【正文】 云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)技術(shù)解決方案Wisdom e House 青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司53 / 53聲明與保密約定：1. 本方案書中披露的全部內(nèi)容為快樂視界的保密信息，僅限于貴酒店評測“智慧e 房”產(chǎn)品，不得用于該目的之外的其他用途。2. 本方案書披露的信息僅限于參與評測的相關(guān)人員知曉，不得向?qū)崿F(xiàn)上述目的之外的其他人，通過但不限于郵件、電話、傳真、復(fù)印、修改、口頭、會議等方式進(jìn)行透露。3. 本方案書中涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)參數(shù)為通用信息?？鞓芬暯鐣诤献饕庀蜻_(dá)成后對貴酒店安裝環(huán)境進(jìn)行實地勘察并出具最終方案?？鞓芬暯绮粚Ρ痉桨笗械娜魏芜z漏或誤傳負(fù)責(zé)。4. 本方案書僅作為初始建議書?？鞓芬暯缣峁┑乃蟹?wù)具體內(nèi)容將以快樂視界與貴酒店之間簽訂的書面合同為準(zhǔn)。本方案書的內(nèi)容會因為技術(shù)發(fā)展而適時調(diào)整，歡迎及時關(guān)注并來電咨詢。目 錄關(guān)于快樂視界 5業(yè)務(wù)領(lǐng)域 5方案名詞釋義 7第一章 “智慧e房”特點(diǎn)功能 8 “云計算”概念解析 ..........8 “智慧e房”重點(diǎn)應(yīng)用 9 “智慧e房”基礎(chǔ)軟件應(yīng)用功能 12 可擴(kuò)展應(yīng)用功能 20 高端定制功能.................................................................................................20 智能電視獨(dú)特功能...........................................................................................26第二章 “智慧e房”系統(tǒng)設(shè)計 28 系統(tǒng)架構(gòu)體系 28 系統(tǒng)功能設(shè)計 29第三章 數(shù)據(jù)傳輸方案 37 電視信號傳輸網(wǎng) 37 內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng) 38第四章 “智慧e房”系統(tǒng)工程實施環(huán)境要求 41 本地數(shù)據(jù)機(jī)房（電腦房）要求 41 客房終端“云PC”安裝方式 42第五章 項目管理 42 工程管理 42 UI定制 44 項目實施管理 44 培訓(xùn)與驗收 45第六章 系統(tǒng)維護(hù) 46 快速響應(yīng)時間 46 全面客戶服務(wù) 47第七章 附件 48 海爾電視 50 遙控器 50 服務(wù)器 51關(guān)于快樂視界青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司，是全球首家基于云技術(shù)的酒店多媒體系統(tǒng)“智慧e房”的系統(tǒng)提供商和內(nèi)容服務(wù)商。北京快樂視界數(shù)字傳媒有限公司為全資子公司。公司自成立以來，一直致力于“云技術(shù)”酒店多媒體系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用。依托自主創(chuàng)新的“云集架構(gòu)”專利，快樂視界全球首創(chuàng)將“云技術(shù)”應(yīng)用于酒店多媒體系統(tǒng)中，打造了國際領(lǐng)先的全高清智能酒店信息互動服務(wù)云平臺“智慧e房”，提供賓客全新入住體驗，為酒店創(chuàng)造更多價值。近年來，快樂視界植根山東，布局全國，不斷拓寬視野，加大創(chuàng)新，依托多項核心專利技術(shù)，服務(wù)橫跨高星級酒店、旅游景區(qū)、高端商業(yè)住宅、醫(yī)療、教育等多個領(lǐng)域?？鞓芬暯缡冀K秉承“科技定義酒店新體驗”的經(jīng)營理念，致力成為中國最優(yōu)秀的“云技術(shù)”多媒體系統(tǒng)整體解決方案提供商！業(yè)務(wù)領(lǐng)域1. 酒店項目（核心業(yè)務(wù)）178。 酒店客房多媒體系統(tǒng)178。 酒店專屬智能電視178。 酒店電視機(jī)房建設(shè)（電視信號前端、模擬信號、數(shù)字電視、IPTV方案）178。 酒店公共區(qū)域信息發(fā)布系統(tǒng)（酒店信息引導(dǎo)機(jī) 酒店大堂信息發(fā)布機(jī) 酒店電梯信息發(fā)布機(jī)）178。 酒店WIFI網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)2. 高端住宅項目178。 智慧數(shù)字別墅系統(tǒng)（別墅多媒體系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)）3. 醫(yī)療項目178。 醫(yī)院高檔病房多媒體系統(tǒng)、療養(yǎng)院療養(yǎng)房多媒體系統(tǒng)4. 教育項目178。 云技術(shù)互動教學(xué)平臺系統(tǒng)快樂視界，引領(lǐng)多媒體信息服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，成為打造智慧最佳選擇。216。 向 全國200多家國際、國內(nèi)高星級提供數(shù)字化服務(wù)整體解決方案。 216。 全國超過10000間客房成功服務(wù)經(jīng)驗，領(lǐng)航同行業(yè)。216。 北京市旅游委、山東省旅游局、福建省旅游局、鎮(zhèn)江旅游局、黃山旅游局、武夷山旅游局達(dá)成了深入合作意向，協(xié)助其推廣“智慧旅游”項目建設(shè)。附專利證書：方案名詞釋義智能電視 amp。 云PC – “智慧e房”系統(tǒng)客房終端。EPG – EPG（Electronic Program Guide）意思是電子節(jié)目菜單?！爸腔踖房”所提供的各種業(yè)務(wù)的索引及導(dǎo)航都是通過 EPG系統(tǒng)來完成的。 EPG實際上就是“智慧e房”的一個門戶系統(tǒng)。 EPG系統(tǒng)的界面與 Web頁面類似，在 EPG界面上一般都提供各類菜單、按鈕、鏈接等可供用戶選擇節(jié)目時直接點(diǎn)擊的組件； EPG的界面上也可以包含各類供用戶瀏覽的動態(tài)或靜態(tài)的多媒體內(nèi)容。CA – CA(Conditional Access)意思是有條件接收。有條件接收是一種技術(shù)手段，被用在有線數(shù)字電視行業(yè)中的加密，對流媒體文件進(jìn)行CA加密，并需要進(jìn)行界面后用戶才能正常收看，以此來對用戶進(jìn)行管理，并防止信號的私自盜用。TS Transport Stream 傳輸流。PMS Property Management System 酒店管理系統(tǒng)。RCU Room Control Unit 客房控制終端。STB Set Top Box 機(jī)頂盒。Hotspot 即無線熱點(diǎn)是指在公共場所提供無線局域網(wǎng)（Wi Fi）接入Internet服務(wù)的地點(diǎn)。 第一章 “智慧e房”特點(diǎn)功能 “云計算”概念解析云計算（Cloud Computing）是一種通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一組織和靈活調(diào)用各種 ICT 信息資源，實現(xiàn)大規(guī)模計算的信息處理方式。云計算用分布式計算和虛擬資源管理等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)將分散的 ICT 資源（包括計算與存儲、應(yīng)用運(yùn)行平臺、軟件等）集中起來形成共享的資源池，并以動態(tài)按需和可度量的方式向用戶提供服務(wù)。用戶可以使用各種形式的終端(如 PC、平板電腦、智能手機(jī)甚至智能電視等)通過網(wǎng)絡(luò)獲取ICT 資源服務(wù)。“云”是對云計算服務(wù)模式和技術(shù)實現(xiàn)的形象比喻。“云”由大量組成“云”的基礎(chǔ)單元（云元，Cloud unit）組成?！霸啤钡幕A(chǔ)單元之間由網(wǎng)絡(luò)相連，匯聚為龐大的資源池。云計算具備四個方面的核心特征：216。 寬帶網(wǎng)絡(luò)連接，“云”不在用戶本地，用戶要通過寬帶網(wǎng)絡(luò)接入“云”中并使用服 務(wù)，“云”內(nèi)節(jié)點(diǎn)之間也通過內(nèi)部的高速網(wǎng)絡(luò)相連216。 對 ICT 資源的共享，“云”內(nèi)的 ICT 資源并不為某一用戶所專有216。 快速、按需、彈性的服務(wù)，用戶可以按照實際需求迅速獲取或釋放資源，并可以根據(jù)需求對資源進(jìn)行動態(tài)擴(kuò)展216。 服務(wù)可測量，服務(wù)提供者按照用戶對資源的使用量進(jìn)行計費(fèi)云計算的物理實體是數(shù)據(jù)中心，由“云”的基礎(chǔ)單元（云元）和“云”操作系統(tǒng)，以及連接云元的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等組成。按照云計算服務(wù)提供的資源所在的層次，可以分為 IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）和 SaaS（軟件即服務(wù)）等。云計算可分為面向機(jī)構(gòu)內(nèi)部提供服務(wù)的私有云，面向公眾使用的公共云，以及二者相結(jié)合的混合云等。私有云 為一個客戶單獨(dú)使用而構(gòu)建的，因而提供對數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制。該公司擁有基礎(chǔ)設(shè)施，并可以控制在此基礎(chǔ)設(shè)施上部署應(yīng)用程序的方式。私有云可部署在企業(yè)數(shù)據(jù)中心的防火墻內(nèi)，也可以將它們部署在一個安全的主機(jī)托管場所。公有云 公共云又稱外部云，是指通過因特網(wǎng)動態(tài)地、靈活地以自助方式獲取源。混合云 混合云環(huán)境包含了多種內(nèi)部云和/或外部云，適用于大多數(shù)企業(yè)。（來源：工業(yè)和信息化部電信研究院） “智慧e房”重點(diǎn)應(yīng)用 云集架構(gòu)快樂視界擁有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的專利技術(shù)“云集架構(gòu)”。該架構(gòu)基于云計算中的“混合云”技術(shù)，由中心服務(wù)器、酒店服務(wù)器及客房終端“云PC”三層組成。 中心服務(wù)器與酒店服務(wù)器之間為“公有云”部分。中心服務(wù)器（云服務(wù)提供端）負(fù)責(zé)通過Internet網(wǎng)絡(luò)，向酒店服務(wù)器（“云服務(wù)”接收端）遠(yuǎn)程推送內(nèi)容，更新軟件及監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 酒店服