汽車保險理賠流程(2)(已修改)
2025-05-11 13:13 本頁面
【正文】 汽車保險理賠流程 理賠流程： 賠付結(jié) 案 受理案 件 查勘定 損 車輛修 復(fù) 索賠手 續(xù) 理算核 賠 接受報案 查核保單信息 出險通知 安排查勘 立 案 一 、 受理案件 ?報案方式 ： 上門 、 傳真或電話 ； ?報案部門 ： 客服中心 、 理賠部門 、 業(yè)務(wù)人員 、 代理人等 ； ?報案記錄 ： ?姓名及聯(lián)系方式 ：報案人 、 被保人 、 駕駛員 ?險 情 ：時間 、 地點(diǎn) 、 簡單原因 、 事故形態(tài) ?車 情 ：廠牌 、 車型 、 牌照 ?保單號碼 ： 接受報案 人保： 95518 太保： 95500 平安： 95512 中華： 95585 大地： 95590 ? 被保險人填 “ 出險通知書 ” 。 如是電話報案 ， 則事后補(bǔ)填 。 ? 出險通知內(nèi)容 1） 保險單 證號碼 2） 被保險人 名稱 、 地址及電話號碼 3） 保險汽車 的種類及廠牌型號 、 生產(chǎn)日期 、 第一次申領(lǐng)牌照日期 、 牌照號碼 、 發(fā)動機(jī)號碼等 。 4） 駕駛員情況 ， 包括姓名 、 住址 、 年齡 、 婚否 、 駕駛證號碼 、 駕齡和與被保險人的關(guān)系等 。 5） 出險時間 、 地點(diǎn) 出險通知 6） 出險原因及經(jīng)過 包括： 事故形態(tài) ， 如正碰 、 側(cè)碰 、 追尾碰撞 、 傾覆 、 火災(zāi) 、 失竊等； 事故原因 ， 如超速 、 逆向行車 、 倒車
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