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智慧酒店系統(tǒng)解決方案(已修改)

2025-05-08 06:49 本頁面
 

【正文】 智慧酒店系統(tǒng)解決方案(概論)一、 智慧酒店概念2014年,國家旅游局將旅游業(yè)發(fā)展主題定為“智慧旅游”,要求各地旅游局以智慧旅游為主題,引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè),促進(jìn)以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。為此酒店行業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字時(shí)代全新要求的智慧解決方案,通過創(chuàng)新管理來增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。智慧酒店是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化,滿足客人個(gè)性化需求,并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的。就國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過1000億元,且每年酒店數(shù)量有20%左右的增長,因此,未來智能家居應(yīng)用于酒店改造的前景非常廣闊。但從目前的情況看,和智慧旅游等面臨的尷尬狀況類似,政府比企業(yè)熱情,酒店距離真正意義上的“智慧”還有不小的距離。首先是缺乏有效的業(yè)內(nèi)需求,酒店積極求變,但從這個(gè)方面入手的還不多。政府為酒店和第三方牽線搭橋,多家酒店表示,信息化建設(shè)方面的預(yù)算有限,對(duì)此沒什么概念,暫時(shí)也沒有想法,這在一些老牌酒店表現(xiàn)得尤為明顯。其次,微博、微信、二維碼、移動(dòng)應(yīng)用APP,有對(duì)這些感興趣的酒店,但在他們眼中,智慧酒店的豐富內(nèi)涵都被歸結(jié)到營銷這一點(diǎn)。但很少有人能意識(shí)到,促銷只是智慧酒店的部分功能,這是當(dāng)前智慧酒店面臨的一大瓶頸。二、 我國酒店業(yè)發(fā)展酒店的定義酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客?!钡幕A(chǔ)上,隨著人類的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)展起來的?,F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺,酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來,而且是越來越豪華、越來越現(xiàn)代化。綜上所述,酒店業(yè)的發(fā)展是從硬件上來不斷滿足人們的感官需求的,真正消費(fèi)過程舒適度并沒有實(shí)質(zhì)的提升。智慧酒店方案解決了酒店運(yùn)營的三大難題: 1,便捷:增加了消費(fèi)環(huán)節(jié)舒適度,訂房,續(xù)房,退房全部都可以手機(jī)完成。 2,舒適:環(huán)境舒適度,房間內(nèi)智能化設(shè)備自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫、濕度及空氣質(zhì)量,還可以遠(yuǎn)程控制。 3,節(jié)能:運(yùn)營成本節(jié)約,通過感應(yīng)可以自動(dòng)關(guān)閉電器系統(tǒng),房間各項(xiàng)服務(wù)可以預(yù)約或自助完成。三、 智慧酒店功能酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所,應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和
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