【正文】 第一章:亞馬遜網(wǎng)上書店成立與1995年7月，是全球電子商務(wù)的成功代表。在亞馬遜網(wǎng)站上讀者可以買到近310萬種以上圖書。網(wǎng)站顧客達(dá)到500萬人以上。它是最能代表消費(fèi)者電子商務(wù)的象征，最高市值曾達(dá)300億美元（） 。美國2000年《財(cái)富》雜志評選出的全美40歲以下巨富排行榜中，位居第二；沒有賺錢，卻有極高的市值：顧名思義是指在利用各種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動。狹義:電子商務(wù)也就是電子交易。 Electronic Commerce, 簡稱EC, 廣義：EB, 即企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、各種商務(wù)主體間的商務(wù)活動，是把買家與賣家、廠家與合作伙伴借助通訊網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet和Extranet）與原有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)活動（購物、服務(wù)、娛樂等） ：Zwass的層次結(jié)構(gòu)Kalakota和Whinston的柱狀框架Efraim Turban的混合框架Elsie和Paula（Eamp。P）的動態(tài)框架電子商務(wù)的三角框架：按照交易對象分類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)B2G 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)BinB 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C 消費(fèi)者對政府之間的電子商務(wù)C2G按交易所涉及的商品內(nèi)容：有形商品電子商務(wù)（間接電子商務(wù)）無形商品電子商務(wù)（直接電子商務(wù)） 按照網(wǎng)絡(luò)類型分類：EDI商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)（Internet）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）第二章1. 掌握各類平臺的運(yùn)作模式和盈利模式電子商務(wù)贏利模式：就是指實(shí)施電子商務(wù)的組織如何利用網(wǎng)絡(luò)獲得收入和利潤。邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)的邊際收益，主要通過減少交易成本和尋找客戶成本、去中介化(如不再需要分銷商或零售商)、加快周轉(zhuǎn)、控制庫存等手段產(chǎn)品銷售：通過在線銷售產(chǎn)品、產(chǎn)品使用權(quán)、服務(wù)、信息等有形或無形產(chǎn)品獲取收入交易費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)交易量收取委托費(fèi)。交易費(fèi)可以按交易額收取，也可按交易次數(shù)收取會員費(fèi)：注冊成為企業(yè)的會員客戶，每個(gè)客戶按照一定的周期交納固定費(fèi)用以取得某類服務(wù)。會員費(fèi)有時(shí)又稱為訂閱費(fèi)、注冊費(fèi)等廣告費(fèi)：通過向網(wǎng)站投放廣告的企業(yè)收取廣告費(fèi)。a、按廣告的基本規(guī)格(位置、大小、表現(xiàn)形式)受費(fèi)；b、按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)；c、按有效成交收費(fèi)(聯(lián)屬費(fèi))。增值服務(wù)費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)為客戶提供增值服務(wù)所收取的費(fèi)用，例如：認(rèn)證費(fèi)、第三方支付服務(wù)收取傭金、第三方履約托管(escrow) 、短信發(fā)送收費(fèi)；郵件服務(wù)、博客等。 2. 識別B2B：舉例：美國通用電器公司（GE）是電子商務(wù)、特別是EDI的積極推廣者之一。通用電器公司現(xiàn)有員工22萬多人，資產(chǎn)2000億美元，每年?duì)I業(yè)額600多億美元，電子商務(wù)技術(shù)對保持霸主地位發(fā)揮了重要作用。通用電器公司應(yīng)用EDI技術(shù)后，每份訂單的費(fèi)用由125美元降低到32美元，庫存周轉(zhuǎn)由30天減到6天，大大降低了經(jīng)營成本。 。營收規(guī)模方面，%，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大，市場依然處于阿里巴巴的寡頭壟斷下；在注冊用戶、付費(fèi)用戶等方面，仍然處于阿里巴巴一家獨(dú)大的情況。 B2C：BtoC電子商務(wù)，即企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，是企業(yè)和消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動。BtoC電子商務(wù)是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一，主要形式有：1. C2C：易趣： 1999年8月18日，易趣網(wǎng)成立。兩位創(chuàng)始人邵亦波和譚海音。 淘寶：2003年5月10日。 拍拍：于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營 。有?。?008年10月18日，百度旗下網(wǎng)絡(luò)交易平臺“有啊”（）內(nèi)測版正式上線 ：傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及保留價(jià)格，買方通過競價(jià)達(dá)到最終成交價(jià)的一種市場機(jī)制。 在信息技術(shù)的支持下出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的拍賣形式，如反向拍賣(逆拍賣)、集體議價(jià)等。借助互聯(lián)網(wǎng)或其他通信技術(shù)完成的拍賣統(tǒng)稱為在線拍賣(eauction)。 正向拍賣(Forward Auction)就是指傳統(tǒng)的拍賣方式，根據(jù)競價(jià)策略不同又被分為英式拍賣、荷蘭式拍賣、“集體”議價(jià)、密封式拍賣等形式。 英式拍賣 ——一種公開的增價(jià)拍賣。 荷蘭式拍賣——一種公開的減價(jià)拍賣，多適合于大庫存量的產(chǎn)品銷售。在線荷蘭式拍賣與傳統(tǒng)荷蘭式拍賣方式不完全相同，它并不要求一定以減價(jià)的方式報(bào)價(jià)，其交易規(guī)則是出價(jià)高者獲得優(yōu)先購買權(quán)，相同報(bào)價(jià)者出價(jià)在先者獲得優(yōu)先購買權(quán)，最后以所有中標(biāo)人中的最低報(bào)價(jià)成交?！凹w”議價(jià)：如C2B的形式。是團(tuán)購的一種變形。 C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。 密封式拍賣是指買主只有一次報(bào)價(jià)機(jī)會的拍賣，競價(jià)者相互之間不知道對方的報(bào)價(jià)，也稱為靜默拍賣。報(bào)價(jià)最高者獲得購買權(quán)，但成交價(jià)有兩種模式，一種就是以最高報(bào)價(jià)成交，另一種模式是以第二高價(jià)成交，這種模式又稱為Vickrey拍賣。逆拍賣(Reverse Auction)是相對正向拍賣而言的，又叫拍買或反向拍賣。它是指消費(fèi)者可以提供自己所需的產(chǎn)品、服務(wù)需求和價(jià)格定位等相關(guān)信息，由商家之間以競爭方式?jīng)Q定最終供應(yīng)商，從而使消費(fèi)者以最優(yōu)的性能價(jià)格比實(shí)現(xiàn)購買。多應(yīng)用于B2B、G2B。招標(biāo)、團(tuán)購都可以使用逆拍賣機(jī)制雙向拍賣是一種特殊的拍賣方式，它是指由多個(gè)買主和賣主對同一標(biāo)的物同時(shí)報(bào)價(jià)和尋價(jià)，匹配時(shí)既考慮價(jià)格同時(shí)還考慮數(shù)量。象上海證券交易所()、上海期貨交易所()都是最典型的雙向拍賣。4. 掌握教材中所涉及的相關(guān)案例：如豆瓣網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，化工網(wǎng):：1997年以后的3年時(shí)間里，(北京、上海)；李澤楷：商界神童，一舉成名，一個(gè)5頁的網(wǎng)站賣了$20億()(現(xiàn)在的結(jié)果眾所周知). 孫徳良回到浙江蕭山借了3萬(或2萬、4萬) 元高利貸(20%)作為中化網(wǎng)的啟動資金。堅(jiān)守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴(kuò)張(每月19美元，在美國租用了一個(gè)10兆的空間). 商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會員費(fèi)，同時(shí)賣廣告。服務(wù)內(nèi)容：為會員企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品出口提供信息。第一個(gè)客戶：私企阮老板 中化網(wǎng)收取的會員費(fèi)是：第一年12000元，以后每年6000元。對于廣告，首頁的banner廣告平均每個(gè)10多萬元。第三章1. 直復(fù)營銷: