汽車保險(xiǎn)理賠流程(2)(已修改)
2025-05-11 13:13 本頁(yè)面
【正文】 汽車保險(xiǎn)理賠流程 理賠流程： 賠付結(jié) 案 受理案 件 查勘定 損 車輛修 復(fù) 索賠手 續(xù) 理算核 賠 接受報(bào)案 查核保單信息 出險(xiǎn)通知 安排查勘 立 案 一 、 受理案件 ?報(bào)案方式 ： 上門 、 傳真或電話 ； ?報(bào)案部門 ： 客服中心 、 理賠部門 、 業(yè)務(wù)人員 、 代理人等 ； ?報(bào)案記錄 ： ?姓名及聯(lián)系方式 ：報(bào)案人 、 被保人 、 駕駛員 ?險(xiǎn) 情 ：時(shí)間 、 地點(diǎn) 、 簡(jiǎn)單原因 、 事故形態(tài) ?車 情 ：廠牌 、 車型 、 牌照 ?保單號(hào)碼 ： 接受報(bào)案 人保： 95518 太保： 95500 平安： 95512 中華： 95585 大地： 95590 ? 被保險(xiǎn)人填 “ 出險(xiǎn)通知書 ” 。 如是電話報(bào)案 ， 則事后補(bǔ)填 。 ? 出險(xiǎn)通知內(nèi)容 1） 保險(xiǎn)單 證號(hào)碼 2） 被保險(xiǎn)人 名稱 、 地址及電話號(hào)碼 3） 保險(xiǎn)汽車 的種類及廠牌型號(hào) 、 生產(chǎn)日期 、 第一次申領(lǐng)牌照日期 、 牌照號(hào)碼 、 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼等 。 4） 駕駛員情況 ， 包括姓名 、 住址 、 年齡 、 婚否 、 駕駛證號(hào)碼 、 駕齡和與被保險(xiǎn)人的關(guān)系等 。 5） 出險(xiǎn)時(shí)間 、 地點(diǎn) 出險(xiǎn)通知 6） 出險(xiǎn)原因及經(jīng)過(guò) 包括： 事故形態(tài) ， 如正碰 、 側(cè)碰 、 追尾碰撞 、 傾覆 、 火災(zāi) 、 失竊等； 事故原因 ， 如超速 、 逆向行車 、 倒車
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