【正文】 微信公眾號(hào)營(yíng)銷推廣策劃方案 微信營(yíng)銷定位 XXXXX 作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。 微信 3 億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來吸引粉絲持續(xù)關(guān) 注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買產(chǎn)品。 公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。 微信營(yíng)銷效益 通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)， XXXXX 就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。 XXXXX 與消費(fèi)者之間的溝通將更 加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓 XXXXX 與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為 XXXXX 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。 微信營(yíng)銷預(yù)算 XXXXX 的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本，以每月人民幣 元計(jì)算。第 二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。 周期 廣告費(fèi) 人事費(fèi) 交通費(fèi) 通信費(fèi) 合計(jì) 銷售比率 第一周期 第二周期 第三周期 第四周期 第五周期 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃 根據(jù) XXXXX 的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未 來微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、 XXXXX 官方獨(dú)立網(wǎng)店（需申請(qǐng)鏈接白名單）。 單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售 XXXXX 百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法 開通微信公眾賬號(hào) 提前搶注“ XXXXX”專屬微信賬號(hào)，設(shè)置賬號(hào)信息及 logo 頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到 500 之后 申請(qǐng)認(rèn)證，以提高公信力。 添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于 XXXXX 官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。 群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)分類各推送一條，每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送，例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用 的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。 實(shí)時(shí)消息，每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。 XXXXX 線上推廣方式：設(shè)計(jì) 制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 XXXXX 微博推廣內(nèi)容范例（含二維碼）：每天吃的水果蔬菜中有沒有農(nóng)藥殘留，你知道嗎？純天然 有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材，你知道嗎？再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí)，請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧！ XXXXX 線下推廣方式： XXXXX 的二維碼可印制在名片、傳單、 T 恤 /廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。 XXXXX 線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注 XXXXX 公眾號(hào)。 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 （ 3 天一表） 類型 消息數(shù)量 已閱已回復(fù)數(shù)量 已閱未回復(fù)數(shù)量 未閱未回復(fù)數(shù)量 是否星標(biāo) 備注原因 實(shí)時(shí)消息統(tǒng) 計(jì) 類型 總用戶數(shù)量 默認(rèn)未分組 星標(biāo)組 提問用戶 新建分組 .... 備注 用戶管理統(tǒng) 計(jì) 類型 文字信息 圖片信息 聲音 /錄音信息 圖文信息 群發(fā)對(duì)象 備注 群發(fā)信息統(tǒng) 計(jì) 時(shí)間： _______年 _______月 _______日 負(fù)責(zé)人： _________ 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 （每周一表） 推廣方式 投入預(yù)算 曝光率 引粉數(shù) 投資回報(bào)率（ ROI） 是否準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù) 備注原因 官方網(wǎng) 站 微博轉(zhuǎn) 發(fā) 付費(fèi)廣 告 社區(qū)論 壇 電子郵 件 博客網(wǎng) 店 即時(shí)通 信 線下方 式 其它途 徑 時(shí)間： _______年 _______月 _______日 負(fù)責(zé) 人： _________ 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 （每月一表） 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 來路網(wǎng)址 跳轉(zhuǎn)到商品購(gòu)買頁面人數(shù) 下訂單并成功支付人數(shù) 下訂單未成功支付人數(shù) 無購(gòu)買行為跳出人數(shù) 轉(zhuǎn)化率 第一周 第二周 第三周 第四周 （備注：四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率，平均轉(zhuǎn)化率則除以四，重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程