gòu)架已初步形成江銅企業(yè)文化雖經(jīng)長期建設(shè)探索，取得了很大進(jìn)展，但直到上世紀(jì)末、本世紀(jì)初，其文化建設(shè)還是初步的，不系統(tǒng)的，處于表層階段，特別是“小主體文化”的存在和工作展開上的局限，影響了江銅企業(yè)文化科學(xué)體系的形成。這次企業(yè)文化戰(zhàn)略整合策劃工程，不僅創(chuàng)新了文化觀念、拓寬了工作思路，而且形成了“江銅文化”的總體框架。這個(gè)框架包括：（一）精神文化精神文化是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)所函概的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀等構(gòu)成了精神文化的主體內(nèi)容，是企業(yè)文化戰(zhàn)略運(yùn)行的原動(dòng)力。江銅的理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，主要用以確定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的指導(dǎo)思想、精神規(guī)范、道德準(zhǔn)則和價(jià)值取向。江銅經(jīng)過重新整合和設(shè)計(jì)的精神文化的特征是：系統(tǒng)性。以往江銅精神文化的構(gòu)成中，多以企業(yè)精神表現(xiàn)出來，缺項(xiàng)很多，此次經(jīng)整合設(shè)計(jì)已形成系統(tǒng)；傳承性。新形成的精神文化，繼承了江銅20多年來企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀部分，例如，“以誠為節(jié)，信用守恒”的企業(yè)道德，便是江銅傳統(tǒng)文化中一貫“誠信”的最新提煉；戰(zhàn)略性?！坝梦磥硭伎冀裉臁钡钠髽I(yè)理念，“同心同創(chuàng)同進(jìn)”的企業(yè)精神都是企業(yè)戰(zhàn)略思路的表述；市場性。新形成的精神文化，體現(xiàn)了較強(qiáng)的市場色彩，“與顧客共創(chuàng)價(jià)值”的經(jīng)營理念、“市場無常變者勝”的競爭觀是江銅對顧客、對社會(huì)的承諾，體現(xiàn)了江銅的存在價(jià)值和市場追求。江銅精神文化具有精神變物質(zhì)的轉(zhuǎn)化功能，會(huì)產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。（二）組織文化企業(yè)文化的組織層源于企業(yè)組織文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)組織文化是企業(yè)人與物、人與企業(yè)運(yùn)營的結(jié)合部分，既是人的意識(shí)和觀念的反映，又是人與組織制度之間的中介。企業(yè)文化組織層的“規(guī)范性”和“有效性”，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展的必要秩序和效率。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度“精簡職能部門，減少管理層次”和現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)“扁平化”的趨勢，這次組織識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，對江銅組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全新構(gòu)架：一是組建江銅企業(yè)集團(tuán)后，為防止機(jī)構(gòu)重疊，減少層次，不設(shè)立集團(tuán)獨(dú)立的決策機(jī)構(gòu)，實(shí)行集團(tuán)母公司決策機(jī)構(gòu)與集團(tuán)決策機(jī)構(gòu)一體化，集團(tuán)的有關(guān)政策由集團(tuán)母公司董事會(huì)作出；二是革新經(jīng)營模式。集團(tuán)實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、市場化運(yùn)作。在集團(tuán)化經(jīng)營上建立統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)、統(tǒng)一物質(zhì)采購；專業(yè)化管理上，母公司實(shí)行投資、資產(chǎn)管理和產(chǎn)品經(jīng)營管理專業(yè)化；集團(tuán)母子公司、子子公司之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，全部遵循市場化原則；三是按照“精簡、精干”和管理職能專業(yè)化的原則，集團(tuán)公司總部精編為投資中心、管理中心以及辦公室、人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、企業(yè)文化中心、財(cái)務(wù)部、信息部和科技開發(fā)中心等七個(gè)職能部門，職能集中，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有效；四是在管理職位設(shè)置上，每一級(jí)組織機(jī)構(gòu)只設(shè)一個(gè)人負(fù)責(zé)、每一名員工只對一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，二級(jí)機(jī)構(gòu)以下原則上不設(shè)副職，強(qiáng)化各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人職權(quán)到位。以上四個(gè)方面體現(xiàn)了江銅型組織文化的主要特色。（三）行為文化企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)行為文化的主體內(nèi)容，是江銅企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要組成部分。新設(shè)計(jì)的行為識(shí)別系統(tǒng)是建立在企業(yè)規(guī)章制度基礎(chǔ)上的企業(yè)行為的內(nèi)化機(jī)制，是在企業(yè)理念指導(dǎo)下逐漸培養(yǎng)起來的，企業(yè)及其員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則及規(guī)范。設(shè)計(jì)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的目的在于：堅(jiān)持以人為本，把人作為企業(yè)管理和一切工作的中心，協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)的組織行為，建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運(yùn)行秩序，提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益。沒有規(guī)矩不成方圓?！督縻~業(yè)集團(tuán)公司行為識(shí)別系統(tǒng)》（以下簡稱BIS）的設(shè)計(jì)原則是：規(guī)范科學(xué)、突出個(gè)性、簡潔易行。BIS共分五個(gè)部分：第一部分《企業(yè)行為準(zhǔn)則》、第二部分《企業(yè)對員工行為規(guī)范》、第三部分《員工行為規(guī)范》、第四部分《組織行為規(guī)范》、第五部分《對外行為規(guī)范》。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中體現(xiàn)了企業(yè)柔性管理的文化特征：企業(yè)管理中的“管理”，一是“管”，靠剛性制度；二是“理”，靠柔性引導(dǎo)。以往，我們有些企業(yè)習(xí)慣于硬性管理，重視制度、紀(jì)律、技術(shù)、質(zhì)量、指標(biāo)等硬管理手段，而對于文化管